to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Siveno satıcısından “Siveno %100 Doğal Çamaşır Sabunu %100 Bitkisel Deterjan Yumuşatıcı Gerektirmez Konsantre 750 ml x 2 adet” ürününü kampanyalı fiyattan satın aldım. Sipariş numaram 10845117557’dir.
5 Ocak’ta Trendyol tarafından siparişimin “fiyat yanlışlığı” gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi verildi. Bir kampanya ile ürünü satışa açıp, ancak iki gün sonra fiyatın yanlış olduğunu fark ettiklerini söylemeleri bana göre büyük bir sorumsuzluk ve ciddiyetsizliktir. Kampanya yapıldıktan sonra bu şekilde iptal açıklaması yapılması, müşteriyi tamamen mağdur eden bir yaklaşım olmuştur.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine yazılı olarak ilettim, ancak sadece “gerekli uyarıların yapılacağı” şeklinde, geçiştirici ve sorumluluk almayan bir yanıt verildi. Açıkçası bu uyarının da yapılacağına inanmıyorum, çünkü herhangi bir somut çözüm ya da telafi sunulmadı. Trendyol üzerinden güvenerek alışveriş yapıyoruz fakat böyle bir durumda ne ürünü gönderiyorlar ne de kampanyalı fiyatı müşterinin lehine olacak şekilde uygulayarak sorumluluk alıyorlar.
Şu an ödemenin iade edilmesini bekliyor ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kampanyalı fiyatın tarafıma uygulanarak siparişimin aynı şartlarla yeniden oluşturulmasını veya buna denk makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
03 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Siveno satıcısından kampanya dahilinde bebek çamaşır sabunu ve bebek şampuanı satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 10845140418’dir. Ancak 5 Ocak 2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğini gördüm ve sistemde iptal gerekçesiyle ilgili hiçbir açıkla...
Trendyol üzerinden Siveno markasından 4 adet bebek jel şampuanı, “4 adet ve üzeri alımda %70 indirim” kampanyasıyla birlikte satın aldım. Ancak siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine sorduğumda, firmanın yanlış fiyatlandırma yaptığını ve bu nedenle s...
3 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Siveno markasının yaptığı kısa süreli kampanyadan dudak bakımı, stick yatıştırıcı ve deodorant ürünlerini içeren bir sipariş verdim. 10844874247 numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iptal edildi, durumu ancak uygulamaya tekr...
Trendyol’un Siveno indirim linki üzerinden dün alışveriş yaptım. Toplam tutarı 3000 küsur tl olan Siveno bebek ürünleri ve bitkisel deterjanları, paylaşılan indirim linki sayesinde yaklaşık 1000 küsur tl’ye aldım. Siparişim sorunsuz şekilde oluşturuldu, 10844882568 numaralı siparişim sistemde görünü...
Trendyol üzerinden 2 Kasım ve 3 Kasım tarihlerinde #10649566709 ve #10645215479 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Bir tanesi kampanyalı aldığım Philips kahve makinesi, diğeri ise sıvı sabundu. Ancak her iki siparişim de hiçbir mantıklı gerekçe olmadan iptal edildi. Sıvı sabun siparişim için “iade e...
Siveno 
Yorumlar