Touché Privé

Nisan ayında Touché Privé’den siyah beyaz bir elbise satın aldım. 1200 TL ödeyerek kredi kartı ile aldığım bu ürün hem büyük geldi hem de kumaşı çok kalitesizdi. Bu nedenle ürünü elime ulaştıktan 1 gün sonra iade ettim. İade gönderimini Çoban Eşme Mahallesi Bilge Sokak No:13 Bahçelievler İstanbul ad...

Touché Privé’nin sitesinden aldığım 822998- 822995 numaralı siparişleri 1 ay oldu. İade edeli. Ancak hala iadem yapılmadı. Telefonları açmıyorlar. Ulaşabilecek hiçbir kanal yok. Daha önce de buraya yazdım ama hiç umursamıyorlar. Paramızı almak için ne yapmamız gerekiyor. Bu firma hep aynı şeyi yapıy...

817772 numaralı siparişim için yaklaşık 1 aydır 3.000 TL tutarındaki iade ödememi bekliyorum. İademin banka hesabıma yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Bu süreçte 10’dan fazla kez mail gönderdim ve neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Bana yalnızca “S...

17/08/2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 849399 numaralı siparişim ile toplam 2.574 TL tutarında 3 adet kıyafet satın aldım. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. Siparişimin durumuyla ilgili ...

Touché Privé dan iade oluşturduğum ve gönderdiğim, iademin onaylandığı takımın parası tam bir aydır hesabıma yatmadı. Sipariş numarası 825349. Sürekli söylüyorlardı bu markadan alma diye ama bu kadarını tahmin etmemiştim. Eğer paramı hemen iade etmezseniz üşenmeyip her yere şikayet edeceğim bu nedir...

24.07.2025 tarihinde Adana’dan verdiğim 821891 numaralı siparişim, kargo sürecinde 10 gün gibi uzun bir gecikmeyle tarafıma ulaştı. Ürünleri teslim aldıktan sonra toplam 2500 TL tutarındaki ürünleri iade ettim. Ancak iade ücretimin hesabıma yatırılması için defalarca müşteri hizmetlerini aramak ve h...

21 Mayıs tarihinde Touche Prieve internet sitesinden aldığım eteği iade ettim. Sipariş numaram: 779199. Ürünün iadesi kabul edilmesine ve elimde kargo takip bilgileri ile iade onay mesajı bulunmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın 500 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yatırılmad...

Touché Privé internet sitesinden çoklu alışveriş yaptım ve aldığım ürünlerden keten gömleği de içeren birkaç tanesini iade ettim. İade işlemini yaklaşık 3 ay önce gerçekleştirdim ve ürünler teslim alındı. Sipariş onay kodum: 58VNDGEZQ, iade takip numaram ise 768838-İADE-16103’tür. Bu süre zarfında ...

Touché Privé'den Haziran ayında aldığım ürünlerin birkaç tanesini iade ettim. İki ay geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı. Böyle bir durum olamaz. Bundan sonra asla alışveriş yapmayacağım. Güvenerek alıyorum, sonra mağdur oluyorum. Ne gerek var?

28.07.2025 tarihinde touché privé internet sitesi üzerinden satın aldığım kruvaze Denim eteğin iadesini online form aracılığıyla başlattım. Sipariş numaram 824087’dir. Ürünü iade etmeme ve üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, 899 TL tutarındaki para iadem henüz kredi kartıma yapılmadı. İade sür...

Toucheprive’den aldığım elbise ve gömleklerin iadesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 798180, 799348, 800985, 801550, 806458 ve 805408 numaralı siparişlerimin iade sürecinde yaklaşık 3 ay boyunca para iadem yapılmadı ve bu süreçte muhatap bulmakta ciddi zorluklar yaşadım. Telefonla müşteri hi...

Touché Privé’den #836150 numaralı siparişimle iki adet elbise aldım. Elbiselerden biri bana küçük geldi, diğerinin ise üzerinde sigara yanığı vardı ve yanında gönderilmesi gereken kemeri eksikti. Bu nedenle her iki ürünü de 11 Ağustos 2025 tarihinde Navlungo İade Entegrasyonu (Pazaryeri) adına Aras ...

