to read complaints and reviews, or file yours.
"Hızlı çözüm için teşekkür Touche."
29 Kasım’da Touche firmasının internet sitesinden 897930 sipariş numaralı t...riko kazak jile takımı 979,30 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 3 Aralık günü
"Çok teşekkür ederim :) çözümlendi ama iadelerde aşırı gecikme oluyor okuduğum kadarıyla bu durumda herkes için hassasiyetiniz rica ederim :)"
Touche’den satın aldığım etek bluz takımı ürününü kullanmadan, hızlıca iade ettim ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen... ücret iadem hala yapılmadı. Ödemeyi kartla yaptım ve yaklaşık 1000 TL civarında bir tutarın iadesini bekliyorum. Ürünü 10 Ağustos civarında Aras Kargo ile Touche’ye geri gönderdi
"Şikayetvar siparişim sonucu 1 gün içinde ürünüm teslim edildi. Teşekkürler 🙏"
Toucheprive internet sitesinden Burdur’dan #905502 numaralı siparişim ile k...azak ve çeşitli ürünlerden oluşan, toplam yaklaşık 2.700 TL tutarında bir a
Touché Privé internet sitesi üzerinden gömlek, pantolon ve kazak satın aldım, ürünleri beğenmeyerek iade ettim ancak uzu...n süredir iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 895278 olup, bu siparişe ait ürünlerin iadesini 8 Aralık Pazartesi günü yaptım. Banka kartımla toplam 2.937,20 TL ödeme
08.12.2025 tarihinde Touche internet sitesi üzerinden Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Ürün sayfasında 1...–2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareket olmadı. Bu ürünü kardeşimin doğum günü için hediye olarak aldım
02.12.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından 5 parça ürün siparişi verdim, ürünlerim 06.12.2025 tarihinde tesli...m edildi. Gelen ürünlerden 3 tanesini istemediğim için sistem üzerinden iade kodu oluşturarak Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargo firması ürünü teslim ettiği halde üzerinden 5 gün
10 Aralık 2025 tarihinde Touché Privé web sitesi üzerinden #905864 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında kargonun ...1–3 iş günü içinde verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir net bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
Touche markasından internet üzerinden 895463 numaralı siparişimle aldığım ürünü iade ettim. Ancak üzerinden 15 gün geçme...sine rağmen 956 TL tutarındaki ödemenin banka hesabıma iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş numarasını net bir şekilde iletmeme rağmen her seferinde "Sip
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Touché Privé’den ilk kez alışveriş yaptım ve aldığım trençkot ile kazak ürü...nlerini iade etmek için 3 Aralık tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. Ü
Touché Privé’den 5 Aralık tarihinde elbise, gömlek ve kazaktan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 902783. Ürünle...rin en geç 10 Aralık’a kadar elime ulaşmasını beklerken, bugün itibarıyla hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmemiş durumda. Yaşadığım gecikmeyle ilgili
Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden verdiğim #894248 numaralı sipar...işim için 27.11 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünleri belirtilen şek
"Teşekkür ederim"
Toucheoffical internet sitesinden 30.11.2025 tarihinde bir kazak ve jean siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişe... ait 899356 numaralı siparişimle ilgili olarak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo hareketi görünmüyor ve ürünlerim kargoya verilmiyor. Bu süreçte firma ile
Touche Privé’den satın aldığım eteği iade ettim ancak 16.11.2025 tarihinden... bu yana iade ücretim olan 700 TL kredi kartıma yatırılmadı. Ürünü kargo il
Mart 2024 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 1750 TL ödeyerek beğendiğim bir elbiseyi kapıda ödeme yöntemiyle sa...tın aldım. Ürünü beğenmediğim için teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra Aras Kargo ile, tekrar aldığım adrese ulaşmak üzere iade ettim. İade talebime ilişkin ekran görüntüsü ve
Touché Privé’den aldığım gömleği iade ettim ancak para iadem hâlâ yapılmadı. 9 Mayıs tarihinde iade sürecini başlattım v...e ürün firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram 760641, ödemeyi banka kartı ile 979 TL olarak yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade işleminin 14 gün içinde tamam
Instagram üzerinden Touche offical adlı sayfadan görselde düğmeli ve daha canlı renkte görünen bir kaban sipariş ettim. ...Ürün 30.11.2025'de elime ulaştı ancak gelen kabanın düğmeleri yoktu ve rengi ile modeli, ilanda paylaşılan görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Reklamda gösterilen ürünle bana gönd
Touché Privé sitesinden aldığım iki ürününün bir tanesini beden uymadığı iç...in iade etmek istedim. İade süresinde kargo bedelinin kesileceğini ifade et
Touche’nin internet sitesinden 8 Mart’ta yaklaşık 700 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmeme rağmen iadem... aylarca yapılmadı ve ancak 8 ay sonra, Kasım ayında hesabıma yatırıldı. Bu süreçte WhatsApp hattından defalarca yazmaya çalıştım, ancak sürekli otomatik yanıt aldım. Canlı desteğ
Touché Prive internet sitesinden 6 Ağustos’ta #841230 numaralı siparişim ile kupra kimono, yırtmaç detaylı kalem etek, ş...ifon pileli krep elbise, çizgili oversize keten elbise, mavi ve siyah renklerinde yaka taş detaylı elbise ve bol paça denim pantolon satın aldım. Ürünler 12 Ağustos’ta elime ulaştı
Touché Privé markasından, Touche Pendik Cadde mağazasından 25.11.2025 tarihinde triko polo yaka bir takım satın aldım. Ü...rün hediye olduğu için hiç kullanılmadan, etiketleri üzerinde ve eksiksiz şekilde 27.11.2025 tarihinde iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Kasada iade talebimi ilettiğimde, herhan
"Tekrar teşekkür ederim"
Touché Privé’den aldığım etek ve bluz takımı ile bir adet elbiseyi iade ett...im, ancak iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Mayıs 2025 tarihinde yapt
Toucheprive’den sipariş verdiğim etek, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. 2 gün önce teslim aldığım #892829 num...aralı siparişimdeki eteğin uçları tamamen farklı, model olarak görüntüdeki ürünle alakası yok. Ürün Kırıkkale Merkez’deki adresime teslim edildi. Ben çalışan biriyim ve kargoyla u
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16