Trendyol ceza

17 Ağustos tarihinde Letgo üzerinden RKS marka bir elektrikli bisiklet almak istedim. Satıcı, alışverişi Dolap uygulaması üzerinden yapmamı önerdi ve bana bir link gönderdi. Uygulama konusunda bilgim olmadığını belirtmeme rağmen, satıcı kendisinin bildiğini söyleyerek beni yönlendirdi. Sonrasında ve...

8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Loft marka erkek kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 10577278909). Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 845 TL ödedim. Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm....

Ankara’da son 3 yıldır Trendyol GO, Yemeksepeti ve Getir gibi firmaların Moto kuryeleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kuryeler kaldırımları, yaya geçitlerini ve belediye parklarını adeta kendi yollarıymış gibi kullanıyorlar. Sıklıkla yayaların üzerine sürüyorlar, hatta bugün de elinde içeceği...

30 Eylül’de Trendyol üzerinden Flying Tiger Copenhagen Ahşap Hava Hokeyi Oyunu satın aldım (Sipariş No: 10553953743). Ürünü İstanbul Ataşehir adresime teslim aldım ve kızım için büyük bir heyecanla açtım. Ancak kızım, yaşına göre ürünü çocukça bulduğu için hiç kullanmadan, ürünü özenle tekrar paketl...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden mağazam Ester Deri adına mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta bir müşteri 7 farklı renkte ayakkabı siparişi verdi. Daha önce benzer durumlarla sıkça karşılaştığımız için, toplu alım ve iade ihtimaline karşı siparişi iptal ettik. Ardından aynı müşteri, alakasız ürünlerde...

01.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden hobi24 kırtasiye mağazasından 1628 TL ödeyerek trio-93 mat siyah multifonksiyon lüks kutu siparişi verdim. 06.10.2025 tarihinde Sürat Kargo ile teslim edilen kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine uydurma bir markaya ait ve üzerinde 410 TL fiyat etiket...

30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo firmasıyla İzmir’den gönderildi. 2 Ekim’de Diyarbakır Bağlar’daki adresime teslim edilmesi gerekirken, kargom önce Erzurum’a, ardından Ankara’ya ve şimdi de Hatay/Antakya’ya yönlendirilmiş görünüyor. Ürünüm, Diyarbakır dışı...

29 Eylül tarihinde bankam tarafından şüpheli işlem uyarısı aldım ve kartım kullanıma kapatıldı, yeni kart gönderildi. Yapılan işlemin Plus üyelik aidatı olduğunu daha sonra araştırarak öğrendim ve itirazımı geri çektim. Yeni kartımla Trendyol’dan 9803620672 ve 9803620671 gönderi numaralı siparişleri...

Trendyol satıcı panelinde yaklaşık 1 yıldır ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürünlerimi listelediğimde ilan onay ekibi ürünlerimi onaylıyor; fakat sonrasında sistemin bozuk algoritması ürünlerimin ismini değiştirip kilitliyor ve “mükerrer ürün” gerekçesiyle ihlal puanı yansıtıyor. Madem ürünler mükerre...

12.09.2025 tarihinde kızım B***** D********* adına Trendyol üzerinden, her biri 10’ar adet olmak üzere iki ayrı sipariş (Sipariş No: 10503688966 ve 10503685716) ile toplam 20 adet Ay Yıldızlı Türk Bayraklı Çocuk T-shirt satın aldık. 15.09.2025 tarihinde teslim edilen iki farklı paketten ise yalnızca...

Nisan 2025’ten bu yana Trendyol Satıcı Paneli’nde yer alan Baykuş Kitap mağazam haksız yere kapatıldı. Tarafıma iletilen gerekçe “İyi Ticaret Esası” olarak belirtildi. Ancak mağazamın kapatılmasından önce herhangi bir uyarı veya ceza almadım; bütün ihlal puanları tek seferde verilerek mağaza kapatıl...

27 Eylül akşamı saat 20:30 civarında, Maltepe Cevizli Mahallesi’nde oturduğum sitede yan bloga Trendyol GO kuryesi paket teslimatı yaptıktan sonra, teslimat yaptığı blogun köşesinde balkonun yanına çişini yaparken kendisini gördüm. Uyarıda bulunduğumda, “Evet çişimi yapıyorum” diyerek devam etti ve ...

