2.880 TL İade Ödemesinin Gecikmesi

Touché Privé adlı firmanın web sitesi üzerinden 1 adet etekli takım ve 1 adet blazer ceket satın aldım. Ürünlerim kargoya ancak yaklaşık 2 hafta sonra verildi ve elime ulaştığında en küçük bedeni almama rağmen kesimden dolayı ürünler üzerimde oldukça bol durdu. Ayrıca eteğin kalitesi çok düşüktü, astarı yoktu ve iç gösteriyordu.

Bu nedenle cayma hakkımı kullanarak ürünleri ertesi gün iade ettim. 25 Mayıs tarihinde iadem kendilerine ulaştı. Toplam 2.880 TL tutarındaki ve #1001378 numaralı siparişime ait ücret iadem ise üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Her iletişime geçtiğimde “kampanya dönemi” gerekçesiyle sürekli oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve 2.880 TL’lik ödemenin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.