Touché Privé 'den Geciken İade Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

16 Haziran 17:0619

TouchePrive’den 1007627 kodlu siparişimle aldığım iki adet gömleği 1 Haziran’da iade için geri gönderdim. Bugün 16 Haziran olmasına rağmen aradan 15 gün geçti ve iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte firmayı telefonla neredeyse 15 defa aradım, ancak hiçbir aramam açılmadı. Ayrıca iki gündür WhatsApp destek hattından da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, iade ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade 2.696 TL Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamıyor

Süveyda

Touché Privé

15 Haziran 16:4754

Touché Privé firmasından aldığım 2 etek ve 1 gömleğin iadesi için 30.05.2026 tarihinde işlem başlattım. Toplam 2.696 TL ...tutarındaki ödememi kredi kartıma iade etmelerini bekliyorum ancak bugüne kadar hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. İade numaram 9e015, sipariş numaram ise 1004624’tü. O tarihten b...

809,55 TL İade Tutarı Kredi Kartına Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Haşim

Touché Privé

12 Şubat 10:28269

"Sorunum geç de olsa çözüldü"

1 Destek

İade Onaylandı, 14 Gün Sonra Kredi Kartına Yansıma Yok

Emel

Touché Privé

16 Mart 11:3885

Touché Privé’den aldığım bir gömleği iade ettim, iadem 2 Mart tarihinde onaylanmasına rağmen üzerinden 14 gün geçtiği ha...lde ücretim hâlâ kredi kartıma geri yansımadı. Yaklaşık 1.005 TL tutarındaki bu ödemenin iadesini bekliyorum ancak herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş kodum 954374’tür. İade ...

Geciken İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Zeynep

Touché Privé

4 Eylül 2025 22:47140

17 Temmuz'da Toucheprive'den aldığım 3 adet gömleği (#825154 sipariş numarası) toplam 1685,79₺ tutarında iade ettim. Anc...ak aradan geçen süreye rağmen hala iadem hesabıma yatırılmadı. İade sürecinin 14 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, bugün 4 Eylül ve hala ödeme yapılmadı. Bu süre...

Ücret İadem 48 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Çiğdem

Touché Privé

13 Ağustos 2025 11:50272

10 Haziran’da Touché Privé web sitesinden yaptığım alışverişin 22 Haziran’da iadesi için ürünleri kargoya verdim ve 24 H...aziran’da Touché Privé’ye teslim edildi. 24 Haziran’dan bu yana, yani 48 gündür 795424 numaralı siparişimin 1798 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp, Instag...