to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Kapanınca Telefon İadesi Ve Garanti Hakları İhlal Edildi
Trendyol üzerinden 24.03.2025 tarihinde Türkiye garantili ibaresiyle bir adet telefon satın aldım. Ürün 14.03.2026 tarihinde arızalandı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iade için bir kod verildi ve bu kodla ürünü kargo ile gönderdim.
Ancak telefonu satın aldığım firmanın kapandığı bilgisi verilerek, ne ürünüm iade alınıyor ne de tamir konusunda herhangi bir çözüm sunuluyor. Tüm bu süreci Trendyol’un güvencesine inanarak yaşadım ve satıcı firmanın kapanmış olmasının gerekçe gösterilmesini kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 10074218563 olup, yaklaşık 13.839 TL ödediğim bu telefonu Ankara’daki adresime teslim almıştım. Ürünü 23.03.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için telefon ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
