Touché Privé

Nisan ayında Touché Privé üzerinden satın aldığım bir elbiseyi 30 Nisan 2024 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram #762223. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen 594 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Sadece Instagram üzerinden ulaşabildim ve bana sürekli “sabırlı olun, i...

81055 numaralı siparişimde iade işlemi başlattım ve ürünü 10 Temmuz’da, firmanın anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile gönderdim. Toplam 2.639 TL tutarındaki iade ücretim, üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödememi banka kartı ile yapmıştım. Bu süreçte iki kez mesaj yoluyla, bir...

Touché Privé’den aldığım bir pantolonu, yanlış ürün gönderildiği için iade ettim ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 813497’dir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 14 iş günü beklemem gerektiği söylendi f...

30.07.2025 tarihinde Touché Privé’nin internet sitesinden misafir olarak turuncu keten gömlek siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Ödememi kredi kartı ile 888,48 TL olarak gerçekleştirdim ve Iyzico üzerinden ücretin çekildiği görünmekte. Sipariş numaram...

Touché Privé’den jakarlı kemerli oversize ceket satın aldım (Sipariş No: 783929). Ürün 29.05.2025 tarihinde elime geçti ve iade işlemini 03.06.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Kargo takip numaram 5179*******41. Ancak aradan geçen süreye rağmen, ürün bedeli olan 839 TL tarafıma halen yatırılmadı. Ürün...

Toucheprive’den online web sitesi üzerinden 1798 TL tutarında elbise, eşarp ve badi satın aldım (Sipariş No: 814141). Ürünleri hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve belirtilen süre içinde iade ettim. İade şartlarına tamamen uygun hareket etmeme rağmen, yasal iade süresi dolmasına rağmen tarafıma hala...

10 Temmuz'da Touché Privé online alışveriş sitesinden 819272 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmeye karar verdim ve yaklaşık 1 ay önce Güneşli Aras Kargo şubesi üzerinden geri gönderdim. Ürün iade hakkım olmasına rağmen, 899 TL tutarındaki ücret iadesi...

16 Temmuz tarihinde Toucheprive'nin e-ticaret sitesinden yaptığım 812841 numaralı siparişimdeki etek ve elbiseleri, iade koşullarına uygun şekilde Navlungo kargo firması ile firmaya gönderdim. Ürünlerin firmaya ulaştığına dair elimde belge de mevcut. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen, 3072 TL tut...

23.06.2025 tarihinde toucheprive.com üzerinden satın aldığım ve toplamda 10.315 TL tutarındaki birkaç elbiseyi, yasal iade hakkımı kullanarak Aras Kargo 91506651513618 gönderi kodu ve #799918 iade kodu ile iade ettim. Yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İade sürecinin bu ka...

4 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé’den 813565 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim, özel bir etkinlik için almama rağmen ancak 18 Temmuz’da elime ulaştı. Teslim aldıktan sonra 21 Temmuz’da, toplamda yaklaşık 6000 TL tutarındaki ürünleri iade ettim. Ürünler iade koşullarına tamamen uygundu. 24 Temm...

Merhaba, Touche sayfasından https://toucheprive.com/collections/en-sevilenler?utm_source=instagram&utm_medium=toucheofficial&utm_campaign=august&fbclid=PAQ0xDSwMHBA5leHRuA2FlbQExAAGnJPCVIn3LVTeocx9QTLulB21q1xPd-jPVD1xMwJ29XqlDH5lVQPhoEyDw4Tg_aem_Hxwwa7IYdmlaT4QrP-nMQA adresinden sipariş verdim. Sip...

28 Temmuz’da Touché Privé internet sitesinden 2697 TL tutarında etek ve elbise satın aldım. Sipariş numaram 8212455. Ürünleri iade etmek için aynı gün iade kodu aldım ve kargoya verdim. Kargo firmaya ulaştı, elimde teslimat belgesi mevcut. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde...

