to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Moen adlı satıcıdan toplam 4 adet masaj aleti siparişi verdim. Bu ürünlerden sadece 1 tanesi ilandaki tanıtım görsellerine ve açıklamalara uygun şekilde teslim edildi, diğer 3 ürün ise görsellerle ve vaat edilen özelliklerle uyuşmayan, farklı ürünler olarak gönderildi.
Uyumsuz olan 3 ürünü, Trendyol’un iade/değişim süreci üzerinden dün kargoya vererek geri gönderdim. Firma tarafından ürünlerin doğru olanlarıyla değişim yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ne değişim gerçekleştirildi ne de para iadesi yapıldı. Siparişlerime ait 11084287383 ve 11084540815 numaralı kayıtlar hâlâ sonuçlandırılmadı. Ayrıca iade sürecinde satıcının bana verdiği kargo kodu üzerinden gönderim yaptığım için, sistemde ürünler gönderilmemiş gibi görünmekte ve bu da sürecin daha da uzamasına neden olmaktadır.
Hem Moen satıcısı hem de Trendyol tarafından bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yanlış ürün göndermelerine rağmen sorumluluk almadılar ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için yanlış gönderilen 3 adet masaj aletinin ilanlarda belirtilen doğru ürünlerle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iadesinin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Winnipeg adlı satıcıdan beyaz, çıkarılabilir tepsili çelik sehpa satın aldım. Ürün 9 Mart’ta elime ulaştığında vidalar yerindeydi; ancak yüzeyinde küçük soyulmalar ve kirlenmeler vardı, ayrıca genel olarak kalitesini beğenmedim. Trendyol güvencesine güvenerek ürünü sorunsuzca iade...
Trendyol üzerinden 24.03.2025 tarihinde Türkiye garantili ibaresiyle bir adet telefon satın aldım. Ürün 14.03.2026 tarihinde arızalandı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iade için bir kod verildi ve bu kodla ürünü kargo ile gönderdim. Ancak telefonu satın aldığım firmanı...
27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vichy markasının renkli güneş kremini sipariş ettim, 29 Ocak’ta ürün elime ulaştı. Ürünün renkli olduğunu sonradan fark ettiğim için, kargo paketini hiç açmadan, ürünü kullanmadan iade ettim. Buna rağmen satıcı, ürünün tekrar satışa uygun olmadığı iddiasıyla...
Trendyol üzerinden farklı bir mağazadan aldığım ürünü iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturduğumda ürünün evden alınacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek bir hafta boyunca kargo görevlisinin gelmesini bekledim ancak kimse gelmedi. Bunun üzerine canlı destek üzerinden tekr...
09.05.2024 tarihinde Trendyol üzerinden m1 Teknoloji Ticaret Limited Şirketi'nden Redmi Note 12 Pro 5g 256 GB 8 GB RAM siyah cep telefonu (ithalatçı garantili) satın aldım. Yaklaşık 4 ay önce BTK’dan telefonumun klonlandığına dair bir mesaj aldım ve 120 gün sonra hattımın kapatılacağı bildirildi. Bu...
Yorumlar