to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Katya z model robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı 2 ay olmasına rağmen robot süpürge asla düzgün çalışmadı, şu an ise hiç çalışmıyor ve kullanılamaz durumda. Ayrıca cihaz odaları doğru şekilde haritalayamıyor, sürekli kayboluyor ya da alanları eksik tarıyor. Ürünün pil performansı da belirtilen sürenin çok altında, tam şarj olmasına rağmen 2,5 saatten bile az dayanıyor.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde bana yetkili servisi aramam gerektiği söylendi, ancak bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkaran bir ürün için servisle uğraşmak yerine doğrudan çözüm üretilmesini bekliyorum. Ürüne ait Trendyol sipariş numaram TYS2025030177790’dır.
Ürünü yeni almama rağmen hem çalışmama, hem haritalama problemleri hem de pil süresinin kısa olması nedeniyle üründen hiçbir verim alamıyorum tamir olmasını da istemiyorum. Katya z model robot süpürgenin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi satın aldım. Ürün bana 22 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda; • En ince halılara dahi takıldığını, • Engelleri aşamadığını, • Temizlik görevini yerine getirmediğini, • Ha...
Trendyol üzerinden Karaca marka robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra (27.09.2025 tarihinde) arıza yaşadım ve yetkili servisten ürünün değişimi veya iadesi için gerekli olan kaşeli ve imzalı raporu aldım. Bu raporu Trendyol’a ilettim, ancak ürünü bana tekrar geri gönderdiler ve r...
Trendyol'dan 4 Mayıs 2023'te robot süpürge aldım. İlk günden beri sesli komut özelliği çalışmıyordu ve haritalamasında sorun vardı. Ürünü garantiye bu arızalara bildirerek gönderdim. Uzun bir süre garanti sürecinde bekledi ve tamir edilerek geri gönderildi. Arıza kaydında sadece ses kartına bakılmış...
20 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün kendi kendine duruyor ve hata veriyordu. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü yetkili servise göndermemi söylediler. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gön...
Trendyol üzerinden Eylül ayının sonlarına doğru aldığım Roborock marka robot süpürgeden ilk günden itibaren memnun kalmadım. Ürün, süpürürken normal olmayan, garip sesler çıkarıyor, düzgün temizlik yapmıyor ve evi temizlemeyi bitirmeden şarj istasyonuna geri dönüyor. Cihaz haritalama konusunda da c...
Yorumlar