Touché Privé

23 Temmuz tarihinde Touche'den aldığım kıyafeti (#812886 sipariş numarası) iade etmek üzere orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak kargoya verdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para iadesi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak Instag...

Böyle kötü bir firma görmedim. Mağazanıza geleceğim, artık bu nasıl bir saçmalık? Acil olarak paramızı yatırın, mağdur ettiğiniz yeter. Sorumsuz bir firmasınız, şikayet edilmekten de anlamıyorsunuz. Müşteri hizmetleri de telefona bakmıyor, bu gerçekten saçmalık. Son çare olarak mağazanıza gelip para...

Touche’den kendi web sitesi üzerinden 273QW0N9M sipariş numarasıyla 895,44 TL tutarında dantel beyaz bir elbise siparişi verdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Herhangi bir kargo bildirimi veya ilerleme olmadı, firmanın müşteri hizmetlerin...

Touche Privé’den online platform üzerinden iki takım satın aldım ve ürünleri yaklaşık 15 gün önce Aras Kargo ile iade ettim. İade işlemi için sipariş numaram 813936’dır. Ürünlerin toplam tutarı 1500 TL’dir. Tüm ürünleri eksiksiz ve kullanılmamış şekilde gönderdim. Ancak iademle ilgili şimdiye kadar...

Ürünü beden sorunu olduğundan 20 günden fazla oldu. İade olarak gönderdim fakat günlerdir iadesi yapılmadı. Telefonlarına ulaşılmak imkansız otomatik meşgule düşüyor WhatsApp'tan yazdım. Cevap bile vermediler. İade yapılmazsa en kısa zamanda Tüketici Hakları'na başvuru yapacağız.

805358 numaralı siparişimde 2 ürün vardı. 1 ürünü hiç gönderilmediği için iade ettim diğer ürünü ise bedenime uymadığı için iade talebi oluşturup kargo ile tarafınıza gönderdim. Günler geçmesine rağmen iadem gerçekleştirilmedi. Çağrı merkezinizi aramama rağmen saatlerce bekletiliyorum ve bağlanamada...

28 Temmuz 2025 tarihinde toucheprive.com üzerinden #833796 numaralı siparişimle pamuk bol paça pantolon ve nakışlı kimono aldım. Sipariş bedeli olarak iyzico üzerinden toplam 1573,95 TL ödedim. Ancak, bugün 1 Ağustos olmasına rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya kargo takibi alm...

Touché Privé'nin online mağazasından 3 gün önce #836784 numaralı elbise siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş verirken 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak, sipariş hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir gecikme ya da stok so...

Touché Privé adlı tesettür giyim sitesinden aldığım ikili gömlek takım ve yelekli takımı, 3 veya 4 Temmuz tarihinde iade ettim. Ürünlerim için iade kargo takip numaram 5183******190’dur. İade işleminin başlatıldığına dair bilgi firmanın internet sitesinde görünüyor fakat tarafıma e-posta veya SMS il...

Touche markasından verdiğim #822466 numaralı sipariş bana teslim edildiği aynı gün yani 22 temmuzda tekrardan Aras Kargo ile iade ettim ancak para iadem olmadı. Markaya hiçbir şekilde ulaşım sağlanmıyor ne telefon ne WhatsApp a cevap veriliyor. Bu bir mağduriyettir ücret iademi istiyorum.

6 Temmuz’da Touché Privé online mağazasından, çizgili gömlek adlı ürünü satın aldım. Ürünü memnun kalmadığım için Bursa Gürsu Aras Kargo şubesinden iade ettim. Sipariş numaram 809940. Ancak geçen zamana rağmen 899 TL tutarındaki para iadem tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de...

Touche firmasından yıllardır alışveriş yapıyorum. 2025te gönderdiğim iade ürünlerin bedelini aylardır geri alamıyorum. Telefonla firmaya ulaşılamıyor. Maillere ise olumlu geri dönüş yapıp iadeyi kesinlikle yapmıyorlar. Site üzerinde ise iade işlenmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne nasıl bir belge ...

Touché Privé’den aldığım beyaz eteği iade ettim ve ürün 16 gün önce mağazalarına ulaştı. Sipariş numaram: 818401. Ürün teslim alındıktan sonra iade onaylandığına dair mail ile bilgilendirildim. Aynı şekilde 826242 numaralı siparişimde de iade ücretimi bekliyorum. Her iki iade için de ücretin en geç ...

Touché Privé markasından ürün satın aldım. Ancak 2 aydır para iadem yatırılmıyor. Telefonla aramaya çalışınca hat kendinden kapanıyor. Telefonla ulaşmak imkansız. Mail yoluyla iletişime geçiyorum her seferinde aciliyetiniz iletilmiştir geri dönüşünü alıyorum. Bugün tekrar yazdım. Bir gelişme olmadı....

16 Temmuz’da Touché Privé’den satın aldığım ceketi, bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi üzerinde şekilde, Aras Kargo (#25393645459091) ile geri gönderdim. Sipariş numaram: 815588. İade gönderimim teslim edildi ve 15 gündür iade başvurum sistemde “o...

9 Temmuz’da Touché Privé’den aldığım bir elbiseyi Aras Kargo ile firmaya iade ettim ve ürün teslim edildi olarak görünüyor. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, hala 1000 TL tutarındaki iade ücreti hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekild...

6 gün önce Touche Prive'dan toplam 1.363 TL tutarında 3 adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 832925. Ancak geçen bu süreye rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerimin gönderimiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş durumunu öğrenmek ve bilgi almak için hem müşteri hizm...

Touche isimli tesettür markasından internet sitesi üzerinden bir abiye elbise satın aldım. Eşime ulaştığında boyunun kısa olduğunu, tesettür olmasına rağmen etek ucunda astar bulunmadığını ve dikiş hataları olduğunu fark ettik. Bu nedenle değişim yapmak istedim. Davette kullanacağım için Pendik'te b...

Selamlar, Touche Tekstil firmasından etek siparişi verdim. Ürün, beden olarak hiç uymadığı için giymeden, gelir gelmez iade etmek üzere paketleyip kargoya verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi. Instagram'dan toucheofficial profiline defalarca yazmama rağmen dönüş yapılmadı. Bu sür...

Ürün etek ve elbise hatalı yırtık ve boyalı geldi. İade ettim 25 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Telefon ediyorum. Cevap verilmiyor. Karşımda muhatap bulamıyorum. Bize dönüşte yapılmadı. En azından ürününüz geldi. Şu tarihte para iadesi yapılacak filan diye bilgilendirme yapılsa veya her...

Bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Asla iletişime geçmiyorlar. Telefonları hiç açmıyorlar. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Çok pişmanım, kimseye önermiyorum. İlgisiz bir işletme. Paramı yatırın artık, lütfen utanın. Günlerdir bu durumu dile getiriyorum.

Touché Privé markasından Mayıs 2025'de aldığım ve bedeni uymadığı için iade ettiğim ürünler satıcıya ulaştığı halde 5477 TL tutarındaki para iadem gerçekleşmedi. Kesinlikle bu markadan alış veriş yapmayın. Burada hakkında aynı konu hakkında oluşturulmuş yüzlerce şikayet var, böyle bir şirket nasıl ç...

Touche markasından alışveriş yaptım. Üç ürün aldığıma ancak ikisini bedenime uymadığı için iade ettim. İade edeli neredeyse bir ay oldu. Asla bir bilgilendirme mesajı ya da geri ödeme almadım. Mail attım geri dönüş yok. Telefonla deseniz ulaşamıyorum. Bu nasıl bir iş ahlakı anlamıyorum.

Touché Privé sitesinden alışveriş yaptım sonra iade ettim. İadem çoktan ellerine ulaştı fakat parası iade edilmedi. Arıyorum ulaşılmıyor. Mail attım cevap yok. Bir an önce dönülmesini istiyorum. Hiçbir yerden ulaşım sağlanamıyor. 3. Taksitini ödeyeceğim iade ettiğim ürünün.