to read complaints and reviews, or file yours.
Touch Prive’den satın aldığım trençkotu 17 Nisan civarında iade ettim. Ürün için yaklaşık 3.290 TL ödeme yapmıştım ancak... aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak için bir kez telefonla ulaşabildim, yoğunluk sebebiyle birkaç gün beklememi söyled
Touché Privé’nin kendi uygulaması üzerinden bir adet yelek-pantolon takım ve bir adet ceket satın aldım. Bu ürünleri 16 ...Nisan tarihinde kargo ile iade ettim. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne iademle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de 1.500 TL tutarındaki ödemenin para iadesi t
Touché Privé’den verdiğim 981078 numaralı internet siparişimde, aldığım ürünlerden biri hiç gönderilmedi ve bu ürünün üc...reti tarafıma iade edilmedi. Ayrıca 17 Nisan’da iade ettiğim ürünlerin de üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hala iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Hem eksik gö
Touché Privé internet sitesinden yaptığım #976398 numaralı siparişimi iade ettim, ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağme...n 2.000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü 9 Nisan tarihinde Tekirdağ’dan, tarafıma verilen iade kargo numarası ile geri gönderdim. Bu süreçte defalarca kez müşteri
Touche’den online olarak iki parça kıyafet satın aldım, ürünler büyük geldiği için iade ettim ancak üzerinden 10 gün geç...mesine rağmen hâlâ param iade edilmedi. İade için benden istenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde, kargo takip numarası ve fotoğraflarıyla birlikte tam dört kez göndermeme rağmen her
Touché Privé üzerinden yaptığım alışverişin iadesini 9 Nisan 2026 tarihinde gerçekleştirdim. Ürünün iadesinin kendilerin...e ulaştığı ve ödemenin 14 iş günü içinde banka kartıma geri yatırılacağı bilgisi tarafıma verildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansıması
Touché Privé'den almış olduğum ürünün bedeni uymadığı için iadesini hemen ertesi günü yaptım. Fakat üzerinden 3 hafta ge...çmiş olmasına rağmen hâlâ iade tutarı tarafıma yapılmadı. Bunun üzerine 2 defa da arayıp sorunu kendilerine ilettim ama yine de bir çözüme ulaşılmadı.
Sipariş vermiş olduğum ürünün elime ulaşması sonrasında ürüne baktığımda bedenini hatalı sipariş ettiğimi hemen fark ett...im. Ürünü hiç denemeden iade ettim ve ödediğim tutarın ne zaman iade edileceğine dair firmayı 3 defa aradım. 4/4/2026 tarihinde ürünün kendilerine ulaştığı ve iadenin 14 iş günü iç
Touche markasından internet üzerinden vermiş olduğum #972786 numaralı siparişimde yer alan iki trençkot ve bir iç yakalı...ğı iade ettim. Ürünler 07.04.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte firmay
Touche Privé markasından sipariş numarası 966710 olan fermuarlı krep ceket, çiçek desenli pamuklu gömlek ve japone kol g...ömlek elbise alışverişini toplam 2.876,13 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünleri beğenmediğim için 3 Nisan’da iade talebi oluşturdum ve 4 Nisan’da kargoya verdim. Tarafıma “Ürünle
979189 numaralı siparişimde yer alan relax fit pantolon ürününü iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödeme... iadem hâlâ yapılmadı. 14 Nisan’da kargo gönderimimi yaptım, fakat bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama
Touché Privé’den online olarak yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ettim ve ürün 14 gün önce firma tarafından teslim... alındı. Ancak aradan geçen süreye rağmen 3.500 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş ve iade takip numaralarım elimde olmasına rağmen, sürecin hiçbir aşa
Touché Privé internet sitesinden yaklaşık 3.000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürünleri iade ederek 6 Nisan tar...ihinde firmaya ulaşmasını sağladım. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade sürecimle ilgili bilgi almak için sitelerinde yer alan WhatsApp
Touche’den 2392 TL ödeyerek aldığım bir elbiseyi iade ettim, ürün kendilerine ulaştığı halde tarafıma hiçbir şekilde dön...üş yapılmadı. İademle ilgili ne para iadesi ne de süreç hakkında bilgilendirme almıyorum. Perşembe günü elbiseyi iade olarak gönderdim. O günden beri müşteri hizmetlerini arıyorum
Toucheprive üzerinden verdiğim 974574 numaralı siparişimde 2 adet gömlek ve 1 adet kot ceket satın aldım. Ürünleri iade ...ettim ve 4 Nisan tarihinde sistemde iade edildi olarak göründü, ancak 3.390 TL tutarındaki bedel hâlâ kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama ra
16.04.2026 tarihinde Touche Privé internet sitesi üzerinden 3.740 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 20.04.2026 ta...rihinde tarafıma ulaştı. Ürünlerden iki tanesini iade etmek için 21.04.2026 tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturarak f34137 referans kodunu aldım ve 22.04.2026 tarihinde Ka
07.04.2026 tarihinde Touché Privé markasından satın aldığım ürünleri Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. Bingöl’den ya...ptığım gönderinin Aras Kargo takip numarası 65V6MO7JWPHJ, Touché Privé sistemindeki iade sipariş numaram ise 973311, referans numaram 973311-iade-56552D’dir. İadeyi göndermemin üz
Siparişim kargoya verilmiyor. 20 Nisan'da verdiğim siparişim 27 Nisan'da hala kargolanmadı, hazırlanıyor aşamasında görü...nüyor. Üstelik ödemesi de yapıldı. Ya stok sorunları var ya da ürünler sıkıntılı. Bununla ilgili bilgi verilmediği gibi bir de ürünümü kontrol edip dalga geçercesine hazırlanıyor g
"Teşekkürler, hızlıca ilgilenildi."
19 Nisan’da Touché Privé internet sitesi üzerinden bir adet kimono ve bir adet saten etek siparişi verdim. Sipariş verir...ken sitede ürünlerin 1–3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir kargo bilg
Touché Privé adlı firmadan 972749 sipariş numarası ile online olarak 4 adet kıyafet satın aldım. Siparişimde yer alan bo...rdo etek ile gri etekten yalnızca biri teslim edildi, diğeri ise hiç gönderilmedi. Teslim edilen ürünlerden birinin lastiği sorunlu, esnemeyen ve defolu olduğu için iade etmek zoru
Touché Privé internet sitesinden bir tunik aldım, sökük geldi. İade oluşturdum, resimlerini çekip yolladım, ürünü de gön...derdim. 3 ay oldu, hâlâ iade param yatmadı. İnternet sitesine girdiğimde iadelerim kısmında hiçbir şey yazmıyor. İnşallah geri dönüş yaparsınız. Sipariş numaram 953507.
23 Nisan’da Touche firmasının internet sitesi üzerinden ikili kot takım siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 2.075 TL... olarak gerçekleştirdim, tutar hesabımdan çekildi ve işlem dekontumda/hesap hareketlerimde görünüyor. Ancak siparişle ilgili tarafıma hiçbir şekilde “siparişiniz alındı” benzeri b
13.03.2026 'da gelen 7 parça üründen 4 ünü beğenmediğim için 14.03.2026 iade kargoladım ve hala depo sürecinde ücretim i...ade edilmedi. Birkaç defa da mail attım geri dönüş olmadı. İlk defa alışverişte yapmıyorum böyle bir şey başıma hiç gelmemişti. Toucheden ivedilikle ücretimin iadesini istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
