Touché Privé

10 Temmuz’da Touche’nin resmi web sitesinden kredi kartı ile “Kontrast Biyeli Elbise” ve “Kuşaklı Kolu Büzgülü Ceket” siparişi verdim. Yanlışlıkla iki sipariş oluşturmuşum. Siparişlerden biri elime ulaştı, diğerini ise daha kargodayken iptal edip iade talebi oluşturdum. İptalini ve iadesini beklediğ...

09.07.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden #807439 numaralı siparişimdeki kıyafetleri bedenleri uymadığı için iade ettim. Ürünler iki gün içinde firmaya ulaştı ve iademin kabul edildiği, ücretin kredi kartıma yatırılacağı belirtildi. Toplamda 2800 TL civarında bir iade bekliyorum. Bir ay...

5 Ağustos tarihinde Touché Privé’den 840973 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim henüz kargoya verilmedi ve kargo bilgisi almak, ayrıca teslimat adresini değiştirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak 4 kez aramama ve yaklaşık 40 dakik...

23.06.2025 tarihinde #803903 sipariş numarasıyla Touché Privé internet sitesinden bir gömlek satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 4 Temmuz’da iade ettim ve ürün ellerine ulaştı. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, 674 TL tutarındaki iade ödemem hala yapılmadı. Ödememi kredi ...

Touche’nin resmi internet sitesinden aldığım gömlek, takım ve pantolonu 9 Mayıs tarihinde iade ettim. Ürünler iade koşullarına uygun şekilde, eksiksiz ve kullanılmamış olarak teslim edildi ve kargo takibinde de teslim edildiği görünüyor. Ancak yaklaşık 3 aydır tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi ya...

17 Temmuz tarihinde Touché Privé giyim online satış üzerinden 2000 TL. Lik ürün aldım ancak bedeni uymadığından yasal süresi içinde iade ettim ancak hala para iadesi yapılmadı. Telefonlarını açmıyorlar ve maillerime de dönmüyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mağdur ediliyorum. Bir daha a...

3 Temmuz 2025 tarihinde Touch Prive’den aldığım giyim ürünleri tarafıma ulaştıktan sonra, bedenlerinin uymaması nedeniyle aynı hafta içerisinde iade ettim. İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 2.600 TL’dir ve sipariş numaram #812576’dır. Ürünler firmaya ulaştı ve bu konuda tarafıma bilgi ve...

Touché Privé markasından aldığım keten cep detaylı gömleğin mavi ve mor renklerini iade ettim. 17.07.2025 tarihinde Aras Kargo ile Malatya’dan gönderdiğim ürünlerin iadesiyle ilgili sipariş numaram #805003. Toplam 1678,80 TL tutarında kredi kartıma iade yapılması gerekiyordu. Ancak yaklaşık bir aydı...

12 gün önce Touché Privé resmi sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ve 3200 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak siparişim bu süre zarfında kargoya verilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bugün yarın kargoya verilecek” yanıtını aldım fakat herhangi bir gelişme olmadı. ...

Touche firmasından ürün aldım, olmadı ve iade etmek istiyorum. #830915 numaralı siparişin sitedeki durumu hâlâ 'paketlendi' olarak görünüyor, bu nedenle iade kodu alamıyorum. İade süresinin bitmesine 2 gün kaldı. Mail atıyorum fakat dönüşler faydalı olmuyor. Acil şekilde iade kodu alıp paketi iade e...

Touché’nin kendi internet sitesinden satın aldığım bayan gömleği, iade süresi dolmadan Haziran 2025’te Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: #778915. Ürünün iadesi üzerinden 3 ay geçmesine rağmen 699,30 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Bu süreçte Touché müşteri hizmetlerini üç kez aradım,...

16.06.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden verdiğim 798736 numaralı siparişi, firmanın belirttiği iade koduyla kargo aracılığıyla geri gönderdim ve ürün firmaya ulaştı. Toplam 979,30 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Ürünü, firmanın belirttiği 14 günlük iade süresi i...

