Touché Privé

2 Temmuz tarihinde Touche markasından aldığım mavi gömlek ve bej takım ürünlerini, Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. İade işlemlerim 807677 ve 807979 numaralı siparişlerim için geçerli olup, ürünler belirtilen 1 haftalık iade süresi içinde teslim edildi ve tarafıma teslim alındığına dair e-posta g...

3 Haziran tarihinde toucheprive online mağazasından aldığım gömleğin iadesini gerçekleştirdim. Ürün iadesinin yasal süresi çoktan dolmasına rağmen, 719 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma hâlâ yapılmadığını üzülerek belirtmek isterim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. H...

Toucheprive dan almış olduğum ürünü 23 temmuzda iade ettim bir ay oldu hala ücret iadesi yapılmadı. Mesaj ve mail attım beklemem gerektiğini söylediler. Bunun üzerinden de 16 gün geçti yine bir ödeme yok. Hakkımı helal etmiyorum. Bir daha asla bu sayfadan alışveriş yapmam

Touche resmi internet sitesinden aldığım 822929 numaralı siparişimi, yasal cayma hakkım kapsamında iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerinden iade kodu alıp ürünü kargoya verdim ve iade işlemini başlattım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen, 898,87 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri h...

Touché Privé’den “Önü Büzgülü Poplin Kimono” model gömleği satın aldım. Ürün defolu geldiği için 19 Temmuz’da, 23149121543966 iade koduyla Aras Kargo üzerinden iade ettim. Ürün firmaya teslim edildi ve iade sürecinin 14 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağm...

Ürünü iade ettim, ücretim bir aydır ödenmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, muhatap bulamadım. Mail yazdım, sadece ilgili birime iletildiği belirtildi. Ulaşmak imkansız, karşıda derdimizi anlatacağımız kimse yok. Nasıl bir firma?

05 Ağustos tarihinde Touché Privé internet sitesinden aldığım etek ceket takımı, beklediğim kalitede gelmediği için aynı gün iade ettim. Sipariş numaram: 831768. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 1.749 TL tutarındaki ücretim kartıma iade edilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılma...

06.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi iade etmek için başvuru yaptım ve ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 814720. İade tutarı yaklaşık 1000-1500 TL Arasındadır ve Maksimum kartıma yatırılması gerekiyordu. İade süresini kesinlikle aşmadım ve firma iade işlemini onaylad...

07.07.2025 tarihinde Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım iki adet gömleği, iade şartlarına uygun şekilde ve zamanında geri gönderdim. Toplam 1.500 TL tutarındaki iade ücretimin yatırılması için başvuruda bulundum. Sipariş numaram: #801232. İade başvurumu yaptıktan sonra müşteri hizmetleri...

Touché Privé’den #797954 ve #809861 numaralı iki online siparişimi, ürünler iade koşullarına uygun ve kullanılmamış şekilde Aras Kargo ile iade ettim. İlk iadem 23 Haziran’da taraflarına ulaştı, ikinci iadem ise yaklaşık 1-2 hafta sonra teslim edildi. Toplamda 848₺ ve 1.079₺ tutarındaki bu iade işle...

08.08.2025 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım 838888 numaralı elbiseyi iade ettim. İade üzerinden 11 gün geçmesine rağmen 1007 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Üstelik müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt al...

04/06/2025 ve 11/06/2025 tarihlerinde Touché Privé'nin web sitesi üzerinden yaptığım #792513 ve #796029 numaralı iki alışverişin toplam 2910 TL tutarındaki iadesi tarafıma hala yapılmadı. İlgili ürünlerin iadelerini 16/06/2025 ve 17/06/2025 tarihlerinde gerçekleştirdim ve ürünlerin firmaya ulaştığın...

30 Temmuz tarihinde Touché Privé’den online olarak aldığım gömleği, teslim aldıktan sadece 2 gün sonra Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: #180703. Ürünün iadesi kargo şirketi tarafından teslim edilmesine rağmen, aradan geçen zamana rağmen tarafıma hala para iadesi yapılmadı. Ödememi kredi k...

28 Haziran’da başlattığım ürün iade sürecim (#806133) üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ürünü kredi kartı ile 2.998 TL ödeyerek satın aldım ve İstanbul Pendik Aras Kargo Çınardere şubesinden iade ettim. İade işleminin garanti ve yasal süreler d...

15 Ağustos Cuma günü Touche'nin kendi web sitesinden #846372 numaralı siparişimle "Çiçekli Dantel Bomber Ceket" aldım. Ürün elime ulaştığında, manken üzerindeki görselden tamamen farklı olduğunu fark ettim. Ceketin işlemeleri çiçek şeklinde olması gerekirken, bana gelen üründe elyaf yapıştırılmış gi...

Touche markasından 31 Temmuz tarihinde #828299 numaralı siparişim kapsamında aldığım gömleklerin iadesini gerçekleştirdim. 1293 TL tutarındaki iade ödemem bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde iade departmanına bildirildiği söyleniyor anca...

824333 ve 824249 numaralı siparişlerimin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Toplamda 2023,31 TL kartıma yansımadı. Artık bu siteden alışveriş yapamıyorum, güven vermiyor. Fenomenler de gündeme getirse, reklam verirken iyi; böyle sorunlarla karşılaştığımızda ise açıklama yapsınlar.

834062 numaralı toucheprive.com siparişimde, kullanılmamış ürünü elime ulaştıktan hemen ertesi gün iade ettim. 2800 TL tutarındaki iademin kredi kartıma yapılacağı belirtildi. Ürün, 4.08.2025 tarihinde tarafınıza ulaştı ve Aras Kargo üzerinden 48413384596574 gönderi kodu ile teslim edildi. Ancak 19....

Touché Prıve’den #817218 kodlu elbiseyi satın aldım. Ürünü 08.07.2025 tarihinde teslim aldım ve paketi açtığımda elbisenin defolu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan, kargo ile geri iade ettim. İade işlemini mobil uygulama üzerinden başlatmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine...

Touché'nin kendi internet sitesinden W7P7EHDT5HJ ve SAIFUFZ3BHJ takip numaralı siparişlerimi verdim. 53376956109114 iade kodlu siparişim 30 Temmuz’da iade edildi, 868181125516 iade kodlu siparişim de muhtemelen iade edilmiştir. Ancak yaklaşık 1300 TL tutarındaki para iadem halen yapılmadı. Ayrıca ba...

790351 kodlu siparişimle Touche mağazasından bir elbise aldım. Beden büyük geldiği için ürünü 17 Haziran’da Aras Kargo’nun Amasya şubesine teslim ederek iade ettim. Ödememi Maximum kredi kartı ile 3 taksit olarak yapmıştım. Üzerinden 65 gün geçmesine rağmen 1400 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapıl...

Touché Prive'nin online mağazasından 805102 sipariş koduyla bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmek için yaklaşık 1 ay önce başvurdum ve iade sürecinde herhangi bir sorun yaşanmadı. Ürün iadesinin alındığına dair tarafıma mesaj da ulaştı. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen iadem hesabıma yatırılmadı....

Touche’nin resmi internet sitesinden aldığım bir kıyafeti iade ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. İade talebimi iki buçuk ay önce başlattım ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında şikayetimin işleme alınacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç...