to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 11068734690 numaralı siparişimle Kochler markalı kondisyon bisikleti satın aldım. Ürünü 21 Mart’ta sipariş ettim, 24 Mart’ta teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için, yasal cayma/iade sürem içinde, 28 Mart’ta bana geldiği gibi özenle paketleyerek kargoya verip iade ettim. Ürünü kesinlikle kullanmadım.
Ancak 01.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iademin “satışa uygun değil, ürün kullanılmış, çizikler var” denilerek reddedildiğini gördüm. Ürün bende sadece birkaç gün durdu ve hiçbir şekilde kullanılmadı, kurulmadı, çizik oluşturacak bir durum da yaşanmadı. Buna rağmen iademin reddedilmesi ve ürünü kullanmışım gibi gösterilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda rahatsız etti.
Trendyol ve satıcıyla görüştüğümde, satıcının sadece “yasal haklarınıza başvurabilirsiniz” diyerek konuyu umursamadan kapattığını, Trendyol’un ise ürün tekrar bana gelince yeniden fotoğraf çekip tekrar iade oluşturmamı söylemekten başka bir çözüm sunmadığını belirtmek isterim. Ne satıcı ne de Trendyol, yasal iade hakkımı kullanmam konusunda gerçekten yardımcı olmamış, sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmışlardır.
Yasal cayma süresi içinde, ürünü teslim aldığım gibi paketleyip iade ettiğim halde keyfi gerekçelerle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün sanki kullanılmış gibi gösterilmesi ve bu gerekçeyle iadenin reddi nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, iademin onaylanarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 6 Kasım’da sipariş verdiğim topuklu çizme elime ulaştığında, ürün resmen kullanılmış gibiydi. Topuğu yere sağlam basmıyor, dengeli durmuyor ve görüntü olarak da oldukça yıpranmış bir haldeydi. Büyük bir hevesle aldığım bu ürünü dışarıda bir kez bile giyemedim. 22 Kasım’da hemen i...
31 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kochler satıcısından Kochler Pro Ev Tipi (12 km/h, uygulama destekli) yürüyüş bandı satın aldım. Ürünü ilk kullanımda, bandın üzerinde yaptığım ilk yürüyüş denemesi sırasında elektrik çarpması yaşadım. Bu durum ciddi bir can güvenliği riski oluşturduğu için ...
Trendyol üzerinden “Shop My” isimli satıcıdan bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve yasal süre içinde sadece beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak satıcı ürünü kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Gömleği kesinlikle kullanmadığım halde böyle bir ...
Trendyol üzerinden aynı satıcıdan iki ayrı siparişle iki adet beyaz elbise satın aldım. Elbiseleri aynı anda, aynı yerde deneyip bedenlerinin uymaması sebebiyle ikisini de hemen iade ettim. Aynı koşullarda, aynı şekilde gönderdiğim ürünlerden biri iade kapsamında kabul edilirken, 10868434650 numaral...
Trendyol üzerinden 29.11.2025 tarihinde RKS Skyjet 6a Profesyonel Elektrikli Bisiklet siparişi verdim. Siparişim sistemde 02.11.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Sadece Yurtiçi Kargo’dan fatura geldi, ürün ortada yok. Kargo firmasını aradığımda bu kadar b...
Kochler 
Yorumlar