You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Trendyol Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 424.295

Trendyol
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Trendyol Ceza

Şikayet Sayısı 784

Şikayet Sıralaması
profile
Ali
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Satıcılara Yardımcı Olmuyor Satıcıyı Mağdur Ediyor.

Firma olarak e-ticaret yapmıyoruz ve e-ticaret bize pek uygun bir iş modeli değil. Ancak Trendyol bizi arayarak Trendyol'da mağaza açmamızı sağladı. Aylar sonra buradan bir sipariş geldi. Ancak yazdığımız fiyat ürünün yarı fiyatından daha düşüktü. Dolayısıyla bu siparişi karşılamamız mümkün değildi....

Devamını oku
profile
  • 53görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Yanlış Gönderilen Ürünler Ve İade Problemleri

Trendyol 1738328870 numaralı yanlış gelen ürün (( model ve beden ) ) ürün satılana kadar müşteri temsilcileri hepsi aynı ağızla konuşuyorlar '' bizim başımıza gelmiş gibi düşünüyoruz ayyyy çok üzüldük vah vah vah nasıl yanlış gönderirler '' vs vs vs ama iade için günlerce uğraş sözle satıcıya ciddi ...

Devamını oku
Trendyol Yanlış Gönderilen Ürünler Ve İade Problemleri
Trendyol Yanlış Gönderilen Ürünler Ve İade Problemleri
Trendyol Yanlış Gönderilen Ürünler Ve İade Problemleri
+5
profile
  • 429görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Şefik Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali
  • 359görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol İlkadım Bebe Sipariş İptal Edilmesi Mağduriyeti

Trendyol'dan 13.05.202 tarihinde 1264339806 sipariş numarası ile İlkadım bebe satıcısından Prego miami Marka Park yatağı 1655.08 TL'ye satin aldım. Renkle ilgili tereddüte düşüp rengini satıcıya sorduğumda "bu üründe entegrasyon sorunu oldu, ürün size gelmeyecek, siparişi iptal edin diye dönüş yapıl...

Devamını oku
profile
  • 271görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol Kargo Görevlisi Kargoyu Bina Kapısının Önüne Bırakıp Gitmiş

1257983260 sipariş numaralı ürünüm perşembe günü teslim edildi. Fakat teslim eden kargo görevlisi kapı ziline basıyor ve sepet salınmasını istiyor. Evde olan kardeşim de sepet olmadığını söylüyor. Kardeşim kargo görevlisini birkaç dakika boyunca getirmesini bekliyor ama getirmiyor. Daha sonra alt ka...

Devamını oku
profile
  • 249görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol'da Satıcı Olmak Ya Da Olamamak (! )

Değerli satıcı adayları ve ilgililer; Trendyol'da satıcı olmak istiyorsanız öncelikle marka tescilinizi almanız gerekiyor. Çünkü mevcut sistemde marka tescili bulunmayan yaratıcı girişimciler Trendyol içinde gezinerek buybox denilen sistem vasıtasıyla sizin ürünlerinizi çalıyor ve uzun uğraşlar sonu...

Devamını oku
profile
  • 89görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Yanlış Ürün Saçmalığı.

Yanlış ürün geldi, alakasız, fark edilemeyecek bir durum da değil biri kalem biri cam şişede ürün ama hadi neyse, barkodlama yanlış dendi. Bana 3 gün bekleyin çözeceğiz dediler, 3 günün sonunda kod geldi, ürünü o kodla iade ettim, 40 liralık ürün 60 oldu, fark ne olacak diyorum, cevap yok. Her şeye ...

Devamını oku
Trendyol Yanlış Ürün Saçmalığı.
Trendyol Yanlış Ürün Saçmalığı.
profile
Han
  • 501görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol'un  Satıcılarına Haksızlık Yapıyor

Trendyol her şeyde para kesiyor. Trendyol'da satış yapmaya başladığımdan beri kurallar sürekli ağırlaşıyor bir ürün elinizde az kalmış bakıyorsunuz defolu müşteriye gitse iade dönecek iptal etseniz Trendyol devletmiş gibi 25 TL ceza kesiyor. Kendi kafasına göre 2 gün termin süresi koymuş 2 günde ür...

