to read complaints and reviews, or file yours.
Touché’nin kendi online sitesi üzerinden yaklaşık 28 Mayıs tarihinde bir trençkot siparişi verdim. Ürünü beğenmeyip iade... etmeye karar verdim ve 4 Haziran’da kendilerine ulaştığı bilgisini aldım. Tarafıma, paketlerin sıra ile incelendiği ve iade sürecinin bu şekilde ilerlediği söylendi. Ancak o günd
Touché Privé’den aldığım bir elbiseyi 9 Haziran tarihinde iade ettim. İade sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde..., kredi kartıma ödemenin en geç 2 hafta içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Sipariş numaram #1011402
Touché Privé internet sitesinden yaptığım alışverişe ait 1004930 numaralı siparişimdeki ürünleri 1 Haziran’da iade ettim.... Ürünlerin 3 Haziran’da ellerine ulaştığını belirttiler ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 6.201 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı. İlk görüştüğümde iade için in
Touché Privé’den 1006906 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim ve ürün 01.06.2026 tarihinde depolarına ulaştı. Buna r...ağmen sistemde hâlâ “depoda” olarak görünüyor ve para iadem henüz yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kontrollerin sağlandığı ve konunun ilgili birime iletildiği söylend
Touché Privé’den yaptığım iki ayrı kıyafet alışverişimin ücret iadesi bir türlü gerçekleştirilmiyor ve bu durumdan ciddi... şekilde mağdur oldum. İlk siparişimi 03.05.2026 tarihinde, ikinci siparişimi ise 15.05.2026 tarihinde oluşturdum. Her iki siparişteki ürünleri de teslim aldıktan yaklaşık 3–4 gün
Touché Privé’den aldığım ürünün iadesini 21 Mayıs tarihinde yaptım, ürün firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzeri...nden uzun süre geçmesine karşın 650 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram #1005248’tir. Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümd
Touché Privé internet sitesi üzerinden satın aldığım etek ürününü yaklaşık 2 hafta önce iade ettim, ancak 1.328 TL tutar...ındaki ödemenin henüz kredi kartıma geri yatırılmadığını görüyorum. İademin üzerinden belli bir süre geçmesine rağmen kart ekstreme herhangi bir iade yansıması olmadı. Sipariş num
Touche Privé’den verdiğim 1005459 numaralı siparişimdeki birkaç ürünü iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmes...ine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Firma, ürünün kendilerine 08.06.2026 tarihinde ulaştığını ve 14 iş günü içinde iadenin yapılacağını söylemesine rağmen bu süre çok
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 1012208 numaralı siparişim ile 2.190,00 TL tutarında bir takım satın aldım. Ü...rünü beğenmediğim için iade etmek üzere Manisa’dan kargoya verdim ve 09.06.2026 tarihinde iademin firmaya ulaştığı bilgisi kargo teslim kaydı üzerinden tarafıma bildirildi. Bugün
11.06.2026 tarihinde Touché Privé’nin online alışveriş sitesinden 1.290 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ...elbise satın aldım. Gelen ürün kusurlu olduğu için iade talebi oluşturdum ve ürün 15.06.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ür
Touche’den aldığım ürünler büyük geldiği için iade etmeye karar verdim ve 10.06.2026 tarihinde kargoya vererek iade süre...cini başlattım. Aradan neredeyse üç hafta geçmiş olmasına rağmen, hala ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Sipariş nu
Touché Privé’den yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünü iade ettim ve 11 Haziran tarih...inde iade sürecim başladı. Yasal olarak ve sitelerinde belirtilen şekilde iade tutarının 14 iş günü içinde kredi kartıma yatırılması gerekirken, yaklaşık 1.400 TL civarındaki iade
Touché Privé internet sitesinden aldığım 1 takım (bir gömlek ve bir pantolon) ürünümü iade ettim ancak üzerinden zaman g...eçmesine rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. İade sürecini yaklaşık 15 Haziran civarında başlattım, ödemeyi de kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 1015327’dir. Şu ana kadar
8 Haziran’da Touché Privé’den bir elbise satın aldım. Elbise dar geldiği için değişim talep ettim ancak değişim yapılmad...ığını, sadece iade alabileceklerini söylediler. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 10 Haziran’da iademin kendilerine ulaştığı bilgisine sahip oldum. Aradan 3 hafta geçmiş olmasına
"S beden etek yerine XL beden gönderildi, iade talebinde bulundum, başlangıçta ödeme gecikti, ardından marka sosyal medya, Instagram ve WhatsApp üzerinden geri dönüş yaparak iade ödemenizi gerçekleştirdi."
Touché Privé internet satış mağazasından 13 Haziran tarihinde №1017969 numaralı siparişim ile S beden, beli lastikli fer...muar detaylı bir etek satın aldım. 17 Haziran civarında teslim aldığım kargoda ürünün S beden yerine XL beden gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine 22 Haziran tarihinde ürünü Aras
Touché Elektronik Mağazacılık ve Teknoloji A.Ş.’nin online mağazası toucheprive.com üzerinden t‑shirt, etek ve bluzdan o...luşan yaklaşık 5.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İlgili siparişimin numarası #1011414’tür. Ürünler beden olarak üzerime tam uymadığı için 6 Haziran’da iade amacıyla kargoya
Touche’den aldığım gabardin bomber ceket ve Ecaze etek ürünlerini iade etmek üzere, 04.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile ...firmaya gönderdim. İlgili sipariş numaram 1004047’dir. Ürünler için toplam 1.313 TL ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Tarafıma gönderilen mesajda, iade ürünlerimin 04.06.2026 tar
Touché Privé’den yaptığım online alışverişte aldığım ürünü iade ettim. İademin firma tarafından 3 Haziran civarında tesl...im alındığını görüyorum ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şek
31.05.2026 tarihinde Touché Privé’nin kendi sitesinden aldığım 1001384 numaralı ürünü iade ettim. Ürün 03.06.2026 tarihi...nde firmaya ulaştı ve 2.700 TL’lik ödemenin iadesini bekliyordum. Ayrıca 08.06.2026 tarihinde yaptığım ikinci iade, 1012331 numaralı ürün, 11.06.2026 tarihinde kendilerine ulaştı v
Touche’den online olarak aldığım bir kıyafetin iadesi için yaklaşık 8 Haziran tarihinde ürünün iadesini gerçekleştirdim.... 2.100 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını bekliyorum ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için y
Touche Privé’den aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak 4 haftadır para iadem yapılmıyor. Ürünün iadesi yaklaşık bir ay ö...nce gerçekleşti, sipariş numaram 1003664. 1.800 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve bu tutarın kartıma geri yatmasını bekliyorum. Bu süreçte firma ne telefon aramal
Touché Privé’den biri 940 TL, diğeri 1.660 TL olmak üzere kredi kartıyla iki ayrı gömlek siparişi verdim. #1012664 numar...alı siparişi 4 Haziran’da, #1020070 numaralı siparişi ise 17 Haziran’da satın aldım. Gömlekler küçük geldiği için ürünleri 27 Haziran’da Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. Kargo
"Sorunumu çözdüğü için firmaya ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
"09.09.2026 tarihinde ücret iademi yatırdılar"
20 Mayıs tarihinde Touche Privé’den toplam 975 TL tutarında, 2 adet gömlek satın aldım. Siparişim kargoya verildikten so...nra ürünler yanlış bölgeye gönderildiği için adresime hiç ulaşmadı ve kargo firması üzerinden takip ettiğimde ürünlerin direkt iade sürecine alındığını gördüm. Firma tarafından ban
