Kredi Kartıma 800 TL İade Edilmedi, 14 İş Gününü Aştı

Touché Privé’den aldığım ürün için online iade talebi oluşturdum ve ürün 2 Haziran’da firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçtiği halde, kredi kartıyla ödediğim 800 TL’lik tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Firmayla iletişime geçtiğimde her seferinde sadece kampanya dönemi yoğunluğundan dolayı en kısa zamanda dönüş yapılacağı şeklinde aynı cevabı alıyorum, fakat ne somut bir çözüm sunuluyor ne de gerçekten bir dönüş yapılıyor. 14 iş günü içinde yapılması gereken iade süresi dolmasına rağmen param yatırılmadı.

İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Sipariş numaram: 1004550.