to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikti Ve WhatsApp Desteği Çalışmıyor
7 Haziran’da Touché Privé adlı siteden etek ve Denim pantolon siparişi verdim. Siparişim 11 Haziran’da teslim edildi ancak beden uyuşmazlığı nedeniyle 12 Haziran’da iade kodu oluşturarak ürünü kargoya teslim ettim. Aradan geçen zamana rağmen hâlâ iadem yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.
Sipariş numaram #1014727’dir. Web sitelerinde siparişim hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor, bu nedenle iade sürecim de sistemde ilerlemiyor. Firmaya ulaşmak için tek kanal olan WhatsApp hattını kullanmak istedim ancak burada da sadece hatalı, otomatik cevaplar geliyor, hiçbir şekilde canlı bir muhatapla iletişim kurulamadı. İnternette araştırma yaptığımda benimle aynı şekilde mağdur olmuş çok sayıda kişinin daha olduğunu gördüm.
Ürün bedelimin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetim kısa sürede çözüme kavuşmazsa, tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Hiçbir gelişme yok hala burada sonuçlandı denilmiş şaka gibi
Bakın buraya yazalı 1 ay olacak ne arama ne sorma ne paramı yatırma Instagram'a insanlar yorum yazamasın diye yorumları sınırlandırmışlar böyle dolandırıcı bir firma Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum umarım ulaşmışlardır firmaya
