Trendyol'da Haksız Ceza Ve Mağaza Kapatılması Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol platformunda 120701 ve 818111 ID’li mağazaların sahibiyim. Trendyol kataloğunda bulunan bir ürünü, internette satışının yasak olduğunu bilmeden sehven satışa açtım. Ancak bu ürünle ilgili ihlal puanı normalde 4 olması gerekirken, Trendyol tarafından 48 puan ceza verilerek sözleşmem feshedildi. 5 yıllık emeğim bir anda hiçe sayıldı.

16 Eylül 2025’ten bu yana mağazalarım kapalı durumda ve destek merkezi ile müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen olumsuz yanıt aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, söz konusu ürünün satışının yasak olduğuna dair bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ceza puanımın yanlış hesaplandığını düşünüyorum. Mağazalarımın yeniden açılmasını ve verilen ceza puanının düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

5 yıllık emeğimi çöpe attılar mağdurum 5 yıl boyunca sorunsuz iş ortaklığı yapıp neden 5 yılın sonunda yasaklı bir ürünü bilerek satışa sunmuş olayım oysa ürünler yüklenirken Trendyol ekibi günlerce inceliyor sonra bu ürünü yayına alıyorlar. Ben bu ürünü kendim yüklemedim altında farklı satıcılarda vardı aylarca yayında ve katalogda olan bir üründür.

Destek ekibi yeterli desteği sağlamıyor ilgilenmiyorlar. Günler sonra sözlük tarzında cevaplar geliyor. Sesimiz artık duyulsun bu yapılan haksızlığa bir son verilsin