Touché Privé’den bir adet elbise satın aldım. Ürün büyük geldiği için 17 Haziran’da bana ulaşan ürünü 20 Haziran’da iade ettim ve Aras Kargo ile gönderimini sağladım. Sipariş numaram: 794812. Haziran ayından beri toplam 2499 TL tutarındaki iade ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hi...

Touche Privé’den 810304 numaralı siparişimle aldığım takım ürününü iade ettim. İade işlemini 1 ayı aşkın süre önce gerçekleştirmeme rağmen, 1.060,93 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri telefonlarını defalarca aramama rağmen asla açılmıyor. E-posta yoluyla da bi...

Touché Privé’den bir adet etek satın aldım. Ürünü s beden istememe rağmen m beden gönderildi, bu durumda iade işlemi uyguladım. Ürünün 14 Temmuz’da iade işlemini başlattım ve 16 Temmuz’da ürünler teslim edildiğini takip ettim. Sipariş numaram: 817501. İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında 14 gün i...

21 Haziran 2025'de touché privé markasından #793582 sipariş numarasıyla 2.299 TL tutarında geniş kuşaklı tunik pantolon takım satın aldım ve ürünü, tüm iade koşullarına uygun şekilde, hiç kullanmadan ve zamanında iade ettim. Takımı Aras Kargo ile ese6oe35khj gönderi numarası ve 5182265346033 kargo ...

8 Temmuz’da Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 817047 numaralı elbiseyi satın aldım. Ürün yaklaşık 15 gün sonra tarafıma teslim edildi. Elbiseyi, etiketi üzerinde ve paketli şekilde, cayma hakkımı kullanarak Aras Kargo (takip no: BCQ7F1MF6HJ) ile iade ettim. İade ürünüm 29 Temmuz’da fi...

19.07.2025 tarihinde Touché Privé’den 826246 numaralı sipariş ile satın aldığım gömleği, Aras Kargo ile iade ettim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra iki hafta geçmesine rağmen, 2.248,50 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Para i...

03.06.2025 tarihinde Touch Prive internet sitesinden 787818 sipariş numarasıyla bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kalitesiz ve sert naylon kumaşından dolayı memnun kalmayıp iade etmek istedim. İade süresi içinde, 16.06.2025 tarihinde kargo firmasıyla ürünü geri gönderdim. Ancak iade işl...

18.07.2023 tarihinde Touché Privé'nin kendi internet sitesinden aldığım elbiseleri, sipariş no: 810676 ile iade ettim. Ürünleri Aras Kargo ile gönderdim. İade işlemini gerçekleştirmeme ve üzerinden 14 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen, yaklaşık 3400 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma yatırıl...

Touché Privé üzerinden yaptığım iki ayrı online alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaralarım #813015 ve #817574. Ürünleri 1 ayı aşkın süre önce, firmanın verdiği iade kodlarıyla Bahçelievler’deki adrese, Navlungo entegrasyonu üzerinden Aras Kargo ile gönderdim. Ta...

Toucheprive.com’dan elbise siparişi verdim (Sipariş No: 798109). Ürünü iade ettim ve kargo ile firmaya ulaştı. İade işlemini yaklaşık bir ay önce başlattım ve toplam 1.199 TL ücretimin iadesini bekliyorum. Ancak bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalay...

3 Temmuz’da Touche internet mağazasından aldığım ürünü iade ettim ve ürün aynı gün İstanbul’daki adrese ulaştı. Sipariş numaram: #811213. İade sürecimin başladığı belirtilmesine rağmen, aradan bir aydan fazla zaman geçti ve 719 TL tutarındaki iade ödemem hala yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriy...

29 Nisan 2025 tarihinde Touche internet sitesinden #761944 sipariş numarasıyla iki adet etek satın aldım. Beli Büzgülü Dokuma Etek defolu (kenarı sökük) geldi, Kruvaze Denim Etek ise 38 beden olmasına rağmen çok küçük geldi. Her iki ürünü de iade ettim ve ürünlerin ellerine ulaştığına dair belgem me...