Devamını oku
profile
  • 335görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Satıcı Mağazası Kapatma

Sürat Kargo mahmutpaşa şubesinden verilen 3 desilik kargomu şube elemanı yanlışlıkla 30 desi olarak girmiş ve Trendyol bu sebeple mağazamızın kapanmasına karar vermiş. Hiçbir uyarı ikaz olmadan şimdi de derler ki hak edişleriniz bizde kalacak 3 ay sonra ceza keseceğiz, alacağınız kalırsa alırsınız. ...

Devamını oku
profile
  • 1.485görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol Modabirsen Çıkar İlişkisi

Trendyol platformunda yer alan modabirsen adli firmadan elbise sipariş ettim. Ürün stoklarda kalmadığı ve ceza puanından da kaçınmak istediği için iptal etmem istendi ancak iptal etmedim. Ertesi gün yine ceza puanından kaçınmak için bir şey kargolandı. Ama içerisinde ne olduğu hakkında en ufak bir b...

Devamını oku
profile
  • 1.663görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol Müşterisinin Haklarını Savunmayıp Satıcıdan Taraf Oldu

Öncelikle böyle kurumsal bir alışveriş sitesinin taraf tutması ve müşterisini hiçe sayması asla kabul edilir bir durum değil yaklaşık 10 gün önce bir benzinli motorlu testere aldım dürüst olmayan bir satıcıya denk geldim satışa koyduğu ürünü beğendim ve satın aldım lakin gelen ürün satışa konulan ür...

Devamını oku
Trendyol Müşterisinin Haklarını Savunmayıp Satıcıdan Taraf Oldu
Trendyol Müşterisinin Haklarını Savunmayıp Satıcıdan Taraf Oldu
Trendyol Müşterisinin Haklarını Savunmayıp Satıcıdan Taraf Oldu
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 517görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol İlgisizliği Kargom 15 Günde Gelmiyor

Trendyol'dan 23 nisanda bir ürün aldım ama ürün hala gelmedi sorduğumda kargoda deniyor. Kargoyu arıyorum bayram tatilindeyim diyor bu kadar saçma bir şirket görmedim. Trendyol sıfır ilgi alaka mağduriyet için şimdi giderler ürünü aldığım firmaya ceza keserler para alırlar. Benim param Trendyol'da o...

Devamını oku
profile
  • 1.691görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol İade Ve Satıcıya Kesilen Ceza Sorunsalı

Trendyol Pazaryeri satıcıları mağdur etmeye devam ediyor. İade 14 günlük süre içinde yasal zeminler çerçevesinde yapılır. Fakat müşteri memnuniyeti adı altında iade reddetme kargoya yönlendirme vs gibi yollara başvurarak mağduriyet oluşturuyor. Bir müşteri kasten ve bilerek satıcının ürününü suistim...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 545görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol Satıcı Haksız Mağaza Kapatma!

Trendyol'da satıcı mağazam var aylardır emek verip yukarılara taşıdım kar etmekten çok müşteri memnuniyeti odaklı çalıştım fakat satışa yasaklı ürün var diye mağazam kapandı 1. Olarak bu ürün Trendyol'da diğer tüm platformlarda satışa açık diğer mağazalarda 2. Bu ürünü Trendyol'da ben açmadım eğer y...

Devamını oku
profile
  • 310görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol Kafasına Göre Ceza Kesiyor!

Trendyol'da satıcıyım. Yetkili satıcısı olduğum ürünle ilgili başka satıcılara müdahale edilmezken benim ilanım kapatılmış. Üstüne bir de ceza puanı vermişler ve silinemezmiş. Daha önce bu ilanın açılması ile ilgili ve yetki belgemi yolladım ve hiçbir işlem yapılmadı. İşlerine geldiği gibi hukuksuz ...

Devamını oku
profile
Han
  • 396görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol'da Hatalı Yorum Yapılmış Ama Trendyol İlgilenmiyor

Trendyol'da müşteri başkasından aldığı ürün için yanlışlıkla bana yorum yapmış benden aldığı şey kamera lensi ama kılıf resmi çekmiş yani satıcıyı karıştırmış. Trendyol ise bizi ilgilendirmez diyor satıcı puanımın düşmesine satışlarımın düşmesine göz yumuyor. Trendyol'un bu umursamaz satıcıyı tehdit...

