Touché Privé

22 Haziran’da Touché Privé internet şubesinden, 802755 sipariş numarası ile aldığım elbiseleri, 85102817063864 iade kodu ile Aras Kargo üzerinden 2 Temmuz’da iade ettim. İade işlemi onaylandı ve ürünler firmaya ulaştı, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 4.572 TL tutarındaki iade bedelim hes...

19 Mayıs ve 13 Haziran tarihlerinde Touché Privé’den aldığım iki ayrı giyim ürününü (sipariş numaraları: 765455 ve 366) iade ettim. Ürünler iade koşullarına tamamen uygundu ve kredi kartı ile online alışveriş yapmıştım. Ancak bugüne kadar ücret iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradı...

14 Temmuz’da Touche mağazasının internet sitesi üzerinden “Özel Dokulu Maxi Tunik Haki / 36/38” (sipariş no: 811772, Aras Kargo takip no: e 134050) adlı elbiseyi iade ettim. Ürün ellerine ulaşmasına ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.499 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi. D...

22 Mayıs tarihinde 779842 numaralı siparişim kapsamında aldığım siyah ceket ve siyah beyaz eteği iade ettim. Ürünleri çok kısa sürede, iade koşullarına uygun şekilde göndermeme rağmen, yaklaşık iki aydır 1.900 TL tutarındaki iadem banka hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Bu sü...

Touché Privé online sitesinden yaptığım alışveriş sonrası, sipariş numarası 80959 olan ürünümü 9 Temmuz tarihinde iade ettim. Yaklaşık 4000 TL tutarındaki iade ödemem bugüne kadar tarafıma yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her defasında “talebinizi iletiyorum” denilerek gö...

16 Temmuz’da sipariş numarası #816782 olan pantolon ve gömleği iade etmek üzere Aras Kargo ile Touche Tekstil a. Ş. Adına, Navlungo iade entegrasyonu üzerinden gönderdim. Ürünler 17 Temmuz’da firmaya ulaştı ve iade koşullarına tamamen uygundu, herhangi bir ret gerekçesi de belirtilmedi. İade tutar...

815074 numaralı Touche siparişimde aldığım ürünün bedeni uymadığı için iade işlemi başlattım. Ürünü Aras Kargo ile Touche’ye gönderdim ve ürünün teslim alındığı bilgisini aldım. İade talebimi yaklaşık 1 ay önce oluşturmama rağmen, 1.438,80 TL tutarındaki ücret iadem halen yapılmadı. Bu süreçte müşt...

Touche'den aldığım ürünü teslimattan iki gün sonra iade için kargoya verdim ve kargo 28 Temmuz tarihinde ellerine ulaştı. O tarihten beri tarafıma ürünün iadesi yapılmadı. Kendilerine asla ulaşılamıyor. Üç farklı telefondan arayıp saatlerce bekliyoruz; tam bağlandık derken telefon yüzümüze kapanıyor...

13.05.2025 ve 21.05.2025 tarihlerinde Touché Privé markasından aldığım 773905 ve 779204 sipariş numaralı gömlekleri iade ettim. İadelerimi Aras Kargo ile gönderdim; ilk iademin takip numarası 5177*******14, ikinci iademin takip numarası ise 5177*******54’tür. Kargoların teslim edildiğine dair elimde...

Touché Privé’den resmi internet sitesi üzerinden 813546 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ancak elbise bana uymadığı için, teslim aldığım gün hiç kullanmadan, etiketleri ve faturası eksiksiz şekilde iade ettim. İademi Aras Kargo ile gönderdim ve üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağ...

Touché Privé’den online olarak aldığım ve sipariş numaraları 772392, 801059 ve 816228 olan ürünleri Mayıs ayından itibaren iade etmeme rağmen, yaklaşık 1900 TL tutarındaki iadem tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son bana iade yerine kupon tanımlanacağı söylendi ancak bugü...

