Yanlış Yönlendirilen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Yakup

05 Ekim 2025 22:33

421

30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo firmasıyla İzmir’den gönderildi. 2 Ekim’de Diyarbakır Bağlar’daki adresime teslim edilmesi gerekirken, kargom önce Erzurum’a, ardından Ankara’ya ve şimdi de Hatay/Antakya’ya yönlendirilmiş görünüyor. Ürünüm, Diyarbakır dışında neredeyse tüm illeri dolaştı ancak bana hâlâ ulaşmadı.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat aldığım yanıtlar ciddiyetsiz ve alaycıydı; hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünüm hem acil ihtiyaç hem de hediye olarak alınmıştı, mağduriyetim büyük.

Kargomun Diyarbakır Bağlar Molla Gürani Cad. Zevre Karagöz Sitesi E Blok No:10 adresime en kısa sürede teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet için hem ceza hem de tazminat uygulanmasını talep ediyorum. Takip numaram: 8880026510915256. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Muhsin

Trendyol

17 Eylül 2025 12:27

254

16 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından Hakkari Yüksekova İnanlı köyü adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Takip numaram: 254984451225. Ancak sistemde kargomun teslim edildiği görünüyor, fakat ben ürünü kesinlikle teslim almadım ve bana herhangi bir ...

1 Destek

Tayfun sonuçtan memnun değil

Kargo Teslimi Gecikti, Bilgi Verilmeden Kapıya Bırakıldı, Yanlış Bilgilendirme Yapıldı

Tayfun

Trendyol

09 Ekim 2025 10:56

653

Kolay Gelsin kargo firması, Trendyol’dan aldığım ürünü 2 gün içinde teslim etmesi gerekirken 10 gün gecikmeli olarak getirdi. Seyahate çıkacağımı ve yaklaşık iki ay boyunca adresimde olmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, ürün hiçbir şekilde telefonla aranıp bilgi verilmeden daire kapımın önüne b...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Kargo İçin Cevapsız Müşteri Hizmeti

Hüseyin

Trendyol

17 Eylül 2025 20:39

455

Kolay Gelsin kargo şirketiyle Trendyol üzerinden aldığım ürünün eve teslimatını bekliyordum. Ancak kargom teslim edilmediği halde, teslim edildiğine dair mesaj aldım. Bir haftadır ne kargo elime ulaştı ne de teslimat gerçekleşti. Kargo teslim numaram: 253922758469. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri h...

3 Destek

Kargom Kayıp, Çözüm Yok: 1619 TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi!

Sude

Trendyol

12 Eylül 2025 14:13

644

29.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim valiz siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınıyordu. Siparişim en son 29 Ağustos’ta hareket halinde olarak göründü, o tarihten bu yana kargonun nerede olduğu bilinmiyor ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Denizli’dir. B...

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu: Kolay Gelsin Mağduriyeti

Damla

Trendyol

23 Ağustos 2025 13:20

193

Kolay Gelsin standart kargo hizmetiyle Trendyol üzerinden 350 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Kargo takip numaram: 259097910323. Ürünümün Mersin Bozyazı adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sekiz gündür kargomun gelmesini bekliyorum ve iletişim numarasından aldığım bilgiye göre üç gün ...