Trendyol çözüm

Teslimat no 10060617848 olan, Aras Kargo 5216548895706 ile iadesi 29.12.2025 tarihinde gerçekleşen ürünün para iadesi 6 gündür tarafıma yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetlerinin yetkisiz her bir elemanı destek talebi açmaktan başka bir işe yaramıyor. Zaten 6 gündür yatması gereken param destek taleb...

3 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Siveno satıcısından “Siveno %100 Doğal Çamaşır Sabunu %100 Bitkisel Deterjan Yumuşatıcı Gerektirmez Konsantre 750 ml x 2 adet” ürününü kampanyalı fiyattan satın aldım. Sipariş numaram 10845117557’dir. 5 Ocak’ta Trendyol tarafından siparişimin “fiyat yanlışlığı” g...

Trendyol üzerinden kıyafet alışverişi için verdiğim iki farklı siparişim, teslimat gününde adresimde olmamama rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı ve üzerinden 3 haftadan uzun süre geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. Siparişlerimden biri 1...

05.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10801770177 numaralı siparişimle ilgili, hem satıcının hem de benim bilgim dışında değişim talep ettiğim ürün için sistemden iade işlemi yapılmış. Ürün değişime gidecekken, haberim olmadan iade gerçekleştiği için artık ürünle ilgili bir dönüş şansım k...

Trendyol üzerinden bir kalem siparişi verdim. Siparişi 2 Ocak Cuma günü oluşturdum ve sistemde tahmini teslim tarihi 6 Ocak olarak görünüyordu. Ancak ürün kargo sürecinde hasar gördüğü için benim onayım olmadan direkt iade edilmiş ve bana hiçbir şekilde zamanında teslim edilmemiştir. Yaşanan bu dur...

Trendyol üzerinden Supervac satıcısından Hoover marka kurutma makinesi su alma haznesi satın aldım. Sipariş numaram 10828225808, sipariş tarihim 28 Aralık. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm ve iade sürecini başlattım. Satıcıyla görüştüğümde, ürün kendilerine ulaştığında bana yeni ürün gön...

Trendyol üzerinden 23 Aralık’ta verdiğim, 25 Aralık’ta kargoya teslim edilen 10816298492 numaralı siparişim, Sürat Kargo takip bilgilerinde 25 Aralık’tan bu yana “teslim edildi şubede” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürün 25 Aralık’tan bu yana Sürat Kargo Sakarya‑A...

Trendyol hesabımda telefon değişikliği yaptıktan sonra şifre sıfırlama ve mail adresi güncelleme işlemlerim tamamen kilitlendi. Yeni telefonumdan şifre sıfırlama talebi oluşturmama rağmen mail adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili gelmiyor. Şifre sıfırlama butonuna basarak defalarca talep ol...

Trendyol üzerinden 21.12.2025 tarihinde 10809919107 numaralı siparişle “Lego Friends Arkadaşlık Ağaç Ev Buluşma Yeri” ürününü 2.577,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kargoya verildi; ancak Trendyol tarafından kargoda deforme olduğu gerekçesiyle siparişimin 03.01.2025 tarihinde iptal edildiğini öğrend...

30 Aralık’ta Trendyol üzerinden Guja marka 42 numara ayakkabı siparişi verdim, ürünüm 3 Ocak’ta teslim edildi. Ancak tarafıma tamamen farklı bir ürün gönderildi. Sipariş ettiğim Guja 42 numara yerine, Markomen marka 43 numara bir ayakkabı ve farklı bir kutu içinde teslimat yapıldı. Trendyol üzerind...

28 Aralık’ta Trendyol üzerinden Akça Toptan & Giyim Kozmetik satıcısından “Avon Banyo Köpüğü” adlı ürünü 429 TL’ye satın aldım. Ürün Erzincan’a teslim edilecekken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Ankara’da kargodan geri çevrilip depoya iade sürecine alınmış. Ürün bana hiç teslim edilmediği ha...

Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Katya z model robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı 2 ay olmasına rağmen robot süpürge asla düzgün çalışmadı, şu an ise hiç çalışmıyor ve kullanılamaz durumda. Ayrıca cihaz odaları doğru şekilde haritalayamıyor, sürekli kayboluyor ya da ...

