Trendyol ceza

Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol ve Trendyol GO hesabım, herhangi bir uyarı yapılmadan yaklaşık bir ay önce askıya alındı. Sipariş veremeyince canlı destek ile iletişime geçtiğimde hesabımın askıya alındığını ve sebep olarak da birden fazla adresimin ve kartımın kayıtlı olmasını, ayrıca i...

Trendyol mağazasında satıcıyım. Farklı bir kargo firması ile çalışırken Trendyol Express ile anlaşma sağladım. Anlaşmanın ilk günü olan 06.02.2026 tarihinde 66 adet siparişimi depomdan alıp okutmak için Trendyol Express görevlileri şubeye götürdü. Ancak bu 66 adet sipariş ertesi gün sistemde okutula...

25 Şubat 2026 tarihinde saat 20:10 suları civarında Trendyol üzerinden Tienda Fiesta isimli mağazadan benzinli motor satın aldım. Ürün kredi kartı ile indirimde göründüğü için 21.900 TL’ye hemen sipariş verdim. Sipariş numaram #10995936274’tür. Siparişi verdikten yaklaşık 2 dakika sonra beni telefo...

Trendyol’da satıcı olarak Nestvibe markalı 2 adet avizeyi, kargo sözleşmesi gereği yüksek desili olduğu için daireye çıkarmadan, bina girişine kadar teslim olacak şekilde gönderdik. Alıcı ise ürün daireye çıkarılmadığı için aşağıya inip teslim almamış. Bu noktaya kadar kargo prosedürüne aykırı hiçbi...

Trendyol’da aktif olarak satış yapan bir satıcıyım. 10915894301 ve 10893671485 numaralı siparişlerde ürünleri kargoya geç verdiğim için tarafıma gecikme cezası uygulanmış, buna ek olarak aynı siparişler için bir de tedarik edememe cezası kesilmiştir. Ürünler her ne kadar gecikmeli de olsa kargoya ve...

2023 yılında Trendyol’da satıcı olarak toplam beş adet çift katlı organizer ürünü satışa koydum. Bu ürünü, o an buybox’ta satışta olan marka altında, Trendyol’un sisteminin izin verdiği şekilde listeledim. Ürünün üzerinde dava açan markanın ismi fiili olarak yer almamasına rağmen, yalnızca Trendyol’...

Merhabalar, Trendyol marka stok üzerinden almış olduğum erkek kaşe kaban hem kusurlu vardı hem de bedeni uygun değildi; bu yüzden almaktan vazgeçtim. Kusurlu ürün talebi açarsam cezası var diye firmaya iki defa mesaj attım, ancak ürünün iadesini reddettiler. Ben böyle bir şey görmedim; ayrıca kurums...

Trendyol pazaryerinde Naturagen marka Rosemary Şampuan 400 ml ürünümüzü tamamen orijinal ve faturalı şekilde müşterimize gönderdik. Ancak üretici firmanın fabrika ambalajında değişikliğe gitmesi nedeniyle müşteri ürünü sahte sanarak iade etti. Ekteki fotoğrafta da görülen eski ambalaj küçük yazılı, ...

Trendyol’da 112905 cari kodlu mağaza olarak satış yapmaktayım. Stok Kodu HBCV000083PB15 ve barkodu 8697221271528 olan ürünümü satışa açtım. Ancak ürünün başlığı ve içeriği sonradan benim dışımda değiştirilmiş ve bu değişmiş haliyle 10866619775 numaralı sipariş oluşturulmuştur. Biz, ürün sayfasının ...

06.02.2026 günü saat 16:49'da Trendyol'dan arayıp "söyleyen bir kişi" kep adresi güncellemediğimi, bugün son gün olduğunu ve yapmazsak mağazanızın kapanacağını söyledi. Tarayıcıya yeniadresimtrendyol.com yazmamı istedi; yazdığımda satıcı panelinin aynısı açıldı, hiçbir farkı yoktu. Giriş yaptığımda ...

Trendyol’da satıcı firmayım ve mağaza devri ile ilgili 28 Ocak tarihinde bir destek kaydı oluşturdum. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bu kayıt hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağaza devri işlemi sonuçlanmadığı için ürünlerimi satışa açamıyor, sistem üzeri...

Trendyol’da “Acarlar” isimli mağazamla eşimle birlikte evden satış yapıyoruz. Bugün, aynı gün içinde bir anda 24 adet “boş kargo gönderimi” ihlali alarak 5 günlük mağaza kapatma cezası verildi. Ancak hiçbir şekilde boş kargo göndermedim; ürünleri eksiksiz hazırlayıp kargoladık. Trendyol’un kuralları...

