Touché Privé

Touche Privé’den Rize’den verdiğim 788846 numaralı siparişim için Mayıs ayında iade talebinde bulundum. Aradan 3 ay geçmesine rağmen 1.898 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlar açılmıyor ve maillere dönüş yapılmıyor. Yıllardır müşterisi old...

Touché Privé’den aldığım bir ürünü iade ettim ve ürün 2 Ağustos’ta firmanın eline ulaştı. İade işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak bugün 14. İş gününün dolmasına rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Ödememi banka ka...

18 Mayıs’ta Touché Privé’den #777948 sipariş kodlu siyah Balon Kollu Gömlek Elbise satın aldım ve ürün 20 Mayıs’ta teslim edildi. Ürünü denedikten sonra beden problemi yaşadığım için, 23 Mayıs’ta firmanın verdiği -83269502186769- iade kodu ile Aras Kargo üzerinden “Navlungo iade entegrasyonu (Pazary...

Touché Privé’den aldığım eteği üzerime olmadığı için yaklaşık 20 Haziran tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: #790654. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kredi kartıma iade tutarı hâlâ yatırılmadı. İade sürecinde herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme de almadı...

26.06.2025 tarihinde, Touche Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım etekli takımı (#799949 sipariş numarası) bol geldiği için, yasal cayma hakkımı kullanarak 9 gün içinde iade ettim. Ürünün toplam bedeli 1.070 TL’yi üç taksit halinde ödemiştim. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen tarafıma hiçb...

Touché Privé internet sitesinden satın aldığım eteği, beklediğim ürün gelmediği için 31.08.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş kodum: 829789. Üzerinden 21 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade tutarım banka kartıma yatırılma...

14.07.2025 tarihinde online olarak satın aldığım elbiseyi, 23.07.2025 tarihinde iade etmek üzere kargoya teslim ettim. Sipariş numaram: 822308. Ürün iadem sistemde "onaylandı" olarak görünmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 2024 TL tutarındaki ücretim tarafıma hâlâ iade edilmedi. B...

21 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi, Aras Kargo Ulukent şubesi üzerinden #820656 numaralı sipariş ile iade için gönderdim. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen 2.024 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartıma hala yatırılmadı. Sitede iade sürecinin 14 gün olduğu belirtilmesine rağm...

Touché Privé’den 5 parça ürün sipariş ettim. Ürünler 23.07 tarihinde elime ulaştı ve içlerinden bir tanesi defolu çıktı. 4 ürünü iade etmek üzere 25.07 tarihinde Aras Kargo (Navlungo iade entegrasyonu) ile 27695286519729 takip numarasıyla gönderdim. Ürünler 26.07’de firmaya ulaştı. Sipariş numaram: ...

Touché Privé’den aldığım gömleği 03.07.2025 tarihinde Aras Kargo Kamelya şubesi aracılığıyla iade ettim. Sipariş numaram 807084. Ürün iadesi için tüm koşulları sağladım ve belirtilen sürelere uygun şekilde işlemi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 6 hafta geçmesine rağmen 600 TL tutarındaki ücretim kr...

Touché Privé’den 831046 numaralı siparişimle aldığım keten kruvaze kimono ürününü, hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde şekilde, teslim aldıktan birkaç gün sonra iade ettim. İade işlemini 06.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 1.312 TL tutarındaki...

23 Temmuz’dan bu yana Touché Privé’den aldığım elbise ve üst için (#815610) iade bekliyorum. Ürünleri kargoya verdim ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “yapılacak” denilerek oyalandım, ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 1467 TL tutarındaki iademin banka...

Nisan ayında Touché Privé’den siyah beyaz bir elbise satın aldım. 1200 TL ödeyerek kredi kartı ile aldığım bu ürün hem büyük geldi hem de kumaşı çok kalitesizdi. Bu nedenle ürünü elime ulaştıktan 1 gün sonra iade ettim. İade gönderimini Çoban Eşme Mahallesi Bilge Sokak No:13 Bahçelievler İstanbul ad...

Touché Privé’nin sitesinden aldığım 822998- 822995 numaralı siparişleri 1 ay oldu. İade edeli. Ancak hala iadem yapılmadı. Telefonları açmıyorlar. Ulaşabilecek hiçbir kanal yok. Daha önce de buraya yazdım ama hiç umursamıyorlar. Paramızı almak için ne yapmamız gerekiyor. Bu firma hep aynı şeyi yapıy...

817772 numaralı siparişim için yaklaşık 1 aydır 3.000 TL tutarındaki iade ödememi bekliyorum. İademin banka hesabıma yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Bu süreçte 10’dan fazla kez mail gönderdim ve neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Bana yalnızca “S...

17/08/2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 849399 numaralı siparişim ile toplam 2.574 TL tutarında 3 adet kıyafet satın aldım. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. Siparişimin durumuyla ilgili ...

Touché Privé dan iade oluşturduğum ve gönderdiğim, iademin onaylandığı takımın parası tam bir aydır hesabıma yatmadı. Sipariş numarası 825349. Sürekli söylüyorlardı bu markadan alma diye ama bu kadarını tahmin etmemiştim. Eğer paramı hemen iade etmezseniz üşenmeyip her yere şikayet edeceğim bu nedir...

24.07.2025 tarihinde Adana’dan verdiğim 821891 numaralı siparişim, kargo sürecinde 10 gün gibi uzun bir gecikmeyle tarafıma ulaştı. Ürünleri teslim aldıktan sonra toplam 2500 TL tutarındaki ürünleri iade ettim. Ancak iade ücretimin hesabıma yatırılması için defalarca müşteri hizmetlerini aramak ve h...

21 Mayıs tarihinde Touche Prieve internet sitesinden aldığım eteği iade ettim. Sipariş numaram: 779199. Ürünün iadesi kabul edilmesine ve elimde kargo takip bilgileri ile iade onay mesajı bulunmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın 500 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yatırılmad...

Touché Privé internet sitesinden çoklu alışveriş yaptım ve aldığım ürünlerden keten gömleği de içeren birkaç tanesini iade ettim. İade işlemini yaklaşık 3 ay önce gerçekleştirdim ve ürünler teslim alındı. Sipariş onay kodum: 58VNDGEZQ, iade takip numaram ise 768838-İADE-16103’tür. Bu süre zarfında ...

Touché Privé'den Haziran ayında aldığım ürünlerin birkaç tanesini iade ettim. İki ay geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı. Böyle bir durum olamaz. Bundan sonra asla alışveriş yapmayacağım. Güvenerek alıyorum, sonra mağdur oluyorum. Ne gerek var?

28.07.2025 tarihinde touché privé internet sitesi üzerinden satın aldığım kruvaze Denim eteğin iadesini online form aracılığıyla başlattım. Sipariş numaram 824087’dir. Ürünü iade etmeme ve üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, 899 TL tutarındaki para iadem henüz kredi kartıma yapılmadı. İade sür...

Toucheprive’den aldığım elbise ve gömleklerin iadesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 798180, 799348, 800985, 801550, 806458 ve 805408 numaralı siparişlerimin iade sürecinde yaklaşık 3 ay boyunca para iadem yapılmadı ve bu süreçte muhatap bulmakta ciddi zorluklar yaşadım. Telefonla müşteri hi...

Touché Privé’den #836150 numaralı siparişimle iki adet elbise aldım. Elbiselerden biri bana küçük geldi, diğerinin ise üzerinde sigara yanığı vardı ve yanında gönderilmesi gereken kemeri eksikti. Bu nedenle her iki ürünü de 11 Ağustos 2025 tarihinde Navlungo İade Entegrasyonu (Pazaryeri) adına Aras ...