Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşıldığı Ve Bilinmeyen Markalardan Kargolar Aldığım Şikayet

Son bir hafta içinde Trendyol ile hiçbir ilgisi olmayan, benim haberim ve onayım olmadan hdm roll on, The Liva, Harmana ve Swedent isimli 4 farklı markadan adıma kargolar geldi. Ardından özellikle Harmana’dan bilgilendirme ve ürün tanıtımı içerikli SMS aldım. Bu firmalar, adım, adresim ve telefon numaram gibi kişisel bilgilerimi kullanarak tarafıma ulaştılar ve bu bilgilerim Trendyol hesabımda da kayıtlı durumda.

Bu markaların tamamı, kişisel bilgilerimi Trendyol’dan aldıklarını söylüyor. Firmalardan biriyle yazıştım ve “bilgileri Trendyol’dan aldıklarına” dair ekran görüntüsü de alabildim, bunu da şikayetime ekleyeceğim. Ben bir influencer, bayi ya da iş ortağı değilim, hiçbir yerde böyle bir izin vermedim, buna rağmen bilgilerimin bu şekilde kullanılması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Trendyol’a çağrı merkezi üzerinden bağlandığımda, sistemde bu markalara ait herhangi bir siparişim görünmediği için kayıt açamayacaklarını söylüyorlar. Zaten sorunum da bu, benim siparişim olmayan kargolar ve izinsiz kullanılan kişisel verilerim hakkında arıyorum. Satıcı panelini aradığımda ise “sizinle işlem yapamam” denilerek yine hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süreçte ne doğru düzgün bir açıklama alabildim ne de somut bir çözüm sunuldu.

Yaşanan bu durum nedeniyle, bu markaların ortak bir listeyi ele geçirip burada Trendyol’un ismini kullanarak müşterilere ulaştığını düşünüyorum ve bu durum hem güvenimi sarsıyor hem de ileride kapıda ödeme gibi istemediğim ürünler gönderilmesi konusunda kaygı duyuyorum.

Trendyol’un, hdm roll on, The Liva, Harmana ve Swedent markalarıyla kişisel bilgilerimi paylaşıp paylaşmadığını, paylaşıldıysa hangi kapsamda ve hangi hukuki gerekçeyle paylaşıldığını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Eğer bu firmalarla verilerim paylaşıldıysa, bunun derhal durdurulmasını, bu firmalar hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve kişisel verilerimin üçüncü kişilerle, açık ve anlaşılır iznim olmadan kesinlikle paylaşılmayacağına dair net bir güvence talep ediyorum.