Trendyol Süresi Dolmamış Kuponum Hatalı Şekilde Geçersiz Sayıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatih · 2025-09-18T20:16:05+03:00

Sabah saatlerinde Trendyol’da kullanmak istediğim kuponun süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, sistem tarafından “geçerli süresi bitti” uyarısı aldım ve kupondan faydalanamadım. Kuponun son kullanım tarihi henüz bitmemişti. Bu nedenle kampanyadan yararlanamadığım için mağdur oldum. Sorunun çözümü için ilgili kuponun hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Ancak biliyorum ki bu şikayetin altına bir geri dönüş mesajı yazmayacaksınız, çünkü şikayetleri umursamıyorsunuz. Bu yüzden insanların Trendyol'dan çözüm aramak yerine direkt hesaplarını silip bu firmayı cezalandırmaları gerekir çünkü bu platformda binlerce şikayete Trendyol, hiçbir şekilde geri dönüş yapmamış. Yani boşuna şikayet yazıyoruz aslında.

Fatih

Tahminim doğru çıktı ve Trendyol benimle ne sözlü ne de yazılı hiçbir iletişim kurmadı. O kadar rahatlar ki, müşterilerini hiç umursamıyorlar. Bu kadar rahatlığın sebebi piyasaya hakim olup yüksek miktarda kazanç sağlamaları. Bunları elde ettikten sonra müşterilerin sorunlarıyla ilgilenmek gibi yüksek enerji harcayan kısımlarla ilgilenmiyorlar. Sırf insanlar Trendyol'un müşterilerine olan yaklaşımlarını bizzat görmesi bu şikayet yazdım, hatta şikayeti yazarken de bunların benimle iletişime geçmeyeceklerini belirtmiştim. Zaten bu şikayetime bir çözüm bulmayacaklarından emindim.

Benzer Şikayetler

Kuponun Son Gününde Beklenmedik Şekilde Hesabımdan Silinmesi Mağduriyet Yarattı

Müge

Trendyol

939

Trendyol’dan ankete katıldığım için verilen kuponumun son kullanma tarihi olarak sadece “son gün” ifadesi yer alıyordu. Bugün saat 15.00 civarında kuponumu kullanmak istediğimde, hesabımda kuponun tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise süresinin dolduğunu sö...

kuponun-son-gununde-beklenmedik-sekilde-hesabimdan-silinmesi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Mega Kupon Bildirimleriyle Yaşanan Mağduriyet Ve Adaletsizlik

Ugur

Trendyol

1.350

Yaklaşık bir haftadır Trendyol'dan sürekli olarak "Mega Kupon" bildirimi alıyorum. Ancak bildirimi aldıktan hemen sonra uygulamaya girdiğimde, kuponların tamamı "tükendi" olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum, son bir hafta içinde dördüncü kez tekrarlandı. Bildirimlerin geç gel...

mega-kupon-bildirimleriyle-yasanan-magduriyet-ve-adaletsizlik-1.jpg

7 Destek

Süresi Dolmuş İndirim Kuponu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ersan

Trendyol

2.325

29 Ekim 2025 akşamı saat 22:19’da Trendyol’dan SMS ile indirim kuponu aldım. SMS gelir gelmez sisteme girip kuponu kullanmak istedim ancak kuponun süresi bitmiş görünüyordu ve kullanamadım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, talebimi ilettim fakat bana sürenin dolduğunu ve indirim kuponunun geçerli ...

Erken Süresi Dolan Kupon Mağduriyeti

Gülşen

Trendyol

310

Merhaba, Trendyol’dan almış olduğum bir ürünle ilgili 150 TL'lik bir kuponum vardı. Ancak belirtilen saatten önce kuponumun kullanım süresi sonlandırıldı ve bu durum mağduriyetime yol açtı. Ürünle ilgili hiçbir bilgi verilmeden kuponumun erken kesilmesi gerçekten hayal kırıklığına neden oldu. Yard...

Trendyol Gün Ve Saat Kavramını Bilmiyor

Çiğdem

Trendyol

368

Trendyol'dan bana iki yüz Türk Lirası'lık kupon geldi ve bana yedi gün kullanma süresi verileceği beyan edildi. Sabah kalktığımda sistemde 'Bugün son gün' şeklinde bir uyarı vardı. Bunun, bugün saat 23:59'a kadar kullanabileceğim anlamına geldiğini düşündüm. Ancak saat 13 civarında bir baktım, kupon...

1 Destek

1 Yorum