to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé'den İade Ücreti 23 Gün Geçmesine Rağmen Ödeme Yapılmadı
Touché Privé’den verdiğim online siparişimin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İade ürünüm 6 Haziran’da firma tarafından teslim alındı, ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İade süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iademin 14 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Buna rağmen ne hesabıma bir ödeme yansıdı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Telefon ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen şu anda da firmaya erişemiyorum, geri dönüş yapılmıyor.
Sipariş numaram 1009262’dir. İadem firma tarafından teslim alınmasına ve 14 gün içinde sonuçlanacağının tarafıma bildirilmesine rağmen halen ücret iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ücretimin tamamının bir an önce, herhangi bir hediye çeki vb. Olmadan, doğrudan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade ürünüm 6 Haziran’da teslim edildi, 14 gün içinde iade yapılacağı söylendi ancak 23 gün geçti ve hâlâ ödeme almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, telefon ve e-posta ile defalarca denedim ama hiçbir geri dönüş alamadım. Touché Privé’nin bu konudaki ilgisizliği beni çok mağdur etti ve sürecin çözülmesini bekliyorum. Şu anda 1 ayı da çoktan geçti ve hâlâ bekliyorum.
