Panel Erişimi Engellendi, Mağazam Kapanma Riskiyle Karşı Karşıya

Trendyol Pazaryeri'nde Minzoo adlı mağazamın paneline 3 gündür giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram (054******62) kapandığı için sisteme girişte istenen doğrulama kodunu alamıyorum. Yeni numarama geçiş yapmak istiyorum fakat panele erişimim olmadığı için bunu gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak cari ID olmadan işlem yapılamayacağı belirtildi. Cari ID’mi öğrenmem için de panele giriş yapmam gerektiği söylendi ve bu şekilde bir kısır döngüye girdim. Şu anda kampanya dönemindeyiz ve mağazamda 300-400 TL aralığında bekleyen siparişlerim var. Siparişleri gönderemediğim için bugün içerisinde çözüm sağlanmazsa para cezası alacağım ve mağazamın kapanma riski doğacak.

Panelde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi ve mağazama tekrar erişim sağlayabilmem için acil çözüm talep ediyorum. Bana ulaşabilmeniz için yeni telefon numaram: 0506*****62. Mağazamın kapanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için Trendyol’dan hızlı destek bekliyorum.