to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol internet sitesinden Koray Spor firmasından spor 9 Mayıs tarihinde bayan spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş kargoya verilmeden önce adres defterimde kayıtlı farklı bir adres girdiğimi fark ettim. Hemen güncel adresimi girdim. Adres değişikliği yaptığım için takibini yapmadım. Kargonun teslimi için DHL firması beni aradığında adres değişikliğinin kendilerine bildirilmediğini öğrendim. Kargo firması yeni adrese ücret karşılığı gönderim yapabileceklerini söylediler. Bunun üzerine Trendyol firmasını aradım. Müşteri temsilcisi talebimi aldıklarını ve ücret talebi olmadan ürünün yeni adresime gönderilmesi için çağrı açtığını söyledi. Ertesi gün gene aradım sorun olmadığını çözüm merkezlerinin konu ile ilgilendiklerini belirtiler. Bu arada tarafıma 14 Mayıs 2026 tarihinde iki adet bilgilendirme mail’i atıldı. (Mail 1: 10487490124 numaralı teslimatın için bize ilettiğin CD2ddf51 numaralı Kargom uzun süredir yolda konulu talebini aldık. Talebin sonuçlandığında sana e-posta adresin üzerinden bilgi vereceğiz.) (Mail 2: 10487490124 teslimat numaralı siparişinizin teslimatında yaşanan gecikme için üzgünüz. Kargo ile yaptığımız görüşmelerde paketinizin 3 iş günü iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisini aldık. Teslimatın belirlenen süre içerisinde yapılmaması durumunda bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz). Bu süreç zarfında müşteri temsilcileri ile 3 defa görüştüm. Sorun olmadığını söylediler. 19 Mayıs 2026 tarihinde DHL kargo firmasından “Gönderiniz ilk göndericisine iade edilmek üzere yola çıktı” mesajını alınca Trendyol firmasını aradım. Müşteri temsilcisi evet ürünün iade süresinde olduğunu söyledi. Kendilerini kaş defa aradığımı, çağrı açtıklarını, sorun olmadığını defalarca söyledikleri belirttim ancak temsilci iade süreci başlayan ürün için müdahale edemeyeceklerini belirtti. 8 Mayıs tarihinde aldığım ürün ün 11 gün sonra iade edileceğini kargo firmasının masajı ile öğreniyorum. Bu süreçte Trendyol firması yukarıda bahsini ettiğim ancak çözüm üretmeyen iki mail haricinde tarafıma bilgilendirme yapmamıştır. Bu süre zarfında Trendyol müşteri temsilcisi/kargo firması temsilcileri ile saatler süren görüşme yapmak zorunda kaldım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini Trendyol firmasından talep ediyorum.
14’ünde Ahlatcı firmasından Trendyol üzerinden sipariş verdim, 15’inde PTT Kargo’ya teslim edildi. Ancak kp06029276778 takip numaralı kargom 15’inden beri PTT Kargo çıkış transfer merkezinde hareketsiz şekilde bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde Trendyol müşteri hizmetlerini 2 kez a...
25 mayısta sipariş verdiğim ürün, kargo da 27 mayıstan beri bekliyor, bir hareket yok. İletişime geçtiğimde önce 3 gün daha bekleyip öyle talep oluşturun dediler 3 gün sonra yazıyorum, para iadesi yapılmasını istiyorum. Diyorum 6 gün sonra sonuçlanır diyorlar... Bu nasıl bir sorumsuzluk nasıl çözüm ...
20 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Benjamin Sport marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 10610012776). Ürünüm Ankara/Altındağ adresine gönderilecekti ancak Sürat Kargo tarafından kargom kaybedildi. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim, kaybolduğunu ve iade talebi oluşturulduğunu belirt...
Trendyol üzerinden Rüyaper Home mağazasından perde siparişi verdim, ancak yanlış adres verdiğim için satıcıya ulaşarak adres değişikliği istedim fakat onlarda bu mümkün değil diyerek yeniden sipariş oluşturarak perdeniz hazır hemen göndeririz dediler. Perdeniz hazır dedikleri için bu bilgiye güvener...
2 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden L’Loreal Elseve markasından 3 adet şampuan, 1 adet saç kremi ve 1 adet maskara siparişi verdim. Sipariş numaram 10459624511. Ancak kargo elime ulaştığında kutudan maskara çıkmadı, sadece şampuanlar ve saç kremi vardı. Eksik ürünle ilgili olarak hem satıcı f...
Koray Spor 
Yorumlar