to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Bilgi Eksikliği Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Touché Privé’den aldığım çizgili iki elbiseyi iade etmek için 18 Haziran ve 20 Haziran tarihlerinde ayrı ayrı iade kargosu verdim. Ödemeyi toplamda yaklaşık 2000 TL olacak şekilde kredi kartıyla yapmıştım. Sistem üzerinde “iade işlemi sürüyor, talebiniz onaylandı” şeklinde görünüyor; ancak bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Telefon numaralarını aradığımda şu anda iletişime geçilemediği söyleniyor, WhatsApp hattına yazdığımda ise sadece iade süreci ile ilgili bilgi verilmediği, onaylandığında işlem yapılacağı yönünde otomatik bir cevap alıyorum. Daha sonra tekrar yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem ödediğim tutarın akıbeti hem de iademin hangi aşamada olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, iade sürecimin hızlandırılarak kredi kartıma ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
İade kargolarını 18 ve 20 Haziran’da verdim, sistemde “iade işlemi sürüyor, talebiniz onaylandı” diyor ancak hiçbir bilgi alamadım, telefon ve WhatsApp’tan da geri dönüş yok, iade ücretim hâlâ hesabıma geçmedi.