14 Mayıs 2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım iki ürünü, büyük geldikleri için iade ettim. İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 765201, iade numaram ise #16812’dir. Ürünler iade koşullarına tamamen uygundu ve ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Aradan üç ay geçmesine ra...

12.07.2024 tarihinde Touché Privé’den aldığım tuniği Yurtiçi Kargo ile iade ettim (Sipariş No: 807731). Aradan bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca hem mail gönderdim hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma he...

Touché Privé’nin resmi web sitesi üzerinden yaptığım 799722 numaralı siparişimi, tüm iade şartlarına uygun şekilde ve iade kodu alarak 18 Haziran tarihinde Aras Kargo ile Touché Privé adına gönderdim. Ürünlerin toplam tutarı 1600 TL’ydi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iadem hala hesab...

Touhce markasının resmi web sitesinden aldığım poplin gömlek ve bir ceket için iade işlemini Şubat başında başlattım. Sipariş numaram 686771’dir. Üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ilk...

8 Temmuz'da Aras Kargo ile Touché Privé'ye iade gönderimi yaptık. Sipariş numaramız: #806978. Ürün iade koşullarına tamamen uygundu, kullanılmamıştı ve tüm etiketleri duruyordu. İade işlemi onaylandı fakat üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 2.848 TL tutarındaki ücret kredi kartı hesabı...

Nisan ve Mayıs aylarında Touché Privé’den aldığım “Gold düğmeli fisto elbise” ve diğer ürünlerin iadesini, kullanılmamış ve etiketli şekilde, belirtilen yasal süre içerisinde Aras Kargo ile gönderdim. İki farklı iade işlemim için (sipariş numaralarım: 767890 ve 755222) toplam 4756 TL tutarında ücret...

İadelerimi yatırmıyorlar. Tam olarak 1 buçuk ay oldu ve iadelerim hâlâ yatırılmadı. Hangi mercilere şikayet edilmesi gerekiyorsa edeceğim. Böyle bir durum kabul edilemez. Bugün yarın diyerek oyalıyorlar, neredeyse 2 ay olacak. Sizi her yere şikayet edeceğim.

Touchec Giyim’in internet sitesinden 780121, 781795, 792273 ve 813717 numaralı siparişlerle aldığım elbise ve gömleklerin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Mayıs, haziran ve temmuz aylarında yaptığım dört farklı alışverişte, kullanılmamış ve iade şartlarına tamamen uygun şekilde ürünler...

7 Temmuz'da internet üzerinden satın aldığım elbiseyi, bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim ve 815926 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünün ücretinin tamamının tarafıma yatırılmasını bekliyorum. Yasal iade süresi olan 14 iş günü geçmiş olmasına rağmen, halen ücret iadesi yapılmadı. Daha önce...

23 Temmuz tarihinde Touche'nin kendi internet sitesinden PHS4HJ B076 sipariş numarasıyla 750 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmeden iade sürecine gitti ve yaklaşık 4 haftadır ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadesi gerçekleşti. Müşteri hizmetlerine ul...

20 Mayıs’ta Toucheprive’den 778688 numaralı siparişimle 1.000 TL’lik bir etek aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra Mersin/Mut’tan Aras Kargo ile iade ettim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, attığım maillere ise sa...

19 Haziran’da Touche internet sitesi üzerinden aldığım bir kıyafeti, başka bir nedenle iade ettim. İade işlemimi tamamladıktan sonra yaklaşık 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen, 3.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 800537. İade sürecimle ilgili olarak Instagram...

3 Ağustos’ta Touché Privé’den kontrast renkli siyah 42 beden elbise siparişi verdim (#839604). Siparişimdeki diğer ürünler 11 Ağustos’ta elime ulaştı ancak bu elbise, ücreti kredi kartı ile ödenmiş olmasına rağmen tarafıma gönderilmedi. Ürünün indirimli fiyatı sistemde artık görünmüyor; şu an sadece...