3D Secure SMS Onay Kodu Gelmediği İçin Kartım Kullanılamıyor

Ziraat Bankası kredi kartımla yaklaşık 2 aydır Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istediğimde 3D Secure güvenli ödeme adımında SMS onay kodu gelmiyor. Ödeme ekranında 3D Secure sayfasına yönlendiriliyorum, fakat telefonuma onay SMS’i ulaşmadığı için işlemi tamamlayamıyorum ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da karşıma bu konuyla ilgili net bir bölüm veya çözüm sunulmadı, dolayısıyla sorunum hâlâ devam ediyor. İnternet alışverişlerimde mağduriyet yaşamamak ve kartımı sorunsuz kullanabilmek için 3D Secure SMS onay kodu sorunumun incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.