24 Temmuz'da Touch Prive resmi sitesinden aldığım 1 beden krem elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram 829347. İade işlemini Hepsijet kargo firmasıyla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen yaklaşık 1300 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim fa...

8 Temmuz'da Touché Privé online mağazasından aldığım ürünü Aras Kargo ile iade ettim ve kargom ilgili firmaya ulaştı. Sipariş numaram: #812071. Üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen 4871,25 TL tutarındaki ücret iadesi hala yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade sürecimle ilgili...

04.06.2025 tarihinde Touche Offical’dan 792702 numaralı siyah kazak siparişi verdim. Ürün defolu olduğu gerekçesiyle hiç gönderilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. O tarihten bu yana ücretimin iadesi için beklemekteyim. Defalarca hem telefonla hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim, ancak her sefer...

24 Temmuz’da Touché’nin kendi internet sitesinden 829766 numaralı siparişim ile toplam 6.000 TL’lik alışveriş yaptım. Gelen elbise ve gömlek ürünleri, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. 30 Temmuz’da iade başvurusu oluşturdum ve başvurum onaylandı. Ürünleri iade koşullarına tamamen uygu...

Touché Privé firmasından alışveriş yaptık. Bazı ürünleri iade ettik ve firma ile görüşüyoruz. Telefonda 1 saatten fazla bekledikten sonra bir yetkiliye ulaşabiliyoruz. Bu kişi, iade ödemesinin 14 iş günü içinde yapılacağını söyledi ancak hala iade ürünlerin ödemesi yapılmadı. Firmayı defalarca arayı...

28 Temmuz tarihinde TOUCHÉ’nin kendi uygulaması üzerinden 2 adet etek, bir gömlek ve bir bluzun iadesini başlattım (#821985 ve #818454 numaralı siparişler). Aradan 23 gün geçmesine rağmen toplam 1932 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma hala ödenmedi. İade işlemlerimi yasal süresi içinde, cayma hakk...

Touche Prive'den iki elbise aldım ancak elbiseler kesinlikle kullanabileceğim gibi değildi. İade oluşturdum, ürün kendilerine ulaşalı on gün oldu fakat iade ile ilgili bir gelişme yok. Aylarca para iadesi yapılmadığı söyleniyor. Bu şekilde insanları mağdur etmemeliler. En kısa sürede iadem yapılmazs...

4 Ağustos tarihinde Touché Privé’den aldığım pantolon, ceket takım ve gömleği iade etmek üzere kargoya teslim ettim (Sipariş No: 831114). Ürünlerin toplam tutarı olan 1328 TL’yi kredi kartı ile ödedim. İade sürecinin 12-16 gün arasında tamamlanacağı internet sitelerinde açıkça yazıyor olmasına rağme...

29 Temmuz tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım eteğin bedeni dar olduğu için ürünü iade ettim (Sipariş No: #827607). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma yanıt verilmed...

8 Temmuz’da Touché Privé’den aldığım nakışlı gömlek elbiseyi iade ettim. Ürünle ilgili iade sürecinde WEB2025000183847 fatura numarasını kullandım. İade işlemini Aras Kargo aracılığıyla Touché Privé Bahçelievler/İstanbul adresine gönderdim. Ürün bedeli olan 959,40 TL’nin tarafıma ödenmesi için defal...

Touché Privé’den 823355 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum ve ürünü 3 hafta önce Kocaeli’den Aras Kargo ile gönderdim. Ürünün bedeli olan 1049,25 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Ürün iade şartlarına uygundu ve kullanılmamıştı, ayrıca iade sürecinde benden ek bir belge ya da fatura da t...

Mayıs ayında Touché Privé uygulaması üzerinden satın aldığım bluzu iade ettim (sipariş no: 779080). Ürünün firmaya ulaştığına dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı, ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. İade tutarı yaklaşık 1500 TL civarı...