Cam Rüzgarlığı Takımı İlk Kullanımda Koptu, Satıcı Çözüm Sunmadı

Trendyol üzerinden Hüma Global isimli satıcıdan Nissan Primera aracım için cam rüzgarlığı takımı satın aldım. Ürünü 21.12.2025 tarihinde aracıma kendim taktım. İlk günün akşamı eve dönerken rüzgarın etkisiyle rüzgarlıktan biri bir anda kopup uçtu, şu an sadece ucundaki parça araçta duruyor. Ürün elime geçtiğinde kırık, çatlak ya da gevşek bir yer fark etmemiştim, sorun ilk kullanımda ortaya çıktı.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya iletip tek parça olarak gönderip gönderemeyeceklerini sordum. Satıcı bana, “Tek olarak gönderemem, bu şekilde satarsam takım çöp olur” şeklinde cevap verdi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ürün kendi kendine rüzgarda kopup uçtuğu halde mağduriyetimle ilgilenilmemesinden rahatsız oldum.

Trendyol’un ve satıcının, kopan rüzgarlık parçasını ücretsiz ya da mağduriyetimi giderecek şekilde göndermesini veya olmazsa ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.