to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden #995504 numaralı siparişimle acı kahverengi bir takım satın aldım. Bedeni olmadığı için hemen iade talebi oluşturdum ve ürünümü dbfd46 iade kodu ile kargoya vererek 14.05.2026 tarihinde firmaya ulaştırdım. Sistem üzerinde ürünün “depo sürecinde” olduğu görünüyor ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı.
Ürünü 1000 TL’ye satın almıştım, iade tutarı sistemde 900 TL olarak görünüyor ve bu tutarın kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleri için verilen numarayı defalarca aramama rağmen sadece müzik dinletiliyor, hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşılamıyor.
İade ürünümün inceleme ve onay sürecinin hızlandırılarak 900 TL’lik tutarın en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve müşteri hizmetleri tarafının da bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
