Hesabım Ele Geçirildi İzinsiz Ürün Eklenip Satış Yapıldı Trendyol Çözüm Sunmadı

Trendyol Pazaryeri’indeki mağaza hesabıma 18.09.2025 akşam saatlerinde bilgim dışında başka kişiler tarafından erişim sağlandı. Hesabıma, bana ait olmayan ürünler eklendi ve bu ürünler üzerinden satış yapıldı. Ayrıca, hesabıma kendilerini çalışan eleman olarak ekleyip kendi bilgilerini de sisteme kaydetmişler.

Bu kişiler, mağazam adı altında insanları dol... Maya çalışmış ve müşterileri arayarak EFT ile para istemişler. Bu durum hem mağazamın itibarını zedeledi hem de haksız satışlar nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece talep açıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, izinsiz eklenen ürünleri göndermediğim veya siparişleri iptal ettiğim için Trendyol tarafından cezai yaptırımlarla karşılaşma ihtimalim bulunuyor. Bu konuda da mağduriyet yaşamamak ve herhangi bir ceza ödemek istemiyorum.

Trendyol’dan, mağaza hesabımın güvenliğinin tam olarak sağlanmasını, izinsiz eklenen ürünlerin ve yapılan satışların iptal edilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.