Ürün Boyut Uyuşmazlığı Ve Geciken Ücret İadesi

Toucheprive.com üzerinden aldığım bir tunik ve takım ürününü aynı bedende sipariş etmeme rağmen, ürünlerden biri oldukça dar, diğeri ise oldukça bol geldi. Bunun üzerine iade talebi oluşturarak 27 Haziran’da ürünleri kargoya verdim.

Sitenin sadece ücret iadesi yaptığı için ben de ücret iadesi seçeneğiyle iade sürecini başlattım ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. İki kez WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen hiçbirine dönüş alamadım.

1021528 numaralı siparişime ait iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ücretimin derhal hesabıma aktarılmasını istiyorum.