Kullanılmamış Diş Protez İadesi Hijyen Nedeniyle Reddedildi

16 Nisan’da Trendyol üzerinden Nbs Ticaret isimli satıcıdan geçici diş protez ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra paketi açıp sadece ürüne baktım, hiçbir şekilde takma veya deneme yapmadım. Ürünü kullanmadığım halde, iade talebim 27 Nisan’da “hijyen koşullarına uygunluk” gerekçesiyle reddedildi.

İade sürecini Trendyol üzerinden normal şekilde başlattım, daha sonra da iade reddedildiği için çözüm merkezine yönlendirildim. Ancak ürünün kullanılmamış ve yalnızca paketi açılmış olmasına rağmen, hijyen gerekçesiyle iadenin kabul edilmemesini haksız buluyorum.

Kullanmadığım bu ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin hijyen gerekçesi öne sürülerek bu şekilde reddedilmesinin yeniden incelenmesini talep ediyorum.