Touché Privé

15 Mayıs 2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 840 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında s...on derece kalitesiz olduğunu gördüm ve aynı gün içinde iade ettim. Aradan neredeyse bir yıl geçmiş olmasına rağmen, bugün 21.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ iadem yapılmadı. Bu sür...

Touché Privé’den 18 Ocak’ta Instagram üzerinden verdiğim 928800 numaralı siparişimde gelen çanta yırtık ve lekeli olarak... teslim edildi. Ürün bugün öğle saatlerinde elime ulaştı fakat hem defolu hem de hijyen açısından rahatsız edici durumda. Ürünü iade edebilmek için kargo kodu talep ettim ancak ta...

15.01.2026 tarihinde saat 16.56’da Touché Privé internet sitesi üzerinden online alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günle...r geçmesine rağmen siparişini verdiğim ürünler hâlâ kargoya verilmedi. 19.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin aynı gün içinde kargoya verileceği bilgisi ...

Aldığım birkaç ürünü bedenleri uymadığı için iade etmek istiyorum ancak 14 gündür iade kargo kodu tarafıma iletilmiyor. ...Sipariş numaramı bilmediğim için faturamı paylaştım, müşteri hizmetleri benden telefon numaramı istedi, onu da verdim fakat buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre içind...

Touche firmasından aldığım kıyafetleri iade ettim ancak 5 Ocak tarihinden bu yana iade ücretim tarafıma yatırılmadı. İad...e işlemi 915939 numaralı sipariş üzerinden gerçekleşti ve geçen zamana rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Instagram üzerinden Touche ile iletişime geçtim ...

Touche. EU üzerinden 4 Aralık tarihinde 1700 TL ödeyerek bir altüst takım satın aldım. Ödemeyi yaptığım halde ürünüm ban...a hiçbir şekilde ulaştırılmadı, kargoya verildiğine dair de net bir bilgi paylaşılmadı. Firma ile Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde sadece “2 hafta ...

Touche online mağazasından yaptığım alışverişe ait ürünü iade ettim ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü kargo ile ge...ri gönderdim ve sistemde 12.01.2026 tarihinde Touche’ye teslim edildiği görünüyor. Toplam 1586 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Ürün teslim alınmasına rağmen kred...

Touché Privé’den 11 Ocak tarihinde yaptığım alışverişte 923612 numaralı siparişimi, henüz kargoya verilmediği için iptal... ederek yerine 925777 numaralı yeni bir sipariş oluşturdum. İptal edilen 923612 numaralı sipariş için ödediğim 753,60 TL’nin iadesi günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmad...

Touche’den 918346 sipariş numarasıyla 2 Ocak 2025 tarihinde 3 adet ürün satın aldım. Ürünler 9 Ocak’ta elime ulaştı, ayn...ı akşam iade kodu oluşturdum ve 12 Ocak’ta İstanbul’dan Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürünleri kargoya teslim etmeme rağmen firmadan iade sürecine dair hiçbir şekilde ge...

Osmaniye Merkez’deki Touche official mağazasından dün saat 13.00 civarında bir elbise satın aldım. Bugün, yani 24 saat b...ile geçmeden, yine aynı saatlerde elbiseyi iade etmek için mağazaya gittiğimde iademi kesin bir dille reddettiler. Mağazada çalışan personel, sistemlerinin iade kabul etmediğini, ...

Touché Privé adlı markanın internet sitesinden bu akşam bir kazak satın aldım, sipariş numaram 928094. Ödemeyi kredi kar...tımla yaptım ve kargo dahil yaklaşık 575 TL ödedim. Ürünü aldıktan sonra marka hakkında yazılan yorumları görünce ciddi anlamda pişman oldum; özellikle iade süreçlerinde insanların...

Touche Privé’den aldığım kazak, triko elbise takımı ve balon kollu taş işlemeli elbise için iade talebinde bulunmak isti...yorum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ürünler 3 Ocak’ta elime ulaştı ve aynı gün hem e‑posta hem de WhatsApp üzerinden iade talebimi ilettim. Gönderdiğim hiçbir mesaj...

Touche’nin internet sitesinden yaptığım giyim alışverişime ait 903689 numaralı siparişim için iade sürecini başlattım. 1...9 Aralık'tan bu yana sistemde “sevk bekliyor” şeklinde görünüyor. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.200 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatmadı. Firmaya ve müşteri ...

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden kart ile desenli triko kazak, tüvit gömlek ve tüvit püsküllü gömlek satın ald...ım. Ürünler beden olarak çok büyük geldiği için iade etmeye karar verdim ve 29 Aralık’ta ürünleri iade için gönderdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen bugün, 17 Ocak itibarıyla ha...

Touche İpek firmasından 10 Aralık tarihinde 46399 numaralı siparişle bir adet eşofman takımı satın aldım. Aradan yaklaşı...k bir ay geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Sipariş sonrası firmaya defalarca kez Instagram üzerinden DM yoluyla ulaştım. Her seferinde “ürününüz hazırlanıy...

Touche internet sitesinden 30 Kasım tarihinde piliseli bir etek sipariş ettim. Ürünü iade ettim ve 10 Aralık tarihinde i...ade talebinde bulundum. İade başvurum sonrasında tarafıma iadenin kendilerine ulaştığı ve 14 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan süre geçmesine rağm...

Touche Privé’nin online mağazasından 13.12.2025 tarihinde bir etek satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade ettim a...ncak ürün kendilerine ulaşmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 909 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. O günden bu yana müşteri hizme...

Touch Prive markasından satın aldığım gömlek bedenime büyük olduğu için ürünü iade ettim; ancak ücret iadem hâlâ yapılma...dı. Ürün bana 23 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi, aynı gün Aras Kargo ile iade ettim ve 23 Aralık 2025 tarihinde firmanın eline ulaştı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri ö...

Touche İpek’in kendi sitesinden 10 Ocak’ta bir şal siparişi verdim. Bugün 14 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya... verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #67739’dur. Site üzerinden mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Önümüzdeki gü...

Touche’den 915750 sipariş numarasıyla 28 Aralık 2025 tarihinde 4 adet ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan kısa bi...r süre sonra iade talebi oluşturup ürünleri kargoya verdim. Ancak kargoya teslim etmemin ardından firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İade süreciyle ilgili olarak sürekl...

Touché. EU internet sitesinden 29 Kasım 2025 tarihinde bir kıyafet siparişi verdim, ürün elime ancak 8 Ocak 2026 tarihin...de ulaştı. Gelen ürün, sitedeki görselde görünen ürünle aynı değildi; üst kısmı lacivert, alt kısmı ise siyah renkteydi ve bu şekilde bir ürün sipariş etmemiştim. Durumu fark eder...