3.320 TL'lik İade Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Touceprive’den 1013005 sipariş numaralı bebe mavisi balon kol volanlı etek bluz takımını satın aldım, ürünü iade ettim. İademi geçen hafta, tahminen ayın 8’i gibi kargoya verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürün için 3.320 TL ödedim. WhatsApp ve mail üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma cevap verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne iademin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün iadesi kabul edildiyse, 3.320 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem iade sürecinin hem de müşteri iletişiminin ciddiyetle ele alınmasını, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.