Devamını oku
Trendyol'da Hatalı Yorum Yapılmış Ama Trendyol İlgilenmiyor
profile
  • 1.181görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol Satıcı Mağazamın Kapatılması

Yeşildağ kırtasiye olarak Trendyol'da satıcıyım. 22 Nisan 2022 de ihlal puanımdan dolayı mağazamı süresiz kapattıklarını belirten bir mail aldım ihlal sebebim Trendyol'u zarara uğratmak olduğu yazıyordu. Detayına girdiğimde sorunun kargo firmasının ürünün desi bilgisinin gerektiğinden fazla girildiğ...

Devamını oku
profile
  • 538görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol İyi Ticaret Sistemi

Trendyol tarafından aktif olarak satış yapmaktaydım bugün sabah saatlerine kadar fakat gelmiş olan iyi ticaret kapsamında tek seferde alınan 48 puanlık ihlal sonucunda mağazamın tamamen satışa kapatıldığını görüyorum. Her yerden aramama rağmen 48 puanın itirazı olmadığını bir şey yapılamayacağını s...

Devamını oku
profile
  • 420görüntüleme
  • 4 hafta önce

Trendyol'un Satıcıya Haksız Davranışı

Trendyol yüklediğimiz ürünleri, müşterilere farklı ürün olarak yansıtıyor, üründen sipariş gelince talep açıyoruz, sonra bize sorumlu sizsiniz, iptal ederseniz ceza keseriz diyorlar. Biz kontrol ediyoruz, satılan üründen bizim ürün listesinde yok, ama biz sorumlu oluyoruz, bu nasıl bir saçmalık? Biz...

Devamını oku
profile
  • 1.766görüntüleme
  • 4 hafta önce

Trendyol'un Müşteriyi Önemsemesi

Trendyol'dan aldığım bir tava son derece özensiz gönderilmiş, yamuk geldi. İade prosedürünü biliyorum ama müşteri temsilcisini arayıp Trendyol çatısı altında satış yapan bir firmanın müşterilerinize gönderimlerde özen göstermesi lazım boşu boşuna iade ile uğraşacağım, firmaya uyarı veya ceza sistemi...

Devamını oku
Trendyol'un Müşteriyi Önemsemesi
profile
  • 911görüntüleme
  • 19 Nisan 12:26

Trendyol'dan Aldığım Ürün 4 Gün Geçmesine Rağmen Kargolanmadı

15.04.2022 tarihinde Trendyol üzerinden Demirci İnternet adlı satıcıdan almış olduğum t-shirt kargoya son teslim tarihi 18.04.2022 olmasına rağmen hala kargoya verilmedi, ayrıca satıcı sormuş olduğum sorulara cevap vermiyor. Trendyol'u aradığımda ise siparişi iptal edebileceğimi ya da kargoya son te...

Devamını oku
Trendyol'dan Aldığım Ürün 4 Gün Geçmesine Rağmen Kargolanmadı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 431görüntüleme
  • 18 Nisan 15:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Ve Sun Solar Enerji Siparişimi Göndermedi!

6 Nisan'da Trendyol'da sun solar enerji mağazasından indirimli olarak aldığım 10 adet ürünü beni bekletip ürünü yollamadılar 3 gün sonra ürün elimizde yok deyip benim ürünü iptal etmemi istediler kendiler ceza almadın diye ben iptal etmeyince 10 gündür halen ürünü kargolamadılar Trendyol bunu gördüğ...

Devamını oku
profile
  • 164görüntüleme
  • 18 Nisan 12:16

Trendyol Ayakkabı Siparişim Yanlış Geldi

Trendyol'dan 44 numara ayakkabı söyledim bilerek 40 numara göndermişler ceza yememek için. Ayrıca iade için sadece Sürat Kargo var, her yerde kapatmış bulmak zor bu kargoyu. Trendyol güvencesi diye bir şey kalmamış. Trendyol pişmanlıktır.

Devamını oku
profile
  • 228görüntüleme
  • 16 Nisan 10:26

Trendyol Gelen Siparişleri Mail Olarak Göndermiyor

Trendyol satıcı sipariş bildirimleri maillere düşmüyor. Destekle görüştüğümde bazen böyle sistemsel hatalar olabiliyor diyorlar. Fakat saat başı başka mailler sistemsel hata olmadan düşüyor. Yeni taktik de bu herhalde başka hiçbir platformda sorun yaşamıyorum Trendyol'da bir aksaklık var sürekli. Ke...

Devamını oku
Trendyol Gelen Siparişleri Mail Olarak Göndermiyor
Trendyol Gelen Siparişleri Mail Olarak Göndermiyor
Trendyol Gelen Siparişleri Mail Olarak Göndermiyor
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30