Touché Privé

13 Ağustos’ta Touché Privé internet sitesinden aldığım 838305 numaralı siparişimin iadesi için ürünü kargoya verdim ve ürün aynı gün firma tarafından teslim alındı. Ürün, eksik gönderildiği için elime ulaşmadan kargoya çıkmasına rağmen geri döndü. İade talebimi ilettikten sonra müşteri hizmetlerine ...

Touché Privé’den uzun elbise satın aldım (#805862) ve ürünü Akçaabat Aras Kargo şubesinden 02.07-04.07 tarihleri Arasında iade ettim. Ücret iadesi üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. 768 TL’lik ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İade sürecimle ilgili olarak iki kez m...

23.05.2025 tarihinde toucheprive.com üzerinden satın aldığım ve kargo yoluyla iadesini gerçekleştirdiğim 7706** numaralı siparişe ait kıyafetin 5000 TL tutarındaki ücret iadesi, aradan üç ay geçmesine rağmen tarafıma yapılmamıştır. İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim ve Touché Privé firması...

31 Temmuz tarihinde Touché Privé’den aldığım ürünleri, beden uyumsuzluğu ve kesim sorunları nedeniyle iade ettim. Sipariş numaram 830149’dur. Ürünleri kargo ile iade ettim ve toplamda 1679₺ tutarında bir geri ödeme bekliyorum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen iade ödemem yapılmadı. Ayrıca...

Touch PRİVE’den taş işlemeli balon kollu elbise satın aldım. Ürün üzerimde büyük geldiği için, denedikten hemen sonra aynı gün iade etmek üzere kargoya verdim. Ürün, 4 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram: 831074. İade işlemini kredi kartı ile yaptığım ve yaklaşık 2500 TL ödedi...

16 gün önce Touché Privé’den aldığım bol paça Denim pantolon, bisiklet yaka krep jile ve taş detaylı keten yelek ürünlerini, orijinal ambalajı ve etiketleriyle birlikte iade ettim. İade başvurumu web sitesi üzerinden yaptım ve ürünlerim sorunsuz şekilde teslim alınıp iadem onaylandı. Ancak, üzerinde...

24 Temmuz’da sipariş numarası #817849 ile aldığım 1 etek ve 1 gömleği toplam 1.067 TL tutarında iade etmek üzere tarafınıza gönderdim. İade işlemi için gerekli belgelerim ve kargo teslimatım mevcut. Ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen, iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süre zarfında ...

28 Temmuz tarihinde iade ettiğim ceket, 29 Temmuz'da Touché Privé'nin eline ulaştı. Ancak, yasal süre olan 14 iş günü geçmesine rağmen iade bedeli hâlâ kredi kartı hesabıma yatırılmadı. #821452 numaralı siparişim için müşteri hizmetlerine mail attım ve bana 14 iş günü içinde ücretin yatırılacağı söy...

18 Haziran tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden 2 adet gömlek elbise siparişi verdim. Ancak ürünlerin bedenleri uymadığı için 26 Haziran’da Aras Kargo ile Touché Privé firmasına, kullanılmamış ve etiketli şekilde iade ettim. Sipariş numaram: 799954. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 1....

23.07.2025 tarihinde Touché Privé’den 821675 numaralı ve ş*** c*** adına verilen siparişimdeki ürünlerin iadesi için talep oluşturdum ve 25.07.2025 tarihinde iade ürünlerimi kargoya verdim. Aradan yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade ücretim hâlâ hes...

02.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım ürünleri, sipariş numaralarım 811454, 821142, 824596 ve 830427 ile iade ettim. Ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve tekrar aynı durumla karşılaşmak ...

4 Ağustos tarihinde 833409 numaralı Touché Privé siparişim için iade talebinde bulundum ve ürünü kargoya verdim. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1500 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartıma hala yapılmadı. Bursa’daki adresime teslim edilen ürün için iki kez mail attım, her ikisinde de “i...

