to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 24.03.2025 tarihinde Türkiye garantili ibaresiyle bir adet telefon satın aldım. Ürün 14.03.2026 tarihinde arızalandı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iade için bir kod verildi ve bu kodla ürünü kargo ile gönderdim.
Ancak telefonu satın aldığım firmanın kapandığı bilgisi verilerek, ne ürünüm iade alınıyor ne de tamir konusunda herhangi bir çözüm sunuluyor. Tüm bu süreci Trendyol’un güvencesine inanarak yaşadım ve satıcı firmanın kapanmış olmasının gerekçe gösterilmesini kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 10074218563 olup, yaklaşık 13.839 TL ödediğim bu telefonu Ankara’daki adresime teslim almıştım. Ürünü 23.03.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için telefon ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol’dan satın aldığım telefonu onarım için yetkili servise gönderdim. Servis cihazı onarıp tarafıma göndermek üzere kargoya verdi, ancak Trendyol sisteminde hâlâ “iade süreci” göründüğü için kargo bana teslim edilmedi. Servis, cihazın sistemde iade göründüğü için tekrar kendilerine döndüğünü v...
Trendyol üzerinden Corby marka bir drone satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı ve hemen iade işlemi başlattım. Ancak Trendyol, sıfır ürünü tamir edip tekrar bana gönderdi ve iade talebimi kabul etmedi. Sipariş numaram: 10215762168. Bu süreçte Trendyol canlı destek hattı ile iletişime geçti...
Trendyol üzerinden satın aldığım cep telefonu arıza yapınca, ürünün satıcısı telefonu geri istedi. Telefonu satıcıya gönderdim, inceleme sonrası tamirinin mümkün olmadığını belirterek bana bir iade formu gönderdi ve bu formu Trendyol’a ilettiğim takdirde ödediğim ücretin tarafıma iade edileceğini sö...
Trendyol üzerinden 1 Mart 2025 tarihinde Redmi Note 13 Pro 8 GB RAM 256 GB Siyah (Xiaomi Türkiye Garantili olarak görünen) bir cep telefonu satın aldım, ürün 4 Mart 2025’te teslim edildi. Cihaz bir süre sonra güncelleme aldıktan sonra kapandı ve çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine 16 Mart 2026 tarihi...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü iade etmek istediğimde, 15.12.2026 tarihinde iade talebim “tamiratı yapıldı” gerekçesiyle reddedildi. Yaklaşık 1 haftadır bu durumla uğraşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Süreç boyunca Trendyol canlı destek üzerinden ...
Yorumlar