26.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün 26 Aralık’ta kargoya verildi, 27.12.2025 tarihinde ise teslimata çıktığı göründü ancak “teslim edilemedi” şeklinde kayıt düşülmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. 10089747733 numaralı gönderim uzun süredir ortada yok ve kargo ...

Trendyol üzerinden Simtech marka bir ısıtıcı satın aldım. Ürün, 9867314009 teslimat numarası ile Ekim ayında Hatay adresime teslim edildi. Isıtıcıyı fazla kullanamadan arızalandı; prize taktığım anda yanık kokusu geldi ve ürün yandı. Satıcı Ege Elektrik ile iletişime geçmeme rağmen ürünün arkasında...

29 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson Cyclone v10 Submarine ıslak ve kuru süpürge siparişi verdim. Ürün sayfasında “Dyson Türkiye” yazan, mavi tikli hesaptan aldığımı düşünerek güvenerek alışveriş yaptım ancak siparişi tamamladıktan sonra satın alma ekranında satıcı bilgisinin net olmadı...

Ziraat Bankası kredi kartımla yaklaşık 2 aydır Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istediğimde 3D Secure güvenli ödeme adımında SMS onay kodu gelmiyor. Ödeme ekranında 3D Secure sayfasına yönlendiriliyorum, fakat telefonuma onay SMS’i ulaşmadığı için işlemi tamamlayamıyorum ve alışverişimi gerçekleş...

Trendyol üzerinden halselteknogame isimli mağazadan Scorpin 2 Pro adlı ürünü yaklaşık 7 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışmadığını görünce Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü gönderdikten sonra mağaza ürünün sorunsuz olduğunu iddia ederek iadeyi iptal edip tekrar ...

Trendyol üzerinden Mayıs ayının son haftasında Sarex marka bir et kıyma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz denemek istedim ancak kıyma makinesi Eti hiçbir şekilde çekmedi. Defalarca deneme yaptım, her seferinde aynı sorunla karşılaştım ve ürün işlevini yerine getirmedi. Sipariş numaram...

Trendyol üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde 10734526910 numaralı siparişim ile iki adet UA unstoppable tapered pants satın aldım. Ürünlerden biri 1900 TL, diğeri ise 1500 TL tutarındaydı. Ben bu ürünlerden 1 numaralı, 1900 TL’lik ürünü iade etmeme rağmen, hesabıma 1500 TL iade edildi. İade işlemini ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Acura marka AC-463K model tansiyon aletini 14 Ekim’de aldım. Cihazı aldığımız gün sadece 2 defa kullandık, sonrasında dolaba kaldırdık. Daha sonra tekrar kullanmak istediğimizde pille kesinlikle çalışmadığını fark ettik. Sadece prize takılıyken çalışıyor, farklı ve y...

Trendyol üzerinden Easy Cep iş birliği ile sunulan iPhone 17 alımında geçerli takas kampanyasından yararlanarak iPhone 11 telefonumu verdim. Kampanya kapsamında bana 6.000 TL takas desteği ödemesi yapılacağı ve bu ödemenin Ekim–Kasım 2025 döneminde gerçekleştirileceği açıkça belirtildi. Ancak aradan...

Trendyol üzerinden Hüma Global isimli satıcıdan Nissan Primera aracım için cam rüzgarlığı takımı satın aldım. Ürünü 21.12.2025 tarihinde aracıma kendim taktım. İlk günün akşamı eve dönerken rüzgarın etkisiyle rüzgarlıktan biri bir anda kopup uçtu, şu an sadece ucundaki parça araçta duruyor. Ürün eli...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10847091330 ve 10848197559 numaralı siparişlerimdeki iki ürünü, yanlış aldığımı fark ettiğim için 04.01.2026 günü saat 16.00 civarında iptal ettim. Daha önceki sipariş iptallerimde para iadem her zaman çok hızlı bir şekilde hesabıma geçerken, bu iki ürün için toplam...

2023 yılının sonuna doğru Trendyol üzerinden Daysin v15 model süpürge satın aldık. Yaklaşık iki yıl boyunca hiçbir sorun yaşamazken, garanti süresi biter bitmez süpürge aniden çalışmamaya başladı ve şarj sorunu ortaya çıktı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım ve tar...