to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ürün Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Cevapsız İletişim
17.05.2026 tarihinde Touché Privé adlı firmadan, 3 üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 1004103. Ürünlerimden birinin operasyonel nedenlerden dolayı iptal edildiğine ve 800 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edileceğine dair mail gönderdiler.
Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. WhatsApp hattından firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Instagram hesaplarından da mesaj attım, yine cevap verilmedi. Telefonla aradığımda da kimseye ulaşamıyorum.
Ne yazık ki bu süreçte kendimi tamamen mağdur ve yok sayılmış hissediyorum. Hem benim hem de benzer mağduriyet yaşayan diğer müşterilerin ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve yaşattıkları bu süreç için firmadan açık ve net bir özür bekliyorum.
Instagram üzerinden iade yapılacağı sözü aldım, ancak bir hafta geçti ve hâlâ bir ödeme almadım. Bu durum beni mağdur ve hayal kırıklığına uğratıyor.
