Trendyol çözüm merkezi

Trendyol’da 387520 mağaza numarasıyla satış yapıyorum. “Artı Bir Bodrum” markam için elimde resmi marka tescil belgem ol...masına rağmen yaklaşık 3 yıldır “Konsept Hediyelik” kategorisi için onayım verilmediği için büyük mağduriyet yaşıyorum. Aynı sınıfta, aynı tür marka tescil belgesine sahip diğer sa...

16.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 2.990 TL ödeyerek UpWatch marka, Icon Big Black Swarovski topaz adlı saati (Ürün... Kodu: 1774, Fatura No: glb2026000000349) satın aldım. Ürünü faturadaki tarihten kısa bir süre sonra, yaklaşık 19–20 Mart 2026 tarihlerinde teslim aldım. Saat kutusundan çıktığı il...

18.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş için hatalı şekilde bankaya itiraz kaydı açtırdım. Aynı gün... bu itirazın yanlış olduğunu fark edip bankam üzerinden itirazımı geri çektim. Bankamla yaptığım görüşmelerde, itirazların kaldırıldığını ve ödemenin Trendyol’a aktarıldığını net o...

16 Nisan’da Trendyol üzerinden iPhone 16 satın aldım. Eski telefonum olan iPhone 11 64 GB’ı da “eskiyi getir yeniyi götü...r” kampanyası kapsamında, Garantili Cep firmasından aldığım takas teklifini kabul ederek göndermek istedim ve bu firma üzerinden gelecek kargo kodunu bekledim. Daha sonra Trendyol...

7 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir Aile Sağlığı Merkezi için ofis mobilyası siparişi verdim. Sipariş ekranınd...a teslimat tarihi 20 Nisan Pazartesi olarak görünüyordu. Ancak kargo firması ürünü 18 Nisan Cumartesi günü, yani kamu kurumu kapalıyken teslim etmeye çalıştı. Kurumun kapalı olduğu...

Trendyol üzerinden 5 Nisan’da verdiğim telefon kılıfı siparişim (Sipariş No: 11112585509) için kurumsal fatura kesildi. ...8–9 Nisan gibi ürünü almaktan vazgeçmek zorunda kaldım ve iade sürecini başlattım. Kurumsal fatura olduğu için benden iade faturası talep edildi, ancak avukat olduğum için yasal ol...

Trendyol’da Zeramine isimli mağaza olarak satış yapıyoruz. Ürünlerimizin markası ZERAMİNE’dir ve biz başta bu ürünleri Z...eramine olarak sisteme yükledik. Şu anda tescilli markamız olan “Zeramine 2024” adına güncelleme yapmak istiyoruz. Bu amaçla bize gönderilen marka güncelleme şablonunu eksiksiz dol...

Trendyol üzerinden 09.04.2026 tarihinde Ankara ticaret merkezi adlı satıcıdan zincirli motosiklet kilidi sipariş ettim. ...Sipariş numaram 11125020990 olup, siparişi oluşturduğum anda kredi kartım üzerinden 419 TL tahsilat yapıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ...

Trendyol üzerinden #11114117895 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Satıcının Aras Kargo ile çalışması nede...niyle iademi Aras Kargo üzerinden yapmam istendi. Ancak hem iş adresime hem de ev adresime yakın olan Aras Kargo şubelerinin kapalı olması sebebiyle günlerdir kargoyu teslim edemiy...

15.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi otomatik sabun makinesi satın aldım. Ürünün soru‑cevap kısmında 2 yıl gar...antili olduğuna dair bilgi bulunuyordu. Kısa süre önce ürün arızalandı ve ben de garanti kapsamında işlem görmek üzere Trendyol ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle yaptığı...

25 Mart tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, Kolay Gelsin tarafından teslim edilecek olan 264141858742 numaral...ı kedi kumu gönderimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 28 Mart Cumartesi günü teslim edildiği iddia edilmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat günü annem kurye...

18 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 9105673860 numaralı siparişim ile Yui marka bir Airfryer satın aldım. Ürünü bi...r süre kullandıktan sonra cihazda teklemeler olmaya başladı. Bunun üzerine ürünün kendi firması ile görüştüğümde, arızalı parçanın en erken 6 ay sonra temin edilebileceği bilgisi v...

