Touché Privé

Touché Privé’den 9 Mayıs 2025 tarihli #770393 numaralı (944 TL tutarında) ve 7 Temmuz 2025 tarihli #815821 numaralı (1.124 TL tutarında) iki siparişimdeki elbise ve takım ürünlerinde beden uyuşmazlığı yaşadığım için iade işlemi başlattım. Ürünleri Aras Kargo ile sırasıyla 13.05.2025 (takip no: 5174*...

Touché Privé’den aldığım kıyafetlerin bedenleri çok kötüydü ve hiçbirisi üzerime olmadı. 08.08.2025 tarihinde elime ulaşan 840129 numaralı siparişimdeki ürünleri, iade koşullarına tamamen uygun şekilde ve kullanılmamış olarak Aras Kargo (takip no: 5193*******33) ile geri gönderdim. Ürünlerin toplam ...

Touche markasından aldığım iki ayrı siparişin iade işlemlerinde ücret iadesi yapılmadı ve firma ile iletişim kuramıyorum. İlk olarak, 12.02.2025 tarihinde 701085 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak teslimatta sadece bir ürün tarafıma ulaştı....

Touche markasından bir elbise alım, bedenin büyük olması nedeniyle iade ettim. Ürün 07.08.2025 tarihinde depolarına ulaşmasına rağmen halen ücret iadesi yapılmadı. Günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum mail ve mesaj gönderiyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonu asla açmıyorlar. Sürekli ...

2 Temmuz’da verdiğim 805544 numaralı siparişimdeki gömlek, etek ve ceket ürünlerinin iadesini gerçekleştirdim ve ürünler 11 Temmuz’da Touché Privé’nin eline ulaştı. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen 3672 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...

08.07.2025 tarihinde Toucheprive internet sitesinden kemer detaylı tunik pantolon takım ve elbise olmak üzere iki parça ürün sipariş ettim (Sipariş No: 816961). Ürünler bana uygun olmadığı için 17 Temmuz’da Aras Kargo Ortadağ Sancaktepe şubesi üzerinden iade ettim ve 21 Temmuz’da firma tarafından te...

Touche markasından online olarak aldığım ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 13 Temmuz'da iade talebinde bulunduğum bir elbiseyi ve daha sonra bir başka ürünü iade etmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde ücret iadem yapılmadı. Ayrıca bugün de yeni bir iade işlemim var ve önceki iadelerim y...

Touché Privé internet sitesinden "Body beyaz bluz" siparişi verdim. Ürünü iade etmek için 21 Temmuz 2025 tarihinde başvurdum ve üzerinden 22 iş günü geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 824891. İade süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca mail attım, her seferind...

16 Ağustos’ta Touché Privé’den aldığım elbiseyi iade ettim ve ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen 1079 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram: #845615. İade sürecimle ilgili olarak firmaya mail yoluyla ulaştım. Ücretin yatırıl...

Touché Privé’den bej bir takım aldım ve 2 ay önce iade işlemi başlattım. Ürünün iadesi için Aras Kargo ile gönderdim ve sipariş numaram 805607. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen tarafıma halen para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Öd...

26 Temmuz’da Touché Prive uygulaması üzerinden satın aldığım ürünü iade ettim ve 1500 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma iadesini bekliyorum. Sipariş numaram: #827360. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen iade ödemem hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...

4 Temmuz’da Touche’den taş işlemeli pelerin elbise sipariş ettim (Sipariş No: 813474). 8 Temmuz’da ürün tarafıma ulaştı ancak beden küçük geldiği için iade talebi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo (Takip No: 81085000116221) ile geri gönderdim. İade işleminin üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen, sit...

Touche markasından örgü elbise satın aldım ve ürünü iade etmek için 5 Ağustos tarihinde Aras Kargo aracılığıyla, firmanın belirttiği şekilde iade işlemini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 834748. Ürün ellerine ulaştı olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar ücret iadem yapılmadı. İade sürecini başl...

25 Temmuz’da Toucheprive’den aldığım elbiseleri, sipariş numaram 818558 ile Aras Kargo Kulesite şubesinden iade ettim. İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı 1.574 TL’dir. Ürünleri, firmanın belirttiği 14 gün içinde iade koşuluna uygun şekilde, alışverişten bir hafta sonra gönderdim. Ancak üzerinden 2...

30 Temmuz 2025 tarihinde Touche Priv’in kendi internet sitesi üzerinden #835889 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. 09 Ağustos 2025’te paketim elime ulaştı fakat yalnızca bir elbise vardı, diğer elbise (kod: 25Y3FBM006) pakette yoktu. Eksik ürünün bedeli olan 1379₺ dahil toplamda 1979₺...

29.07.2025 tarihinde Touché Privé’den almış olduğum “önü büzgülü poplin kimono” adlı ürünü iade ettim. Ürün, aynı tarihte Aras Kargo 5188*******35 takip numarasıyla firmaya ulaştı. Sipariş numaram: 823247. Aradan 22 gün geçmesine rağmen, 674,43 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırıl...

Touche firmasından internet üzerinden bir pantolon satın aldım. 7 Ağustos 2024 tarihinde ürünü iade ettim. O tarihten bu yana hem telefonla arayarak hem de e-posta göndererek müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade işleminin üzerinden 10 gün g...

Touche Official’dan piliseli bir etek satın aldım. Ancak ürünü iade ettim ve 2 Ağustos tarihinde 45268471600511 gönderi koduyla geri gönderdim. Ürün bedeli yaklaşık 570 TL olmasına rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. İade sürecinde sayfalarına yazmama rağmen hiç...

13 Ağustos 2023’te Toucheprive’den 845966 numaralı siparişimle bir takım aldım. Ürün küçük geldiği için iade ettim, ancak iadenin ulaştığına dair hiçbir bilgilendirme almadım, ücret iadesi de yapılmadı. 15 Ağustos 2023’te aynı takımı tekrar, bu kez uygun bedenle, 848017 sipariş numarasıyla sipariş v...

Yaklaşık bir ay önce Toucheprive’den 822578 numaralı elbise sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için 2 Ağustos’ta Aras Kargo ile iade ettim ve toplamda 2.000 TL ödeme yapmıştım. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra firmaya e-posta yoluyla ulaştım ve ürünün iadesinin alındığı, ücretin ise 14 gün ...

21 Temmuz tarihinde Touche online mağazadan aldığım bir adet pantolonu (#816191 numaralı sipariş) beden uyuşmazlığı nedeniyle cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünü 90392367015358 numaralı gönderiyle Touche Navlungo şubesine gönderdim. İade sürecinin 14 iş günü içerisinde tamamlanacağı belirtilm...

Touché Privé’nin resmi web sitesinden aldığım 900 TL tutarındaki eteği kullanılmamış şekilde, kutusunda ve özenle paketleyerek iade ettim. İade işlemini 4 hafta önce başlattım ve sipariş numaram 819330’dur. Aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade sürecimin bir ...