to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerimi iade ederken kargoları karıştırdım ve ürünlerden biri Tesettür Hira’ya gitmemesi gerekirken yanlışlıkla bu satıcıya gönderildi. Bu yanlış giden ürünüm Tesettür Hira tarafından geri gönderilmedi ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşım sağlanamıyor.
Trendyol Asistan üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen, Trendyol bünyesinde bulunan bu satıcıya sağlıklı şekilde ulaşılamıyor ve sorun çözülemiyor. Trendyol’un kendi sistemindeki satıcıya ulaşamaması ve bu konuda bana net bir çözüm sunmaması, tamamen benim hatammış gibi yansıtılıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Alışverişi Trendyol üzerinden yaptığım için, platformda yer alan satıcıyla iletişim ve süreci yönetme sorumluluğunun Trendyol’da olması gerektiğini düşünüyorum.
Yanlışlıkla Tesettür Hira’ya gönderilen ve geri gönderilmeyen ürünümün tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Trendyol’un, kendi platformunda yer alan Tesettür Hira satıcısıyla iletişimi sağlayarak bu sorunu çözmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonrası, yanlışlıkla farklı bir ürünü iade ettim. Satıcı firma bu hatalı gönderimi kabul etti ve ürünü geri göndermiyor. Bu durumu Trendyol’a iletmeme rağmen, Trendyol’un herhangi bir çözüm sunmaması ve konuyla ilgilenmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Tren...
Trendyol üzerinden yaklaşık altı gün önce giyim ürünü siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Kargo firması evime hiç gelmediği ve bana hiçbir şekilde teslim yapılmadığı halde sistemde gönderimin teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Buna rağmen kimsenin kargomdan haberi olmadı ve dah...
Trendyol üzerinden giyim kategorisinde satın aldığım iki ürünü iade etmek isterken, sehven yanlış kargoyu gönderdim. Ürünler henüz satıcıya ulaşmadan önce durumu fark ederek Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve açıkça hatalı gönderim yaptığımı bildirdim. Görüşmede bana, satıcının durumu anlayacağ...
Trendyol üzerinden satın aldığım iki adet kıyafet ürününü yasal iade süresi içerisinde, Trendyol’un iade adımlarını eksiksiz takip ederek iade ettim. Ürünleri yaklaşık bir ay önce kargo ile satıcıya gönderdim ve sistem üzerinden iade sürecini tamamladım. Buna rağmen iade talebim, herhangi bir somut ...
Trendyol üzerinden Nereze isimli satıcıdan 9 Mart tarihinde satın aldığım ürünü 12 Mart’ta teslim aldım. Ürün kusurlu çıktığı için satıcı ile iletişime geçerek değişim talep ettim, talebim onaylandı ve sistem üzerinden aldığım değişim kodu ile ürünü 17–18 Mart civarında kargoya verdim. Tarafıma gön...
Yorumlar