Touché Privé

11 Temmuz tarihinde Touché Privé resmi sitesi üzerinden aldığım ürünü iade etmek üzere kargoya verdim (Sipariş No: 811550). Ürün iadesi sonrası 1000 TL tutarındaki geri ödememin yapılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen henüz geri ödeme hesabıma ulaşmadı. Instagram üzerinden f...

Touché Privé’den online olarak “Yakası Nakışlı Denim Ceket” (Sipariş No: #820774) satın aldım. Ürün bana olmadığı için, cayma hakkımı kullanarak 26 Temmuz’da Aras Kargo ile iade ettim. Kargo takibine göre ürünüm o tarihte firmaya teslim edildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen 562 TL tutarındak...

06/08/2025 tarihinde Touché Privé markasından iki ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 841083, takip numaram ise UJıK34F2KHJ. Ürünlerden biri (desenli kimono pantolon takım) tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim: Altınova Sinan Mahallesi Serik Cad...

Touché Privé’den #821713 numaralı elbiseyi satın aldım. Ürün, sitede belirtilen ölçülere göre daha kısa geldiği için 21 Temmuz’da Aras Kargo Beşyüzevler şubesiyle (takip no: 10997360674028) İstanbul’daki adrese iade ettim. Ürün 2 gün sonra firmaya ulaştı, fakat aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ...

17 Haziran tarihinde Elazığ’dan 789652 numaralı siparişimi iade ettim. O günden bu yana, yani neredeyse 2 aydır, 979,30 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma yatırılmadı. Ürünü sadece beğenmediğim için, internet alışverişlerinde yasal hakkım olan iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak süreç boyunca ke...

Touche markasından aldığım çantayı, iade şartlarına uygun şekilde 11 gün önce Aras Kargo (takip no: 5188*******96) ile gönderdim. Sipariş numaram: 822893. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen ücret iadem halen yapılmadı. Ayrıca iade kodu alabilmek için de çok uğraştım; müşteri hizmetlerini defalarca aram...

14 Temmuz’da Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım bir jile elbise ve bir balon etek ürününü, toplam 1123 TL tutarında, aynı gün iade ettim. Ürünleri Aras Kargo ile gönderdim ve üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ne tarafıma bir iade tutarı yansıtıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. ...

Ürün iadesi yapılmadı, iletişim sağlanamıyor. 15 Mayıs 2025 tarihinde verdiğim siparişi iade ettim. Ürün 28 Mayıs’ta Touché Privé firmasına ulaştı ancak 11 Ağustos itibarıyla hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Firmaya defalarca e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mağdur edildim. İa...

Touche online mağazasından iki gömlek ve bir ceket satın aldım. Ürünleri 11 Temmuz 2025 tarihinde iade ettim. İlgili sipariş numaram: 806825. İade işlemlerini eksiksiz tamamlamama rağmen, yaklaşık 2398 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşm...

5 Haziran tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden aldığım Piliseli Kimono Kol Elbise’yi, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Sipariş numaram 777368. Ürünün sepette indirimli fiyatı 1080₺ idi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade işlemini tamamlamama ve üzerinden yaklaşık iki ay...

Touche’nin kendi internet sitesinden 794646 numaralı siparişimle siyah balon kol elbise satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, ikinci günü etiketiyle birlikte iade ettim ve 12 Haziran’da kargoyla gönderdim. Kargo firması ürünü teslim etti ve ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Aradan yaklaşık 1,5...

Touche markasından bir elbise aldım fakat yaklaşık iki aydır iademi alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Maille ulaşmaya çalıştım. Dm den yazdım. Sonuç alamadım. Daha da mı alışveriş yaparım tövbe. Satarken gayet yüksek paralara satış yapıyorlar. İade işlemine gelince muhata...

Touché Privé’nin kendi web sitesinden aldığım tekstil ürünlerinin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. #813408 ve #825724 numaralı siparişlerimin toplam 3.159 TL tutarındaki iadesi için yaklaşık bir ay önce, firmanın yönlendirdiği kargo numarasıyla ürünleri gönderdim. Ürünler iade ...

4 Ağustos’ta Touché Privé mobil uygulaması üzerinden 1 etek, 1 body ve 1 hırkadan oluşan bir sipariş verdim. 9 Ağustos’ta kargomu teslim aldığımda, siparişimde yer alan hırkanın eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 839939. Eksik ürünün ücretini de ödedim; toplamda 1.296 TL tutarında ödeme ya...

Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 10 adet ürün sipariş ettim ve bunlardan 8 tanesini, iade portalında belirtildiği şekilde, 6 Haziran tarihinde iade ettim. Toplamda yaklaşık 4000 TL tutarındaki iadem üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. İade sürecimle ilgil...

16.05.2024 tarihinde Touché Privé üzerinden verdiğim 762563 numaralı online siparişimdeki ürünü, garanti kapsamında ve firmanın ilettiği adrese Denizli’den iade ettim. Üzerinden 3 ay geçmesine rağmen 2398 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defala...

21 Temmuz’da Touché Privé’den aldığım ikili tunik takımın iadesini Aras Kargo ile gerçekleştirdim. İade numaram: 5187*******95. Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak gönderildi, herhangi bir eksik ya da sorun yoktu. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 1405 TL tutarındaki iade b...

16 Temmuz’da toucheprive.com üzerinden #823620 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade ettim. Yaklaşık bir aydır 836 TL tutarındaki iade ücretimin banka kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. İade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle müşteri hizmetleriyle Insta...

5 Temmuz’da Touché Privé’den online olarak aldığım iki eteği, 12 Temmuz’da iade ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen 810487 numaralı siparişimin 1072,76 TL tutarındaki ücret iadesi hala yapılmadı. Ücretin alışveriş yaptığım kartıma yatırılmasını bekliyorum. İade sürecimle ilgili müşteri hizmetleri...

6 Temmuz’da Touche’nin kendi internet sitesinden 815332 takip numarası ile toplam 1.630,12 TL tutarında etek ve ceket siparişi verdim. Touche’den ilk defa alışveriş yapıyordum. Siparişim 11 Temmuz’da elime ulaştı, ancak ürünler görsellerde gösterildiği gibi değildi. Bu nedenle 14 Temmuz’da iade işle...

Touche resmi internet sitesinden aldığım beyaz metal düğmeli kupra ceketi, üzerinde yanık iziyle teslim aldım. Ürünü 30 Temmuz tarihinde iade ettim ve iade numaram 92684925231278, sipariş numaram ise 824446’dır. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve 700 T...

01.06.2025 tarihinde Touche internet sitesi üzerinden pantolon, elbise, takım ve etek siparişi verdim (Sipariş numarası: 790172). Toplamda 3.614 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler tarafıma ulaştıktan sonra yasal süre içinde iade ettim. Ancak bugüne kadar (11.08.2025) para ...

10 Temmuz’da Touche’nin resmi web sitesinden kredi kartı ile “Kontrast Biyeli Elbise” ve “Kuşaklı Kolu Büzgülü Ceket” siparişi verdim. Yanlışlıkla iki sipariş oluşturmuşum. Siparişlerden biri elime ulaştı, diğerini ise daha kargodayken iptal edip iade talebi oluşturdum. İptalini ve iadesini beklediğ...

09.07.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden #807439 numaralı siparişimdeki kıyafetleri bedenleri uymadığı için iade ettim. Ürünler iki gün içinde firmaya ulaştı ve iademin kabul edildiği, ücretin kredi kartıma yatırılacağı belirtildi. Toplamda 2800 TL civarında bir iade bekliyorum. Bir ay...