Trendyol’da Micro-Trend isimli mağaza üzerinden yaklaşık 3 aydır tamamen orijinal ve faturalı ürün satışı yapmaktayım. 09.02.2026 tarihinde hesabıma “Kuvvetli Orijinallik Şüphesi Taşıyan Ürün Satışı” gerekçesiyle ceza verildi ve mağazam haksız yere kapatıldı. Tarafıma hiçbir somut kanıt, örnek ürün...

Yıllardır Trendyol üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve ilk defa bu kadar sorunlu ve çözümsüz bir süreçle karşılaşıyorum. Geçtiğimiz haftalarda farklı ürünler sipariş ettim, olmayan ürünleri iade ettim. Bir mağazadan aldığım etek ise hasarlı geldi; onu da iade olarak geri gönderdim. Diğer...

07 Şubat 2026 tarihinde saat 14.10 civarında Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten Popchicken 2’li menüden iki adet, yani toplamda 4 adet popchicken siparişi verdim. Sipariş numaram 10942921889’dur. Ancak siparişim geldiğinde ürünlerden biri, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan sandviç olar...

Yaklaşık iki yıldır Trendyol’da kadın giyim kategorisinde satış yapıyorum. Kısa bir süre Trendyol Expires kargo ile çalıştım ve bu süre içinde fiyatına oranla kaliteli ürünler göndermeme rağmen iade oranım en az yüzde elli arttı. Bunun temel sebebinin müşteriye neredeyse sınırsız hak tanınması, eve ...

Trendyol’daki satıcılar ürünleri fotoğraflardan farklı gönderiyorlar ve bu bir yasal suçtur. Normalde satıcılar ya fotoğrafı ya da fiyatı değiştirip farklı ürün gönderiyor ve iki defa başıma geldi. Trendyol yine de "evden gelip alamayız" diyor, "siz uğraşacaksınız, kargoya gidin" diyor. Tüketici Hak...

Trendyol üzerinden “Aksesuar Evreni” adlı satıcıdan yaklaşık 441 TL ödeyerek bir şamdan/mumluk satın aldım. Teslimat tarihi uygulamada en geç 29 Ocak olarak görünüyordu; başka siparişlerim sorunsuz şekilde gelmesine rağmen bu ürün on gün boyunca elime ulaşmadı. Ürünün gecikmesini Trendyol asistan bö...

Yıllardır Trendyol kullanıcısıyım, aynı zamanda Trendyol pazar yerinde ürün satan bir satıcıyım. Yaklaşık 5 yıl önce verdiğim bir siparişim, kuryeden kaynaklı olarak adrese hiç gelmeden doğrudan iade edildi. Ardından aynı ürünü tekrar sipariş verdim, o sipariş de yine adrese gelmeden sistemde direkt...

Trendyol’da satıcıyım. Mağazamda yaklaşık 27 adet sorunsuz sipariş gerçekleştirdikten sonra, herhangi bir olumsuz durum yaşanmamasına rağmen tüm ürünlerimde buybox bir anda gitti ve sayfam ciddi şekilde görünürlük kaybetti. Yaklaşık bir aydır tüm ürünlerimde aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerimde ol...

Uzun süredir Trendyol’da fystex adlı mağazamla, 598620 numaralı satıcı hesabım üzerinden satış yapıyordum. 22 Ocak 2026 tarihinde hesabıma, sistemde “Trendyol ve Trendyol Müşterilerini zarara uğratmak” başlığıyla 48 ihlal puanı tanımlanarak sözleşme feshi uygulandı. Bu karar sonrasında hem mağazam k...

Trendyol’da 109*** ID’li mağazanın satıcısıyım. Müşterinin yanlış siparişle karıştırmasından kaynaklı bir hata yüzünden mağazam hakkında haksız yere kapatma süreci başlatıldı. Müşteri, başka bir siparişi bizim gönderdiğimiz ürünle karıştırdığı için şikayet açmış; daha sonra durumu fark edip trafiğe ...

Trendyol’da yaklaşık 8 aydır satıcı olarak işlem yapıyorum. Bu süre içinde kesilen komisyonlar, haksız iptaller, yüksek kargo bedelleri ve ceza puanları adı altında yapılan kesintiler nedeniyle neredeyse hiç gelir elde edemez hâle geldim. Örneğin 500 TL’lik satıştan sadece 23 TL gibi komik bir tutar...