Marka Tescili Olmasına Rağmen Konsept Hediyelik Kategorisi Onayı Reddi

Trendyol’da 387520 mağaza numarasıyla satış yapıyorum. “Artı Bir Bodrum” markam için elimde resmi marka tescil belgem olmasına rağmen yaklaşık 3 yıldır “Konsept Hediyelik” kategorisi için onayım verilmediği için büyük mağduriyet yaşıyorum. Aynı sınıfta, aynı tür marka tescil belgesine sahip diğer satıcıların belgeleri onaylanırken benim başvurularımın sürekli reddedilmesi satıcılar arasında açık bir çifte standart oluşturuyor.

Bu durum hem haksız rekabete yol açıyor hem de algoritma benzer ürünleri yan yana listelediği için, benim yaptığım reklam harcamalarının doğrudan rakip satıcılara yaramasına neden oluyor. Böylece aynı haklara sahip olmam gerekirken, sistemsel nedenlerle dezavantajlı duruma düşüyorum.

Yaklaşık 3 yıldır defalarca kez çözüm merkezi, belge departmanı ve satıcı destek merkezi ile iletişime geçmeme rağmen sorunum kalıcı şekilde çözülemedi ve marka tescil belgeme rağmen “Konsept Hediyelik” kategorisinde onayım hâlâ verilmedi.

Trendyol’dan, marka tescil belgem dikkate alınarak ilgili kategorideki mağaza ve ürün onayımın verilmesini ve diğer satıcılarla eşit koşullarda, adil bir şekilde satış yapabilmem için gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.