Trendyol Güvenlik Açığı ve Çözüm Merkezi’nin Mağduriyete Kayıtsız Kalması hakkında 26.03.2026 tarihinde saat 16:16’da, a...racımda seyir halindeyken ve çocuğumu spor antrenmanına götürdüğüm sırada, kendisini Trendyol Müşteri Hizmetleri yetkilisi olarak tanıtan bir şahıs tarafından arandım. Telefonumun ...

Trendyol üzerinden 18 Mart 2026 da Denkel adlı satıcı firma üzerinden #11062009224 sipariş numaralı Philips 5547/90 Tam ...otomatik espresso makinesi satın aldım. 23 Martta ürün geldi. Yorumlarda kullanılmış ve yanlış gönderilmiş ürünler olduğu için video çekimi yaparak kutuyu açtım ve aynı talihsizlik...

26.03.2026 tarihinde saat 11:45 civarında Trendyol GO üzerinden Bursa Soğukkuyu bölgesinde kurye gönderimi oluşturdum. A...dresi yanlış girdiğimi fark edince hemen uygulama üzerinden yazışmaya başladım ve ardından çağrı merkezi ile de görüştüm. Ancak hem yazışma hem de telefon görüşmeleri gereksiz yere...

DHL Kargo ile Trendyol’dan aldığım yüksek bel pantolonun iadesi için yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Emirdağ ilç...esinde DHL şubesi olmadığı için kargoları Bolvadin’den topladıklarını, iade için de ürünü Emirdağ’daki Duranlar AVM isimli markete bırakmam gerektiğini söylediler. Ben de 14 Mart C...

Trendyol Plus üyeliğini ilk kez “ilk kullanıma özel” kampanya ile satın aldığımda, ekranda çıkan YouTube.com Premium kod...unu kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu ilettim ve tekrar talep açılmasını istedim, ancak bu konuda herhangi bir kod oluşturulmadı. 23.03.2026 tarih...

Trendyol’da Mercure Collection mağazasının satıcısıyım. Tek yetkili satıcısı olduğum bir markanın satışını yapıyorum; an...cak Trendyol, bu markayı benim dışımda birçok mağazaya da sattırıyor. Platforma defalarca kez Tek Yetkili Satıcı Belgem’i eksiksiz şekilde yüklememe rağmen, hiçbir gerekçe belirtil...

Kolay gelsin kargo firması 1.5 aydır teslim etmiyor. Defalarca kendilerine ulaştım hem WhatsApp üzerinden hem sesli yanı...t sisteminden her seferinde yanlış bilgi verip baslarından savdılar. Çözüm merkezine kayıt oluşturdum. Çözüldü diye bildirim gönderdiler. Ama hiçbir çözüm sunmadılar. En son müşter...

Trendyol GO üzerinden hizmet veren Toow Coffee Street isimli kafemin restoran satıcısıyım. Sipariş ekranıma düşen sipari...şlerde, sistemin gösterdiği hazırlanma süresine göre ürünlerimi hazırlayıp “hazırlandı” olarak işaretlememe rağmen, kuryeler en az 15–20 dakika sonra geliyor. Bu durum nedeniyle öz...

Trendyol üzerinden 4 Mart’ta bir ürün siparişi verdim. 5 Mart’ta ürün Aras Kargo’ya verildi ve 6 Mart itibarıyla gönderi...m 6395310452629 takip numarasıyla Avni Aker şubesinde görünüyordu. Ancak bugün 20 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte 12 Mart’ta cep telefonum üz...

Trendyol’dan 10327789158 numaralı siparişimle araç far ledi satın aldım. Ürün 17 Mart Salı günü kargoya verildi, İzmir’d...en çıktı ve 20 Mart’ta Zonguldak Ereğli Trendyol Express şubesine ulaştı. Köyde oturduğum için adresime teslim yapılmadığını biliyorum ve daha önceki tüm gönderilerimde bana SMS ge...

Satıcısı Trendyol olan Karaca marka narenciye sıkacağını 21.02.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden satın aldım.... Ürün tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde ulaştı, ancak çalışırken çıkardığı yüksek sesten memnun kalmadığım için iade hakkımı kullanarak ürünü yine eksiksiz, tüm parçalarıyla, t...