Touché Privé web sitesi üzerinden 841792 numaralı siparişimle aldığım önden kemer detaylı elbiseyi, kumaş kalitesini beğenmediğim için iade koşullarına uygun şekilde hızlıca iade ettim. 13 Ağustos’ta iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi, ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen banka kartıma 129...

28.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 817496 numaralı siparişime ait pantolon, gömlek gibi ürünleri iade ettim. Ürünler ellerine ulaşmasına rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine karşın 2.977,87 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartıma yapılmadı. Üstelik alışverişi taksitli yaptığım için, kullan...

Touche’nin kendi internet sitesinden 900 TL civarında bir bedelle elbise satın aldım. Ürün bedenime uygun olmadığı için, hiç kullanmadan ve etiketleri üzerinde şekilde 7 Temmuz’da iade için gönderdim. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...

28.07.2025 tarihinde Touché Privé’nin resmi internet sitesinden #834242 numaralı sipariş ile bir etek satın aldım. Siparişin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sadece siparişin oluşturulduğuna dair bir e-posta aldım, başka hiçbir kargo bilgilendirmesi yapılmadı. Ücret tara...

Touché Privé’den 4 adet elbise aldım. Bunlardan 25Y2FIC127 kodlu pileli saten elbiseyi 8 Temmuz tarihinde, beden olmadığı için kullanılmamış ve etiketli şekilde iade ettim. İade işlemi için 26817207107832 numaralı gönderi koduyla Aras Kargo üzerinden Navlungo İade Entegrasyonu aracılığıyla gönderimi...

Touché Privé’den 821332 numaralı siparişimde, yüzde yüz pamuk olduğu belirtilen bir ürünü satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün tamamen polyester çıktı ve paket içeriğinde de pamuklu bir ürün yoktu. Bunun üzerine 26 Temmuz’da ürünü Aras Kargo ile iade ettim ve iade ücretimin (948,42 TL) kredi kartıma...

777773 numaralı siparişimi iade süresi içerisinde iade ettim. Fakat ödemesi hala yapılmadı. Mail attım ürün tarafımıza ulaşmıştır en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Yazdılar ama 20 gün geçti hala bir dönüş yok. İlk defa alışveriş yapmıştım. Sanırım son olacak. Telefon numaralarını aramama rağmen bek...

Touché Prive Tekstil a. Ş.’nin resmi web sitesinden aldığım gabardin pantolonu iade ettim. İade işlemini Mayıs 2025’te gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1-ws-2-1675671, fatura numaram ise WEB2025000142625’tir. 447,44 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yapmıştım. Üzerinden üç ay geçmesine rağmen i...

Touché Privé’den #846910 numaralı siparişimde “Abstract desenli yumuşak elbise bebe mavi 40/42” ürünüm eksik gönderildi. Ücretini kredi kartı ile ödememe rağmen, 3 gündür hem ürünüm gönderilmedi hem de ücret iadesi yapılmadı. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak te...

Ürünlerimin iadesini firmaya iade edeli. 1 aydan fazla oldu, hala iade edileceğini söylüyorlar, ürünleri alırken anında ücretini almasını biliyorsanız, ürünlerinizin arkasında durum ürünlerin ücretini müşteriye 15 gün içinde iade edilmesi gerekirken dalga geçer gibi işleme alıyoruz. Hemen diye geçiş...

Touché Privé’den 818323 numaralı siparişimle aldığım fırfırlı crop gömleği iade ettim. Ürünü 4 Ağustos tarihinde Aras Kargo Bafra şubesi üzerinden gönderdim ve tüm iade koşullarına uygun şekilde işlem yaptım. 1.049 TL tutarındaki ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum. Daha önce de benzer bir gecik...

Haziran sonunda Touché Privé üzerinden 808388 numaralı siparişi oluşturdum. İade etmek istediğim ürünleri eksiksiz ve iade şartlarına uygun şekilde, kullanılmamış ve etiketli olarak 11 Temmuz’da Aras Kargo (takip no: 5186*******14) ile gönderdim. Ürünlerin ellerine ulaştığını teyit etmeme rağmen, ya...