Haziran ayında Touche’den 'beli büzgülü Dokuma etek ekru | 25y2fıu021' isimli ürünü satın aldım (#802132). Ürünü aldıktan bir hafta sonra Aras Kargo ile iade ettim. Aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen, ürünün ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Bu süreçte defalar...

Touche adlı markadan #782667 numaralı siparişimi iade etmiştim ancak 2,5 aydır para iadem yapılmadı. Ürünü çabucak iletmemizi istiyorlar ancak para iadesi keyfe göre anladığım kadarıyla. Ama iade sürecinde ilettikleri mesaj şu: Merhabalar, İade ettiğiniz ürünler bize ulaştıktan sonra kontrol ediler...

Touché Privé’den aldığım üç ürünü (elbiseler ve pantolon) iade etmek üzere gönderdim. Bir ürün 17.07.2025’te, diğer iki ürün ise 07.08.2025’te Aras Kargo ile Touché Privé’nin eline ulaştı. İade ettiğim ürünlerin sipariş numaraları #829160 ve #811911’dir. Ürünler hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde v...

16 Temmuz’da iadesi onaylanan 750 TL tutarındaki pantolonumun ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: #819203. İade süresi internet sitenizde 14 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerinizi ...

12 Temmuz ve 17 Temmuz tarihlerinde Touché Privé internet sitesi üzerinden, toplamda yaklaşık 3500 TL tutarındaki siparişlerimi koşulsuz iade seçeneği kapsamında iade ettim. Sipariş numaralarım: 815387 ve 824553. Ödemeleri hesap kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesi...

24 Temmuz tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesinden aldığım gömleği iade ettim. Sipariş numaram 823491. Kargo takip sisteminde ürünün firmaya teslim edildiği görünüyor. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, hiçbir iletişim kurulmadı ve iade ödemem yapılmadı. Daha önce de benzer geci...

25Y2FIC127-162-1 kodlu pileli saten elbiseyi Touché Privé mobil uygulaması üzerinden satın aldım ve iade işlemini 18.07.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Ürün ilgili firmaya teslim edildiği halde, aradan 16 iş günü geçmesine rağmen 818381 numaralı siparişime ait 1.518,18 TL tutarındaki iadem kredi kar...

Touché Privé internet sitesinden yapmış olduğum alışverişte aldığım elbiseyi iade etmek istedim. İadesini gerçekleştirmeme rağmen 40 gündür para iadesinin yapılmasını bekliyorum. Defalarca 0850 255 0 325 numaralı iletişim hattını aramama rağmen bir türlü ulaşım sağlayamadım. Hattı düşürmeyi başardığ...

1 Temmuz tarihinde Touché Privé markasının internet sitesinden kardeşim adına 811010 ve 811232 numaralı siparişleri verdik. Siparişte elbise ve ceket aldık, ödemeyi kendi kredi kartımla yaptım. 7 Temmuz'da ürünleri beğenmediğimiz için iade ettik fakat üzerinden bir aydan fazla geçmesine rağmen iadem...

15 Mayıs 2025 tarihinde Touché Privé’den 2.593 TL tutarında bir ürün satın aldım ve aynı gün İstanbul adresine Aras Kargo ile iade işlemini gerçekleştirdim. Ürün iadesinin üzerinden üç aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ param hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Touchè Privè’den aldığım elbiseyi, iade politikasına uygun şekilde 29 Temmuz 2025 tarihinde anlaşmalı kargo firması ile iade ettim. Sipariş numaram: 1-ws-2-1800581. Ürünün ücreti 4.146,75 TL’dir. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade sürecimle ilgili olar...

04.07.2025 tarihinde Touche Privé'nin online mağazasından aldığım Drapeli Saten Elbise/ Zümrüt Yeşili (beden XL) ürününü, WEB2025000183970 sipariş numarası ile Aras Kargo üzerinden iade ettim. İade işlemini sitenizdeki yönergeleri takip ederek gerçekleştirdim ve kargo şubesinden takip numarası aldım...