22.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, başka bir satıcıdan Reebok Wallet Malden Black Siyah Unisex Cüzdan siparişi verdim. Sipariş numaram: 9776118342. Aynı siparişteki diğer ürünüm zamanında teslim edildi; ancak bu cüzdan tarafıma ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi 24.09.2025 olmasına rağmen ürün hâ...

Trendyol platformunda 120701 ve 818111 ID’li mağazaların sahibiyim. Trendyol kataloğunda bulunan bir ürünü, internette satışının yasak olduğunu bilmeden sehven satışa açtım. Ancak bu ürünle ilgili ihlal puanı normalde 4 olması gerekirken, Trendyol tarafından 48 puan ceza verilerek sözleşmem feshedil...

Trendyol (dsm gurup) kaybetti! 25 Mayıs 2023 tarihinde Trendyol’un kendi mağazası (Trendyol Depo) üzerinden satın aldığım Lenovo 15arh7 AMD Ryzen 5 6600h 16GB 512 GB SSD RTX 4 GB FHD laptopum, kutusundan arızalı çıktı. İlk olarak Lenovo yetkili servis RAM değişimi yaptı, ancak arıza devam edince ana...

Yaklaşık 3 yıldır Trendyol'da parfüm kategorisinde satış yapan bir mağaza sahibiyim. Mağaza puanım 9.22 üzerindeydi ve ürünlerimle ilgili olumlu yorumlar alıyordum. Ancak 13.09.2025 tarihinde, aynı anda üç farklı müşteriden “Orijinal Olmayan ve Kuvvetli Orijinallik Şüphesi Taşıyan Ürün Satışı” gerek...

+3

Trendyol Android uygulamasında, Samsung a32 model telefonumda kuponlar ve kampanyalar sayfası hiçbir şekilde çalışmıyor. Uzun süredir bu sorunla karşılaşıyorum ve sayfayı her açmaya çalıştığımda “Bir hata oluştu isteğinizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Trendyol müşteri h...

Trendyol Pazaryeri’indeki mağaza hesabıma 18.09.2025 akşam saatlerinde bilgim dışında başka kişiler tarafından erişim sağlandı. Hesabıma, bana ait olmayan ürünler eklendi ve bu ürünler üzerinden satış yapıldı. Ayrıca, hesabıma kendilerini çalışan eleman olarak ekleyip kendi bilgilerini de sisteme ka...

Trendyol puan kupon sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 1000 puana ulaştığımda 200 TL kupon hakkımın tanımlanması gerekiyor; ancak bir aydır puanlarım sürekli ve kendi kendine azalıyor. 1000 puana ulaştıktan sonra bir gün bakıyorum 950, ertesi gün 870 oluyor. Ne zaman kupon tanımlanması ger...

Sabah saatlerinde Trendyol’da kullanmak istediğim kuponun süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, sistem tarafından “geçerli süresi bitti” uyarısı aldım ve kupondan faydalanamadım. Kuponun son kullanım tarihi henüz bitmemişti. Bu nedenle kampanyadan yararlanamadığım için mağdur oldum. Sorunun çözümü ...

Trendyol’da araba koltuk temizleme ürünü satışı yapıyorum. Ağustos başında Aras Kargo’nun ürünüme zarar vermesi nedeniyle müşteri iade gerçekleştirdi ve toplamda üç ürünüm parçalandı. (müşteri 3 tane almıştı tek seferde ) Bu süreçte hem gönderme hem de iade ücretlerini ödedim, ayrıca müşteriye memnu...

Trendyol Pazaryeri’nde “Cans butik” isimli mağaza sahibiyim. Kadın giyim üzerine satış yapıyorum. Son 2 aydır pazaryerinin ilgisizliği nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle çözüm merkezi, 2 aydır numara değişikliği talebime çözüm bulamadı. Bu nedenle sipariş çıkaramıyorum ve mağazamda mağdur...

Trendyol Pazaryeri'nde Minzoo adlı mağazamın paneline 3 gündür giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram (054******62) kapandığı için sisteme girişte istenen doğrulama kodunu alamıyorum. Yeni numarama geçiş yapmak istiyorum fakat panele erişimim olmadığı için bunu gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmet...

Trendyol’da küçük işletme olarak Leada Project isimli mağazamı açtım ve ilk ürün yükleme işlemlerimi Trendyol ekibinin telefondaki yönlendirmesiyle gerçekleştirdim. Mart 2025’te, kendi markam sistemde çıkmadığı için Trendyol çalışanı tarafından “Home” markasıyla ürünlerimi (kategori: mum, ürün adı:...