to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan yaptığım iki farklı alışverişte de yanlış ürün gönderildi. 24 Mart 2026 tarihinde Sistem Grup Kırtasiye satıcısından üç ürün sipariş ettim (11078563641). Ürünlerin rengi görselinden tamamen farklı geldi. Değişim talep ettim, satıcıya da not yazdım. Ancak gönderilen değişim ürünleri de yine yanlış renklerde geldi.
Trendyol Asistan üzerinden destek almaya çalıştım fakat yardımcı olunmadı. Değişim ürünleri elime ulaşmasına rağmen sistemde hâlâ “değişim ürünü inceleniyor” olarak göründüğü için şu an başka bir işlem de yapamıyor, iade bile edemiyorum.
Doğru ürüne ulaşmak için bu kez 30 Mart 2026 tarihinde Sezgistore adlı satıcıdan aynı ürünü sipariş ettim (11094519080). Siparişten önce, daha önce başka bir satıcıyla yaşadığım sorunu anlatarak, ürün görselindekiyle aynı renklerin ellerinde olup olmadığını özellikle teyit ettim ve olduğunu söylediler. Buna güvenerek sipariş verdim fakat yine yanlış renk gönderildi. Satıcıya ulaştığımda ise ürün görsellerinde görünen renklerin artık üretilmediğini, bu yüzden bu şekilde gönderim yaptıklarını söylediler. Yani bir gün önceki beyanlarının gerçeği yansıtmadığı ortaya çıktı. Şimdi bu satıcıların yanlış ürün görseli paylaşmasından, yanlış bilgi vermelerinden, gereksiz değişim süreçleri ile zaman kaybı yaşamamdan ve Trendyol asistanın hiçbir şekilde yardımcı olmamasından dolayı öncelikle ürünlerin evimden alınarak iade edilip aynı zamanda telafi edilmesini talep ediyorum. Aynı şikayetlerimi ivedilikle Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğim ve sosyal medyada ve bulabildiğim tüm mecralarda paylaşacağım.
2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım birkaç parça kıyafeti iade ettim. Ancak iade sürecinde kargo aşamasında bir karışıklık yaşandı ve iki farklı ürün yanlışlıkla karşılıklı olarak farklı adreslere gitti. Bu nedenle iadelerimden biri bugün, yanlış ürün gittiği gerekçesiyle reddedildi, di...
Trendyol üzerinden Henbi adlı satıcıdan 10777428708 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Aynı sipariş içinde yer alan 250 TL’lik 5 parça ürün sağlam gelirken, 350 TL ödediğim 25 parçalık taş boyama/seramik boyama ürününün tamamı kırık ve ıslak bir şekilde, henüz kurumadan kalıptan çıkarıl...
20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10245556774 numaralı siparişimde aynı pantolondan iki adet satın aldım. Bedenleri büyük olduğu için ikisini de iade ettim. Ancak bu ürünlerden sadece birinin iade ücreti hesabıma yatırıldı, diğer pantolonun iadesi yapılmadı. Daha sonra uygulamada ...
Trendyol üzerinden ara ara alışveriş yapan bir kullanıcıyım ve son 17 gün içinde iki farklı siparişimde de ciddi sorun yaşadım. 1 Mart 2026 ve 17 Mart 2026 tarihlerinde verdiğim siparişlerde satıcılar, stoklarında kalmadığını düşündüğüm ürünlerin yerine benim onayım olmadan tamamen farklı ürünler gö...
Trendyol üzerinden aynı sepette 3 farklı satıcıdan, 2’si aynı marka farklı renklerde olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Normalde sistemin en son kullandığım adresi seçmesi gerekirken farklı bir adresimi seçerek ürünleri oraya yönlendirdi. Ürünler kargoya verilmeden önce durumu fark edip müşt...
Yorumlar