to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde kızım B***** D********* adına Trendyol üzerinden, her biri 10’ar adet olmak üzere iki ayrı sipariş (Sipariş No: 10503688966 ve 10503685716) ile toplam 20 adet Ay Yıldızlı Türk Bayraklı Çocuk T-shirt satın aldık. 15.09.2025 tarihinde teslim edilen iki farklı paketten ise yalnızca 1’er adet ürün çıktı. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim ve yönlendirme üzerine talep oluşturdum.
Satıcı E-Roma, eksik ürünleri göndereceğini belirterek bana bir telefon numarası iletti. Ancak eksik olan 9 adet ürün birkaç gün geçmesine rağmen gönderilmedi. Satıcı ile tekrar iletişime geçtiğimde, eksik bildirilen her ürün için 400 TL ceza ödeyeceğini, toplamda 9 ürün için 3.600 TL ceza ödemek zorunda kalacağını söyledi ve bu nedenle yalnızca 1 ürün için talep oluşturmamı istedi. Buna rağmen, beklememe ve tekrar aramama rağmen ürünler gönderilmedi ve herhangi bir talebim olmamasına rağmen para iadesi yapıldı. Ayrıca satıcı, bu ceza nedeniyle bana sitem ederek kendisini zarara uğrattığımı da belirtti.
Benim muhatabım satıcı değil, Trendyol’dur. Türkiye’nin en büyük alışveriş platformlarından biri olarak böyle bir satıcıyla çalışılması kabul edilemez. İki ayrı siparişte, iki farklı pakette aynı şekilde eksik ürün gönderilmesi tesadüf olamaz ve hayatın olağan akışına aykırıdır. Ayrıca, satıcıya ulaşmakta da ciddi zorluklar yaşadım ve çözüm üretilmedi. Bu süreçte maddi bir kaybım olmadı, ancak yaşananlardan dolayı Trendyol’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Talebim, bu satıcının Trendyol üzerinden satış yapmasının engellenmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Bizim muhatabımız Trendyol’dur ve müşteri memnuniyetini sağlamak için daha dikkatli olunmasını istiyorum.
Trendyol'dan dempower portatif koşu bandı satın aldım. Ürün 2 Ocak’ta Sürat Kargo ile teslim edildiğinde paketi yırtık durumdaydı. Kargoyu bu şekilde almak istemediğimi belirtmeme rağmen kargo personeli paketi bırakıp gitti. Ürünü açtığımızda aynı gün içinde yürüyüş bandının da arızalı olduğunu fark...
30 Ocak 2026 tarihinde saat 23.00 civarında Trendyol GO uygulaması üzerinden marketten sipariş verdim. Yaklaşık iki saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamadan kontrol ettiğimde ise siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Oysa bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmed...
11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden tnj outdoor Trabzon mağazasından 5071,19 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 10679568127). Siparişimin 14.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün elime ulaşmadı. 17.11.2025 tarihinde Trendyol sipariş takibi menüsünde “iade t...
Trendyol üzerinden Philips 9000 Aqua Plus dik süpürge satın aldım. Ürünü 24 Ocak’ta teslim aldım ve sadece birkaç gün kullandıktan sonra son 3 gündür sürekli e5 hatası vererek çalışmayı durdurmaya başladı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaş...
Trendyol üzerinden Bjacks Motorsports Wear satıcısından verdiğim ve ödemesini 3.087,50 TL olarak yaptığım siparişim, Pudo kargo otomatına teslim edilmek üzere gönderildi. Sipariş numarası ……… olan bu gönderimi 2 Şubat 2026 tarihinde Avlu34 lokasyonundaki Pudo otomatından teslim almaya çalıştım. Tes...
Yorumlar