Trendyol Teslim Edilemeyen Sipariş ve İptal Sorunları İçin İade Talebi

26.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün 26 Aralık’ta kargoya verildi, 27.12.2025 tarihinde ise teslimata çıktığı göründü ancak “teslim edilemedi” şeklinde kayıt düşülmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. 10089747733 numaralı gönderim uzun süredir ortada yok ve kargo şirketine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Trendyol üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen siparişim iptal edilmiyor, ürün adeta arada kalmış durumda. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini de aradım ancak görüştüğüm temsilcilerin üslubu oldukça laubaliydi ve sorunumla ilgilenildiğini hissetmedim.

Hem ürünümü zamanında alamadım hem de ne kargodan ne Trendyol’dan net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. 10089747733 numaralı gönderime ilişkin siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini, ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklıklar ve iletişim sorunu nedeniyle ilgili kargo şirketine gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.