Trendyol çözüm iade süresi

18 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock s8 marka akıllı süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca kısa süreli fonksiyon ve alan uyumu kontrolü amacıyla denedim ve baza altına girmediğini fark ettim. Bu nedenle 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum...

Yaklaşık 2 yıl önce Trendyol’un kendi mağazasından Redmi Note 12 cep telefonu satın aldım. Garanti süresi bittikten sadece 2 gün sonra, 23 Mart 2026 tarihinde BTK’dan telefonumun IMEI numarasının kopyalandığı ve cihazımın 30 gün içinde kullanıma kapatılacağına dair bir mesaj aldım. Bu durumun tamame...

Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilmesi gereken çamaşır makinesi dolabımı Trendyol üzerinden 8 Mart tarihinde sipariş etmeme rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sistemde bir süre “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ü...

20 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vitaminsan adlı satıcıdan 30'lu toz şasi kolajen ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan bir iki gün sonra, paket henüz hiç açılmamışken üzerindeki son tüketim tarihini kontrol ettiğimde, ürünün son kullanma tarihinin 2025 yılının 7. Ayında dolduğunu fark e...

Trendyol üzerinden “abra Club” adlı satıcıdan Rayban 3016 model güneş gözlüğünü 3.300 TL’ye, üstelik kartımdaki son paramla ve 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Siparişimden sadece bir gün sonra satıcı kapatıldı. Trendyol asistanına “Neden kapatıldı, ürünüm gelecek mi, orijinal mi? ” diye sorduğu...

18 Mart tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerimi iade ederken kargoları karıştırdım ve ürünlerden biri Tesettür Hira’ya gitmemesi gerekirken yanlışlıkla bu satıcıya gönderildi. Bu yanlış giden ürünüm Tesettür Hira tarafından geri gönderilmedi ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşım sağlanamıy...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı olarak 17.07.2025 tarihinde “Roborock q8 Max Pro Siyah Robot Süpürge” satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazda haritalandırma sorunu yaşamaya başladım ve kendi kendine kapanma problemi ortaya çıktı. Bir süre sonra da tamamen kapandı ...

Trendyol üzerinden mıssclean isimli satıcıdan 27 Mart 2026 tarihinde bir temizlik ürünü sipariş ettim. Elime ulaşan ürün hasarlı çıktı. Bunun üzerine 2 Nisan’da satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazarak durumu bildirdim. Satıcı mıssclean, ürünlerin kontrolden geçerek eksiksiz ve sorunsuz gönderildiğ...

Uzun bir aradan sonra mecbur kalarak Trendyol üzerinden alışveriş yaptım ve ne yazık ki yine aynı sorunla karşılaştım. 28.03.2026 tarihinde verdiğim, giyim kategorisindeki 10362412200 numaralı siparişim Trendyol Express kargo ile gönderildi, ancak kargo süreçte kayboldu ve tarafıma ulaşmadı. Kargo ...

03.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Miadonna isimli satıcıdan eşim için bordo renk bir elbise, başka bir satıcıdan da sarı renk bir elbise satın aldım. İade sürecinde kargo aşamasında bir karışıklık oldu ve bordo elbise sarı elbisenin satıcısına, sarı elbise ise Miadonna isimli satıcıya gönderil...

Trendyol üzerinden verdiğim 11032948489 numaralı siparişimle ilgili olarak 9 Mart 2026 tarihinde açık bir hizmet kusuru ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi indirim döneminde toplam 1.135 TL ödeyerek satın aldım. Kargo sürecinde Kars Merkez Trendyol Express personeli tarafından aranarak adresim...

Trendyol üzerinden istoçavm mağazasından 17 Şubat 2026 tarihinde “Gld yg300 Mini LED Projeksiyon HDMI- Mini Projeksiyon Cihazı” ürününü satın aldım. Ürünü sadece bir kez test amaçlı çalıştırdım, hiçbir şekilde zarar vermeden, paketine ve içeriğine özen göstererek, sadece beğenmediğim için 14 günlük ...

Trendyol üzerinden Nereze isimli satıcıdan 9 Mart tarihinde satın aldığım ürünü 12 Mart’ta teslim aldım. Ürün kusurlu çıktığı için satıcı ile iletişime geçerek değişim talep ettim, talebim onaylandı ve sistem üzerinden aldığım değişim kodu ile ürünü 17–18 Mart civarında kargoya verdim. Tarafıma gön...

Trendyol üzerinden satın aldığım Decorita marka aynada üretim kaynaklı belirgin bir kusur vardı. Aynayı teslim aldıktan bir süre sonra paketi açabildiğimde, kaplama lekesi/ayna yanığı diye tabir edilen, içeriden dışarıya doğru belli olan ve dışarıdan müdahale edilemeyen bir üretim hatası olduğunu gö...

Trendyol üzerinden 11068734690 numaralı siparişimle Kochler markalı kondisyon bisikleti satın aldım. Ürünü 21 Mart’ta sipariş ettim, 24 Mart’ta teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için, yasal cayma/iade sürem içinde, 28 Mart’ta bana geldiği gibi özenle paketleyerek kargoya verip iade ettim. Ürünü kesin...

Trendyol üzerinden Müller Power Tools satıcısından “Pro Müller Alman Profesyonel Çift Akülü Profesyonel Ağaç Odun Dal Kesme Makinesi Şarjlı Budama Makası - Mavi” adlı ürünü 25 Mart 2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 27 Mart Cuma günü Yalova’daki adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda makine ile bir...

Trendyol üzerinden H&M marka bir pantolon satın aldım. Ürünü 16 Mart tarihinde teslim aldım ancak boyu çok uzun olduğu için iade süresi içinde, 25 Mart tarihinde iade kodu oluşturarak Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Elimde hem ürünü kargoya verdiğime hem de Trendyol/H&M tarafına ulaştığına dair tü...

Trendyol üzerinden giyim kategorisinde satın aldığım iki ürünü iade etmek isterken, sehven yanlış kargoyu gönderdim. Ürünler henüz satıcıya ulaşmadan önce durumu fark ederek Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve açıkça hatalı gönderim yaptığımı bildirdim. Görüşmede bana, satıcının durumu anlayacağ...

Trendyol üzerinden Guess GUW1117L2 kadın kol saati satın aldım. Ürün daha garanti süresi içindeyken kulp kısımlarında kısmi kısmi solmalar oluştu ve bazı yerler orijinal renginde kalırken bazı yerlerde bariz renk kaybı meydana geldi. Özellikle böyle bir sorun yaşamamak için markasına güvenerek yakla...

31.03.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Trendyol üzerinden “Coconut Mix” adlı ürün için Maxi Puan ile alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında ödemeyi onaylamadan reddettim ancak buna rağmen kartımdan 480 TL tutarında Maxi Puan çekimi gerçekleşti. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğ...

Trendyol üzerinden 24.03.2025 tarihinde Türkiye garantili ibaresiyle bir adet telefon satın aldım. Ürün 14.03.2026 tarihinde arızalandı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iade için bir kod verildi ve bu kodla ürünü kargo ile gönderdim. Ancak telefonu satın aldığım firmanı...

Uzun süredir Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde yaşadığım kargo sorunu artık tahammül edilemez bir hâle geldi. Yıllardır aynı adresi kullanmama ve sistemdeki adresimde hiçbir eksik ya da hata olmamasına rağmen, son bir aydır neredeyse her gün tüm kargolarım iade ediliyor. Teslimat notu kısmınd...