to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Moen adlı satıcıdan toplam 4 adet masaj aleti siparişi verdim. Bu ürünlerden sadece 1 tanesi ilandaki tanıtım görsellerine ve açıklamalara uygun şekilde teslim edildi, diğer 3 ürün ise görsellerle ve vaat edilen özelliklerle uyuşmayan, farklı ürünler olarak gönderildi.
Uyumsuz olan 3 ürünü, Trendyol’un iade/değişim süreci üzerinden dün kargoya vererek geri gönderdim. Firma tarafından ürünlerin doğru olanlarıyla değişim yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ne değişim gerçekleştirildi ne de para iadesi yapıldı. Siparişlerime ait 11084287383 ve 11084540815 numaralı kayıtlar hâlâ sonuçlandırılmadı. Ayrıca iade sürecinde satıcının bana verdiği kargo kodu üzerinden gönderim yaptığım için, sistemde ürünler gönderilmemiş gibi görünmekte ve bu da sürecin daha da uzamasına neden olmaktadır.
Hem Moen satıcısı hem de Trendyol tarafından bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yanlış ürün göndermelerine rağmen sorumluluk almadılar ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için yanlış gönderilen 3 adet masaj aletinin ilanlarda belirtilen doğru ürünlerle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iadesinin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol uygulaması üzerinden masaj aleti sipariş ettim. Ürünü almaktan vazgeçtim, iptal ettim, yine de masaj aleti adresime geldi. İade oluşturuldu, Trendyol müşteri hizmetleri tarafından iadeyi yaptım fakat para iadesi yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Trendyol’dan 4 adet ürün sipariş ettim ve hepsi farklı satıcılardan gönderildi. Ürünlerimin tamamı gel al noktasına teslim edilmek üzere kargoya verildi. Ancak 3 ürünüm 20 Ekim’de teslimat şubesine ulaştıktan sonra, ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan iade sürecine alındı....
Trendyol üzerinden 10383143066 numaralı siparişimle birlikte moen Taşınılabilir Şarjlı El Fanı ve masa fanı satın aldım. Masa fanını sorunsuz kullanıy...
Trendyol üzerinden Relax İthalat mağazasından 10618865891 numaralı siparişimle masaj aleti satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve teslim aldıktan kısa bir süre sonra denediğimde cihazın çalışmadığını gördüm. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmam nedeniyle bu durumdan dolayı mağduriyetim arttı...
Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından 27 Ocak tarihinde ovmalı masaj aleti satın aldım. İlk gönderilen ürün kusurlu geldi, şarj ışığında sorun vardı, kendi kablosu takılı olmasına rağmen şarj olmuyor ve masaj fonksiyonu çalışmıyordu. Bunun üzerine ürünü iade kodu alarak geri gönderdim. 3 Şub...
Yorumlar