to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé’den 1350 TL’lik İade 17 Gün Boyunca Gecikiyor
Touché Privé’den kredi kartı ile 1350 TL ödeyerek aldığım “korsaj bel gömlek yaka elbise” yi iade ettim ve iadem 12 Haziran’da ellerine ulaştı. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Instagram hesapları üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana “Kontrol sağladığımda iade işleminizin henüz sonuçlanmadığını görüyorum. Sürecin hızlandırılması adına ilgili departmana iletim sağlıyorum. En kısa sürede iadeniz gerçekleştirilerek tarafınıza e-posta ile bilgi verilecektir. İyi günler dileriz.” şeklinde standart bir cevap verildi, fakat buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi. İadeyi yatırmamak için bahane ürettiklerini ve süreci oyaladıklarını düşünüyorum; şimdiye kadar hiçbir firmada bu şekilde bir problem yaşamadım ve bu durum markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
1350 TL tutarındaki iade ücretimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla geciktirilmeden ve ek uğraş vermek zorunda bırakılmadan bir an önce kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Touché Privé'den aldığım korsaj bel gömlek yaka elbise için 1350 TL iade talebinde bulundum, ancak 17 gün geçmesine rağmen iade hesabıma yansımadı. Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim, standart bir yanıt aldım fakat somut bir adım görülmedi. Şu anda hiçbir yanıt alamadım ve iade gerçekleşmedi, bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
