Touché Privé'de 1.600 TL İade Süreci Sessiz Ve Cevapsız

Touché Privé’den online olarak kıyafet siparişi verdim. Ürünü kusursuz ve süresi içinde iade ettim, yaklaşık 3 hafta önce iade kargomu gönderdim ancak hâlâ ücret iadesi yapılmadı.

Yaklaşık 1.600 TL tutarındaki bu siparişime ait 1006503 numaralı siparişimin ücret iadesi konusunda süreç tamamen sessiz ilerliyor. Mail, telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, ne bilgilendirme yapılıyor ne de para iadesi gerçekleşiyor.

İademin ivedilikle onaylanarak ücretin hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.