Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zerrin sonuçtan hiç memnun değil

Moen Satıcısından Gelen Yanlış Ürünler Ve İade Ve Değişim Sürecinin Uzaması

Moen Satıcısından Gelen Yanlış Ürünler Ve İade Ve Değişim Sürecinin Uzaması
profile
Zerrin
01 Nisan 21:01
287
Zerrin'in Teşekkür Mesajı
“Bugün itibari ile moen firmasi ile alakalı süreç tamamlanmış olup, mağduriyetimi gidermislerdir. Hediye üründe göndermişlerdir. Kendilerine bu süreçte destek veren Murat beye teşekkür ederim.”

Trendyol üzerinden Moen adlı satıcıdan toplam 4 adet masaj aleti siparişi verdim. Bu ürünlerden sadece 1 tanesi ilandaki tanıtım görsellerine ve açıklamalara uygun şekilde teslim edildi, diğer 3 ürün ise görsellerle ve vaat edilen özelliklerle uyuşmayan, farklı ürünler olarak gönderildi.

Uyumsuz olan 3 ürünü, Trendyol’un iade/değişim süreci üzerinden dün kargoya vererek geri gönderdim. Firma tarafından ürünlerin doğru olanlarıyla değişim yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ne değişim gerçekleştirildi ne de para iadesi yapıldı. Siparişlerime ait 11084287383 ve 11084540815 numaralı kayıtlar hâlâ sonuçlandırılmadı. Ayrıca iade sürecinde satıcının bana verdiği kargo kodu üzerinden gönderim yaptığım için, sistemde ürünler gönderilmemiş gibi görünmekte ve bu da sürecin daha da uzamasına neden olmaktadır.

Hem Moen satıcısı hem de Trendyol tarafından bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yanlış ürün göndermelerine rağmen sorumluluk almadılar ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için yanlış gönderilen 3 adet masaj aletinin ilanlarda belirtilen doğru ürünlerle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iadesinin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

Zerrin
Zerrin
15 Nisan 12:24

Bugün itibari ile moen firmasi ile alakalı süreç tamamlanmış olup, mağduriyetimi gidermislerdir. Hediye üründe göndermişlerdir. Kendilerine bu süreçte destek veren Murat beye teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İsmail
13 Ağustos 2024 00:19
402
Trendyol İptal ₺ İade
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğba
18 Ağustos 2025 16:04
392
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Gelen Masaj Aleti İçin Değişim Ve Mağduriyet Talebi

profile
27 Ekim 2025 14:06
1.261
Arızalı Gelen Masaj Aleti İçin Değişim Ve Mağduriyet Talebi
Arızalı Gelen Masaj Aleti İçin Değişim Ve Mağduriyet Talebi
Arızalı Gelen Masaj Aleti İçin Değişim Ve Mağduriyet Talebi
arizali-gelen-masaj-aleti-icin-degisim-ve-magduriyet-talebi-1.jpg

İade Talebim Reddedildi Ve Sürekli Kusurlu Ürün Gönderiliyor

profile
Firdevs
03 Şubat 18:55
1.145
İade Talebim Reddedildi Ve Sürekli Kusurlu Ürün Gönderiliyor
İade Talebim Reddedildi Ve Sürekli Kusurlu Ürün Gönderiliyor
İade Talebim Reddedildi Ve Sürekli Kusurlu Ürün Gönderiliyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri